Перебронювання рейсу у Варшаві – знай свої права і отримай компенсацію

Переповнений рейс у Варшаві? Ось що робити

Уже на летовищі, а тебе не пустили на борт? Таке, на жаль, буває — авіакомпанії часом продають більше квитків, ніж мають місць. Але не здавайся: якщо виліт з Варшави був скасований через овербукинг, маєш шанс отримати до €600 компенсації згідно з правилами EC261/2004.

Чому авіакомпанії перепродають місця?

Все просто: вони свідомо продають більше квитків, ніж мають місць, бо сподіваються, що хтось не прийде. Але якщо всі пасажири на місці — місць не вистачає. І ось маємо ситуацію, коли когось «викидають» з рейсу.

Це часто трапляється на популярних напрямках — Варшава–Лондон, Варшава–Франкфурт або Варшава–Париж. Там попит шалений, тому ризик бути без місця — реальний.

Що робити прямо зараз, якщо тебе не пустили на рейс

Якщо тебе не посадили на рейс з Варшавського аеропорту Шопена (WAW) чи Модліна (WMI), і це сталося без твоєї згоди — є кілька речей, які треба зробити негайно:

1. Не здавай своє місце добровільно

Авіакомпанії часто шукають охочих віддати своє місце за ваучер або інший бонус. Але якщо згодишся добровільно, то втрачаєш право на грошову компенсацію за EC261. А от якщо тебе не пустили вимушено — вони вже зобов’язані платити.

2. Вимагай письмове підтвердження

Попроси у представників авіакомпанії довідку про відмову в посадці. Це офіційний документ, який підтверджує, що тебе зняли з рейсу через овербукинг. Без нього компенсацію буде складніше отримати.

3. Оформи негайні бонуси

Ти маєш право на:

• Можеш вибрати — або альтернативний рейс, або повне повернення за квиток. Як тобі такий варіант?

• Їжа, напої та готель — якщо твій новий рейс переноситься на наступний день, Trouble Flight подбає, щоб ти не ночував у кріслі терміналу.

• Два безкоштовних дзвінки, емейли або факси — щоб попередити когось, що ти затримуєшся.

4. Подивись, чи можеш отримати компенсацію

За правилами EC261, тобі можуть нарахувати аж до €600, залежно від відстані перельоту:

• €250 — якщо рейс до 1500 км.

• €400 — для перельотів між країнами ЄС понад 1500 км та не-ЄС напрямками від 1500 до 3500 км.

• €600 — якщо твоя подорож перевищує 3500 км.

Наприклад, якщо летів із Варшави в Нью-Йорк, Дубай або Бангкок — можеш претендувати на найбільшу виплату.

Альтернативні варіанти подорожі з Варшави

Якщо рейс переповнений і до наступного ще кілька годин — не панікуй, є альтернативні аеропорти та авіалінії:

Аеропорт імені Шопена vs. Модлін

У Варшаві є два основні аеропорти:

• Аеропорт імені Шопена (WAW): головний міжнародний хаб.

• Аеропорт Модлін (WMI): базується на бюджетних перевізниках, таких як Ryanair.

Якщо Trouble Flight сказав, що твій рейс із Шопена переповнений — зазирни на Модлін, там часто є дешеві квитки до європейських міст в останній момент.

Як дістатися між аеропортами

• Поїзд: прямі маршрути з центру Варшави до обох аеропортів.

• Автобус: кілька шатлів зв'язують Шопена з Модліном.

• Таксі: близько 45 хвилин — і ти на місці.

Популярні маршрути з Варшави, де буває переповнення

Ось кілька напрямків із Варшави, де літаки завжди забиті під зав'язку:

• Варшава — Лондон (Heathrow) — дуже популярний рейс і для бізнесу, і для туристів. Квитки розлітаються моментально.

• Варшава — Париж (Charles de Gaulle) — авіакомпанії змагаються, хто швидше продасть квитки, а ти залишаєшся без місця.

• Варшава — Франкфурт (FRA) — транзитний гігант, тож тут завжди аншлаг.

Як повернути гроші за перепродаж квитків

Все просто:

1. Збери документи: квиток, посадковий талон і папір про відмову в посадці.

2. Подай заявку: напряму авіакомпанії або через сервіс для компенсацій.

3. Отримай виплату: якщо все пройде вдало, отримаєш від €250 до €600 прямо на рахунок.

Не дай переповненому рейсу зіпсувати подорож — подавай на компенсацію вже зараз і поверни свої гроші!

Тебе не пустили на літак у Варшаві через перепродаж квитків? Маєш право на компенсацію до €600. Не зволікай!