Скасували рейс у Тирані? Знай свої права та вимагай компенсацію

Скасування рейсу — це завжди стрес, особливо якщо ти далеко від дому або маєш жорсткий графік. Якщо твоє нещодавнє скасування рейсу сталося в Тирані (Албанія), у тебе є шанс отримати компенсацію згідно з Європейським регламентом EC 261/2004 та місцевими албанськими правилами, зокрема статтею 7 Положення №1 від 26.02.2013. Ця стаття допоможе тобі розібратися у своїх правах, дізнатися, на яку компенсацію можна розраховувати, і як її отримати.

Що тобі гарантує EC 261?

Європейський регламент EC 261/2004 — один із найсильніших законів захисту прав авіапасажирів у світі. Він діє на всі рейси, які вилітають з аеропортів ЄС або приземляються в них, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС. Хоча Албанія не входить до Євросоюзу, багато рейсів з аеропорту Тирани (TIA) виконуються європейськими авіаперевізниками, що означає, що EC 261 може поширюватися і на тебе.

Згідно з EC 261, компенсація за скасований рейс можлива, якщо:

1. Рейс скасували менше ніж за 14 днів до вильоту.

2. Причина скасування з боку авіакомпанії (тобто не через форс-мажор, наприклад, сильний шторм або страйк в аеропорту).

Якщо все це про твій випадок, можеш розраховувати на компенсацію в розмірі від €250 до €600, залежно від дальності польоту:

• €250: Для рейсів до 1 500 км

• €400: Для рейсів від 1 500 км до 3 500 км

• €600: Для рейсів понад 3 500 км

Крім фінансової компенсації, EC 261 також гарантує тобі турботу під час очікування рейсу. Авіакомпанія зобов'язана надати їжу, напої, проживання в готелі (якщо необхідно) та трансфер до аеропорту.

Що каже закон Албанії?

Окрім EC 261, в Албанії діють власні правила для захисту прав авіапасажирів. Стаття 7 Постанови №1, виданої 26.02.2013 Республікою Албанія, містить додаткові права для тих, хто зіткнувся зі скасуванням або значною затримкою рейсу.

Згідно зі Статтею 7, авіакомпанії, які працюють в Албанії, зобов'язані:

• Чітко пояснювати пасажирам причини скасування рейсу.

• Запропонувати альтернативний варіант подорожі або повне повернення коштів, якщо пасажир вирішить не летіти.

• Забезпечити базові послуги — харчування, напої, а у разі потреби й готельне проживання.

Крім того, якщо скасування завдає значних незручностей або фінансових втрат, пасажири можуть претендувати на додаткову компенсацію.

Як отримати компенсацію за скасований рейс у Тирані

Якщо ваш рейс було скасовано і ви вважаєте, що маєте право на компенсацію, дотримуйтесь наступних кроків:

1. Зберіть необхідні документи

Перш ніж подавати заявку, переконайтеся, що у вас є такі документи:

• Підтвердження бронювання або квиток

• Посадковий талон (якщо є)

• Будь-яке повідомлення від авіакомпанії про скасування рейсу

• Квитанції за витрати, пов'язані зі скасуванням (наприклад, харчування, готель)

2. Зверніться до авіакомпанії

Спочатку варто зв’язатися безпосередньо з авіакомпанією. У більшості з них є офіційна процедура розгляду претензій щодо компенсації. Вкажіть всі необхідні дані, зокрема номер рейсу, дату подорожі та опис проблеми.

3. Подайте заявку через Trouble Flight

Якщо авіакомпанія відмовляється компенсувати вам витрати або затягує процес, звертайтеся до професійних сервісів, таких як Trouble Flight. Наш досвідчений колектив знає всі нюанси подання компенсаційних заявок за авіаперельоти та допоможе вам отримати належні кошти без зайвого стресу.

Чому варто обрати Trouble Flight?

За роки роботи Trouble Flight успішно допомогла тисячам пасажирів отримати компенсацію за скасовані рейси. Ось чому нам довіряють мандрівники:

• Експерти з EC 261 та місцевих регуляцій: Ми досконало знаємо європейські та албанські закони щодо прав пасажирів, тож ваша заявка буде оформлена професійно.

• Жодних витрат, якщо не виграли: Ми працюємо за принципом "без перемоги – без оплати", тобто ви платите тільки в разі успішного отримання компенсації.

• Жодних турбот: Ми беремо на себе весь процес – від подання заявки до переговорів з авіакомпанією.

Популярні питання про компенсацію за скасований рейс

Q: А якщо авіакомпанія пропонує мені ваучер замість грошової компенсації? A: За EC 261 ви маєте право вимагати грошову компенсацію. Авіакомпанія може запропонувати ваучер, але ви не зобов’язані його приймати.

Q: Чи можу я отримати компенсацію, якщо рейс скасовано через технічні несправності? A: Так, технічні проблеми, як правило, є відповідальністю авіакомпанії, тому ви можете претендувати на компенсацію.

Q: Скільки часу займає отримання компенсації? A: Тривалість залежить від відповіді авіакомпанії. В середньому це може зайняти кілька тижнів або місяців. Trouble Flight робить все можливе, щоб прискорити цей процес.

Висновки

Скасований рейс у Тирані? Це точно не те, що ти планував, і зайвий стрес нікому не потрібен. Але не панікуй—з потрібною інформацією та підтримкою ти можеш повернути ситуацію собі на користь і отримати компенсацію згідно з EC 261 та Албанським Положенням №1. Якщо тобі потрібна допомога з заявкою, Trouble Flight завжди на зв'язку! Ми зробимо цей процес простим і без нервів, щоб ти міг зосередитися на своїй подорожі.

Подавай заявку вже сьогодні, а Trouble Flight подбає про все інше!