
Барі — яскраве місто на півдні Італії, столиця регіону Апулія. Тут історична частина, морська атмосфера і багато туристів. Аеропорт імені Кароля Войтили (BRI) — головна авіагавань, яка з'єднує Барі з купою європейських міст. Але як і всюди, затримки рейсів тут — не рідкість. Технічні приколи, погана погода або збій в роботі авіакомпаній — і ваші плани вже не такі райдужні.
Але є хороша новина! Якщо ваш рейс із Барі затримали більше ніж на 3 години, згідно з Регламентом ЄС EC261/2004 ви можете претендувати на компенсацію — до €600 з людини. Тож давайте розберемося, як це працює і що робити, коли літак «не поспішає».
Причин може бути кілька. Ось найтиповіші:
Барі — це сонце і море, але шторм, сильний вітер чи туман теж трапляються. Такі затримки зазвичай вважаються «надзвичайними обставинами», тобто авіакомпанія не завжди мусить платити.
Літак — штука складна, і іноді щось ламається. Якщо проблема виникла через недогляд авіакомпанії і затримка значна — компенсація вам світить.
Іноді виникають затори в небі — диспетчерська служба регулює чергу літаків, і це також може затягнути виліт.
Аеропорт Барі — популярна точка для перельотів по Італії та Європі. Через це там буває завантажено, і виникають затримки, пов’язані з повітряним рухом. Якщо рейс затримано через такі обмеження — компенсація можлива, але все залежить від того, чи могла авіакомпанія якось мінімізувати наслідки.
Іноді страйкують пілоти, бортпровідники чи наземні працівники — і це може реально зірвати плани. Затримки чи скасування? Залежно від ситуації, ви все одно можете претендувати на компенсацію.
Навіть якщо рейс не затримано, але вас не пустили на борт через надлишкове бронювання — це підстава для компенсації згідно з правилами EC261.
Застрягли в аеропорту Барі? Ось що варто зробити:
Якщо чекати доведеться три години чи більше — маєте шанс на компенсацію. Перевіряйте інформацію на табло чи уточнюйте в працівників аеропорту.
Затримка більше двох годин? Тоді авіакомпанія зобов'язана надати їжу, напої та можливість зв’язатися з ким потрібно. А якщо доведеться ночувати — мають забезпечити готель і трансфер.
Не викидайте посадковий талон, підтвердження бронювання і квитанції на витрати, пов’язані із затримкою. Це дуже знадобиться для подачі заявки на компенсацію.
Іноді авіакомпанії можуть запропонувати талони на їжу або бонуси на наступні перельоти замість грошей. Але якщо ти маєш право на готівкову компенсацію — можеш сміливо відмовитись від цих варіантів.
Можна спробувати домовитись з авіакомпанією самостійно, але часто це той ще квест. Якщо не хочеш ламати голову — просто довір це Trouble Flight. Вони розберуться за тебе і збільшать шанси на реальну виплату.
Розмір компенсації за правилами EC261 залежить від відстані перельоту:
€250 — якщо летиш не більше 1 500 км (наприклад, з Барі до Риму чи Мілану)
€400 — якщо відстань від 1 500 до 3 500 км (Барі – Лондон, Мадрид)
€600 — якщо більше 3 500 км (Барі – Нью-Йорк, Дубай)
І навіть якщо тебе пересадили на інший рейс, ти все одно можеш отримати гроші — головне, щоб затримка в кінцевому пункті склала понад три години.
Якщо твій рейс з Барі скасовано або сильно затримується, можеш звернути увагу на Brindisi Airport (BDS). Він всього менше ніж за 2 години звідси, і багато авіакомпаній звідти літають — можливо, там знайдеш рейс швидше.
Дістатись до аеропорту Бріндізі можна:
Прямим потягом (≈1 год 30 хв)
Таксі або орендованим авто (≈1 год 15 хв)
Запитай у авіакомпанії, чи є маршрути через Бріндізі
Цей варіант може зекономити тобі купу часу та нервів, якщо застряг у Барі.
У випадку скасування рейсу з Барі ти маєш додаткові права:
Новий рейс: Якщо авіакомпанія скасувала твій політ — вона зобов’язана підібрати альтернативний варіант без додаткових витрат.
Повернення коштів: Перестав хотіти летіти? Можеш спокійно просити повне повернення грошей.
Компенсація: Якщо це косяк авіакомпанії — ти можеш отримати до €600 компенсації. Чесно заслужено!
Деякі авіалінії постійно затримуються в аеропорту Барі. Ось ті, що вирізняються найбільше:
Ryanair — бюджетна авіакомпанія, у якої часто зависають короткі рейси
ITA Airways — національний перевізник, якого частенько ламають страйки
Wizz Air — звичні затримки на маршрутах до Східної Європи
Lufthansa, British Airways та Air France — часто затримують через пересадки
Якщо летиш з кимось із цих і тебе «поставили на паузу» — обов’язково перевір, чи можеш отримати компенсацію.
Коли твій рейс затримали, це псує всі плани. Але ти не зобов’язаний це терпіти без компенсації. Якщо відліт з Барі затримали більше ніж на 3 години — можливо, тобі належить до €600. Завдяки Trouble Flight оформити заявку дуже просто. Перевір свій випадок і забери те, що по праву твоє!