Затримали рейс у Познані — знай свої права і дізнайся, як отримати компенсацію

Затримки рейсів — це завжди нудно, особливо коли це трапляється в аеропорту Познань-Лавіца (POZ). Чи летиш у відрядження, на відпочинок чи до родичів — несподівана затримка може зіпсувати всі плани. Але є і хороші новини: закони ЄС захищають пасажирів, і ти можеш отримати до 600 євро компенсації за затриманий рейс із Познані. Читай далі, щоб дізнатись, як повернути свої гроші та скористатися своїми правами.

Чому в Познані затримують рейси?

Познань — одне з найжвавіших міст Польщі з багатою історією та активним бізнесом. Аеропорт Познань-Лавіца, що всього в 7 км від центру міста, щороку приймає мільйони пасажирів. Але затримки — не рідкість, і от чому це може статися:

• Погана погода — туман, сніг чи грози часто збивають графік, особливо взимку.

• Перевантаження повітряного руху — чим більше пасажирів, тим частіше бувають «корки» в небі та черги на злітно-посадкових смугах.

• Технічні несправності — проблеми з обслуговуванням літака або термінові ремонти теж псують розклад.

• Страйки чи нестача персоналу — забастовки працівників чи нестача екіпажу можуть паралізувати авіакомпанії.

• Питання безпеки — додаткові перевірки або інциденти з пасажирами здатні затягнути виліт.

Якою б не була причина, якщо твій рейс із Познані затримали більше ніж на 3 години і винна авіакомпанія — ти маєш право вимагати компенсацію за Регламентом ЄС 261/2004.

Скільки можна отримати за затримку рейсу з Познані?

Розмір компенсації залежить від відстані польоту та тривалості затримки:

• €250 — якщо твій рейс до 1500 км (наприклад, Познань — Берлін, Лондон чи Париж).

• €400 — якщо рейс між 1500 і 3500 км (скажімо, Познань — Мадрид, Лісабон чи Стамбул).

• €600 — якщо летиш понад 3500 км (як от Познань — Дубай чи Нью-Йорк).

Що робити, якщо твій рейс затримали в аеропорту Познані?

Застряг в аеропорту Познань-Лавіца через затримку? Ось кілька кроків, що варто зробити:

1. Перевір, наскільки затримали рейс

Якщо затримка 3+ години і це провина авіакомпанії, маєш право на компенсацію. Перевір точний час вильоту на табло в аеропорту або спитай у представника авіакомпанії.

2. Збери докази

• Зроби скріншоти статусу рейсу з сайту авіакомпанії.

• Збережи посадковий талон і всі чеки за витрати, які виникли через затримку.

• Попроси авіакомпанію дати офіційне підтвердження затримки з причиною.

3. Вимагай допомогу від авіакомпанії

Якщо затримка 2+ години — тобі мають дати їжу, напої і доступ до дзвінків/інтернету. Якщо залишаєшся на ніч, тобі мають забезпечити готель і трансфер.

4. Не ведись на ваучери замість грошової компенсації

Деякі авіакомпанії можуть запропонувати ваучери, але ти не зобов'язаний це приймати. Вимагай реальні гроші.

5. Подай заявку на компенсацію

Оформлення заявки може бути морокою — авіакомпанії не завжди радо платять. Але Trouble Flight зробить все за тебе! Просто залиш свої дані — і ми візьмемо це на себе 😉

Що робити, якщо через затримку в Познані ви не встигли на пересадку?

Якщо ви летіли з пересадкою і не встигли на наступний рейс через затримку в Познані — не панікуйте, є шанс отримати компенсацію. Головне, щоб уся подорож була оформлена одним бронюванням (тобто один квиток), а затримка на кінцевому пункті була більше трьох годин.

Аеропорти неподалік Познані

Якщо ваш рейс сильно затримали або зовсім скасували — не сидіть на місці, розгляньте варіанти з інших аеропортів:

• Аеропорт Вроцлава (WRO) — близько 2,5 годин на авто від Познані. Є міжнародні рейси, тож варіант цілком робочий.

• Аеропорт Берлін-Бранденбург (BER) — приблизно 3 години потягом. Великий хаб із купою міжнародних напрямків.

Дістатися до цих аеропортів можна прямими потягами, автобусами або ж просто взяти авто напрокат — буде швидше.

Компенсація при затримках через погоду — реально чи ні?

Погана погода — це так звана надзвичайна обставина, і авіакомпанії зазвичай не зобов’язані виплачувати компенсацію. Але! Якщо вони могли уникнути проблем (наприклад, краще спланувати рейси чи змінити час), то шанс все ж є.

Популярні питання щодо затримок рейсів у Познані

Скільки часу займає отримання компенсації?

Це залежить від авіакомпанії. Хтось розглядає заявки за кілька тижнів, хтось може тягнути місяцями. Trouble Flight бере це на себе і все пришвидшує.

Якщо авіакомпанія дала їжу чи готель — чи це зменшує компенсацію?

Ні. Їжа, напої та житло — це просто допомога, яка не впливає на фінансову компенсацію, яку ви маєте отримати.

А якщо авіакомпанія відмовляє у компенсації?

Не біда! Trouble Flight знає, як це оскаржити і піти до кінця. Ви не одні.

Якщо вашу заявку відхилили — не біда! Ми передаємо справу відповідним авіаційним органам або звертаємось до суду, якщо це потрібно.

Забери свою компенсацію вже зараз!

Затриманий рейс у Познані — це завжди нерви, але це не означає, що треба втрачати гроші. Можеш отримати до €600 за весь той стрес. Не зволікай — перевір, чи маєш право, і забери своє!