
Ну, це завжди неприємно — стоїш з валізою, а табло раптом каже «Скасовано». Але якщо ти застряг у Варшаві, не панікуй — ще не все втрачено. Вилітаєш з аеропорту Шопена (WAW) чи з Модліна (WMI) — твої права працюють всюди.
Згідно з Регламентом ЄС 261/2004, авіакомпанія повинна заплатити компенсацію за рейс, який скасували не через форс-мажор. Якщо все відбулось в останню мить, ти можеш отримати аж до 600 євро за нерви і затримки.
Варшава взимку — це тобі не Сан-Тропе. Сніг, буревії, ожеледь — усе це впливає на графіки. Навіть літом грози іноді грають свою роль.
Літаки — штука складна, і якщо щось ломиться, рейс можуть відмінити. Якщо це щось, що можна було попередити — в тебе є шанс отримати компенсацію.
Коли пілоти, стюардеси або диспетчери вирішують боротись за свої права, в аеропортах починається хаос. Якщо причина в самій авіакомпанії — Trouble Flight допоможе вибити компенсацію.
Іноді квитків продали більше, ніж є місць у літаку. Якщо рейс відмінено через це — сміливо вимагай компенсацію і альтернативу.
У місті є два основні аеропорти:
Аеропорт Шопена (WAW) — найбільший у Польщі, тут літають міжнародні авіакомпанії.
Аеропорт Модлін (WMI) — це про лоукости, типу Ryanair.
Якщо твій рейс скасували в аеропорту імені Шопена — не панікуй! Перевір, чи не вилітає твій напрямок із Модліна. І навпаки. Багато рейсів літають між цими двома точками, навіть різними авіакомпаніями, тож завжди є шанс знайти альтернативу.
Потрібно змінити аеропорт? Є кілька варіантів:
Поїзд + автобус: Сідай на SKM S3 прямо з аеропорту Шопена — він довезе тебе до центрального вокзалу Варшави. А звідти береш ModlinBus — і вже через приблизно 1 годину 15 хвилин ти на місці.
Таксі: Якщо не хочеш паритися з пересадками, бери таксі — дорога займе 40–50 хвилин і обійдеться десь у €50.
Оренда авто: Маєш трохи часу між рейсами? Можеш взяти машину напрокат — зручність і свобода руху гарантовані!
Твій рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту?
Причина скасування — це фейл авіакомпанії, а не погода чи страйк?
Рейс був з ЄС або його здійснювала європейська авіакомпанія?
Якщо відповіді «так» — можеш претендувати аж до €600 компенсації. Непогано, правда?
Збережи посадковий талон та квиток.
Попроси у авіакомпанії письмове підтвердження скасування.
Маєш чеки за витрати на готель, їжу, таксі тощо? Все зберігай!
Звернись безпосередньо до авіакомпанії.
Або скористайся сервісом захисту прав пасажирів, наприклад, Trouble Flight — вони все зроблять за тебе.
Якщо справа застрягла — звертайся до Польського управління цивільної авіації. Вони можуть допомогти розрулити ситуацію.
З Варшави часто літають такі перевізники:
LOT Polish Airlines — національний авіаперевізник
Ryanair — бюджетний варіант
Wizz Air — ще одна бюджетна авіакомпанія
Lufthansa, KLM, Air France — великі європейські гравці
Кожна компанія має свої правила щодо скасувань, але всі зобов’язані дотримуватись регламенту EU261. Якщо відмовляють у компенсації — не здавайся, свої права можна відстояти.
Якщо рейс скасували і тобі доведеться заночувати, авіакомпанія повинна надати:
Готель — якщо наступний рейс тільки завтра
Їжу та напої — коли чекати довго
Трансфер до готелю та назад
Courtyard by Marriott Warsaw Airport — прямо навпроти терміналу
Hampton by Hilton Warsaw Airport — 5 хвилин їзди, трансфер безкоштовний
Hotel Mazovia Airport Modlin — 5 хвилин пішки, є шатл
Royal Hotel Modlin — історична будівля, 10 хвилин до аеропорту
Якщо авіакомпанія не хоче оплачувати готель — зберігай чеки, можеш потім подати на компенсацію.
Скасування рейсу — не кінець світу. Варшава — чудове місто, є що побачити і куди сходити:
Старе місто (Stare Miasto): Об’єкт спадщини ЮНЕСКО зі старовинною архітектурою, яка зачаровує.
Парк Лазенки: Це справжня перлина з палацами та озерами — ідеальне місце, щоб прогулятись і перевести дух.
Палац культури і науки: Один із символів Варшави. Звідти відкривається панорама міста, просто вау!
Музей Варшавського повстання: Якщо хочеш дізнатися більше про відважну боротьбу поляків у часи Другої світової — must visit!
Свої речі можна залишити прямо в аеропорту, а до центру міста доїдеш потягом буквально за 20 хвилин!
Не дозволяй скасованому рейсу зіпсувати тобі мандрівку. Якщо ти застряг у Варшаві через відміну авіарейсу — маєш право на компенсацію. До €600 за пасажира, залежно від відстані та затримки.
Звернись до Trouble Flight — ми все зробимо за тебе. Від заявки до останнього документа — ніякого стресу, тільки результат!
Подай заявку зараз і отримай свої гроші!