Проблем с презапълнен полет от Akmenė – Какви са ти правата и как да си вземеш обезщетението

Какво да правиш, ако ти презапишат полета в Акмене

Презаписването на полети е нещо, което авиокомпаниите правят често – продават повече билети, отколкото има места, с надеждата, че някои хора няма да се появят. Но когато всички се появят, някои пътници остават на земята – и то без да са го избрали. Ако това се случи с теб в Акмене, знай, че имаш права според Регламент EC 261/2004 на ЕС, който може да ти осигури до 600 евро компенсация на човек.

Къде се намира Акмене и защо това е важно за полетите?

Акмене е малко градче в северна Литва – спокойно, с индустриално значение. Няма собствено летище, така че пътниците обикновено летят от Международно летище Шяуляй (SQQ), което е на около 80 км, или от Международно летище Рига (RIX) в Латвия – на около 140 км. И двете летища са важни транспортни точки, но презаписванията се случват, особено при свързващи полети.

Ако са ти отказали качване на борда заради презаписване на някое от тези летища, можеш да подадеш иск за компенсация.

Какви права имаш, ако ти откажат качване в Акмене

Ако не те пуснат на борда заради презаписване, имаш две основни права:

1. Право на компенсация – В зависимост от разстоянието на полета можеш да получиш:

   • 250 евро за полети под 1,500 км.

   • 400 евро за полети между 1,500 и 3,500 км.

   • 600 евро за полети над 3,500 км.

2. Право на помощ – Авиокомпанията трябва да ти осигури:

   • Храна и напитки.

   • Хотел, ако се наложи да преспиш.

   • Транспорт до и от летището.

   • Алтернативен полет или пълно възстановяване на сумата.

Какво да правиш, ако полетът ти е презапълнен близо до Акмене

Ако се озовеш в ситуация с презапълнен полет на летище Шяуляй или Рига, ето какво да направиш, за да си защитиш правата:

1. Не се отказвай доброволно от мястото си

Авиокомпаниите често предлагат на пътниците да се откажат доброволно в замяна на ваучери или бонус точки. Но това може да означава, че се отказваш от правото си на обезщетение. Ако ти е спешно да пътуваш, можеш да се опиташ да договориш по-добри условия, но знай, че ако те откажат против волята ти, имаш право на парично обезщетение.

2. Поискай писмено потвърждение

Поискай от авиокомпанията документ, че не са те допуснали на борда. Това е доказателство, че вината е тяхна и ще ти помогне при подаване на иск.

3. Запази всички документи

Не изхвърляй бордната си карта, билета и всички касови бележки за допълнителни разходи като храна или хотел. Авиокомпанията трябва да ги покрие, а с документи ще е много по-лесно да си върнеш парите.

4. Настоявай за алтернативен полет

Ако си блокиран в Акмене заради презапълнен полет, провери варианти от летище Каунас (KUN) или Вилнюс (VNO). Те са по-големи и имат повече полети. Ако авиокомпанията откаже да те прехвърли от друго летище, може да имаш право на допълнително обезщетение.

5. Подай иск за обезщетение

Авиокомпаниите рядко предлагат обезщетение сами, така че трябва да го поискаш официално. Можеш да го направиш сам или да се довериш на Trouble Flight – те ще се погрижат да получиш максималното обезщетение без излишни главоболия.

Алтернативни начини за пътуване, ако останеш блокиран

Ако си в Акмене и изведнъж се наложи да промениш плановете си за пътуване, не е много лесно – мястото е малко по-отдалечено. Но спокойно, ето как можеш да стигнеш до други летища наблизо, ако ти трябва алтернативен полет:

• От Акмене до летище Рига (RIX):

  • Всеки ден има директни автобуси от Мажейкяй (на около 30 км от Акмене).

  • Може да хванеш и влак от Шяуляй до Рига – също е вариант.

• От Акмене до летище Шяуляй (SQQ):

  • Има таксита, а ако ти се кара – можеш да наемеш кола.

  • Обществен транспорт почти няма, така че е добре да си направиш план предварително.

• От Акмене до летище Вилнюс или Каунас:

  • Хващаш влак до Вилнюс или Каунас, а оттам – полет, както вътрешен, така и международен.

Може ли да получиш компенсация, ако си приел алтернативен полет?

Абсолютно! Дори и да са ти предложили друг полет, пак имаш право на парична компенсация, ако закъснението е над три часа. Единственото изключение е, ако новият полет пристига почти по същото време като първоначалния.

Кога авиокомпанията може да откаже компенсация?

Има случаи, в които законно могат да откажат плащане:

• Ако свръхрезервацията е заради извънредни обстоятелства, като затваряне на летище.

• Ако си се отказал доброволно от мястото си в замяна на бонуси.

Но в повечето случаи, когато има свръхрезервация, причината е чисто търговска – и тогава компенсацията си е напълно заслужена.

Как да си поискаш компенсацията

Ако полетът ти от Акмене или от някое от близките летища е бил свръхрезервиран, можеш да подадеш иск чрез Trouble Flight само за няколко минути:

1. Въведи данните за полета си – ние веднага проверяваме дали имаш право на компенсация.

Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат с презапълнени полети! Потърси си правата още днес!