Затримка рейсу в Касселі? Ось що варто знати

Чому рейси затримуються в Касселі

Кассель — старовинне місто в центрі Німеччини, і тут є свій аеропорт — Kassel Airport (KSF). Він невеликий, обслуговує переважно чартерні та сезонні рейси, але затримки тут — не рідкість. Причини можуть бути різні: погана погода, технічні несправності або завантаженість повітряного простору.

Якщо твій рейс із Касселя затримали, можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з регламентом ЄС EC261/2004. Але як зрозуміти, чи підходить твоя ситуація під ці правила, і як не втратити шанс отримати гроші?

Коли можна вимагати компенсацію за затриманий рейс у Касселі?

За EU261 ти можеш претендувати на компенсацію, якщо:

• Рейс прибув із затримкою 3 години або більше.

• Причина затримки — щось, що залежить від авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми, нестача персоналу, організаційні фейли).

• Рейс вилетів з аеропорту ЄС або прибув до ЄС авіакомпанією, зареєстрованою в Євросоюзі.

Скільки можна отримати за затримку рейсу?

Сума компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км.

• €400 — якщо відстань між 1 500 км і 3 500 км.

• €600 — якщо летів понад 3 500 км (з ЄС у країну поза ЄС).

Оскільки з Касселя переважно літають по Європі, більшість компенсацій — це €250 або €400.

Чому в Касселі часто затримують рейси?

Погодні умови

Погода в Німеччині — ще той сюрприз. У Касселі часто буває туман, сніг або грози, особливо взимку, і це серйозно впливає на графік польотів.

Технічні проблеми

Авіакомпанії регулярно перевіряють літаки, але іноді техніка дає збій — і тоді без затримок не обійтись.

Обмеження авіадиспетчерів

Хоча в аеропорту Касселя не так багато рейсів, як у Франкфурті чи інших великих хабах, затори в небі над сусідніми містами можуть зачепити й ваш виліт.

Що робити, якщо ваш рейс затримали в Касселі

1. Перевірте, наскільки затримка довга

Якщо затримка перевищує 3 години, у вас є шанс отримати компенсацію. Слідкуйте за оновленнями на сайті аеропорту або зверніться до служби підтримки авіакомпанії.

2. Візьміть підтвердження письмово

Попросіть у представників авіакомпанії офіційний документ із причиною затримки. Це стане в пригоді, якщо будете подавати заявку на компенсацію.

3. Знайте свої права

Якщо винна авіакомпанія — вона зобов’язана надати:

• Їжу та напої, якщо затримка понад 2 години.

• Готель, якщо доведеться залишитись на ніч.

• Інший рейс, якщо ваш скасували або перенесли надовго.

4. Подайте заявку на компенсацію

Можна звернутись напряму до авіакомпанії або скористатись сервісом Trouble Flight, який усе зробить за вас швидко й без зайвого стресу.

Альтернативні варіанти подорожі з Касселя

Якщо ваш рейс серйозно затримали або скасували, подумайте про інші способи дістатись до пункту призначення:

• Поїзд: Кассель має зручне сполучення з німецькою мережею швидкісних ICE — можна напряму доїхати до Франкфурта, Берліна чи Мюнхена.

• Аеропорти поблизу: Аеропорт Франкфурта (FRA) — приблизно 200 км на південь від Касселя, і там набагато більше варіантів перельотів. До Франкфурта можна дістатись потягом десь за півтори години.

Чому варто вимагати компенсацію за затримку рейсу?

Багато пасажирів навіть не здогадуються, що мають право на компенсацію — і просто втрачають свої гроші. Авіакомпанії зобов’язані платити, але часто відмовляють або затягують виплати. Якщо подати заявку, ви змушуєте їх дотримуватись правил і отримуєте те, що вам по праву належить.

Поверніть свої гроші вже сьогодні!

Не дозволяйте затримці рейсу зіпсувати вам поїздку. Якщо ваш рейс у Касселі затримали, ви можете отримати до €600 компенсації. Подайте заявку через Trouble Flight — і наші фахівці все зроблять за вас!