Рейс із Берна скасували? Дізнайся, які у тебе права, та як отримати компенсацію

Що робити, якщо ваш рейс із Берна скасували

Виліт із аеропорту Берн (BRN), а тут — бац, рейс скасовано? Не панікуйте! Це може добряче зіпсувати настрій, але у вас є шанси отримати компенсацію згідно з правилом EU261. Турист ви чи прилетіли по роботі — ось що варто знати.

Чому взагалі скасовують рейси з аеропорту Берн

Аеропорт Берн, або Bern-Belp, хоч і невеличкий, але працює чітко. Йому далеко до масштабів Цюриха чи Женеви, але й тут іноді трапляються скасування — через погоду, технічні проблеми чи завіси в розкладі авіакомпаній.

Якщо ваш рейс скасували, вам мали повідомити про це заздалегідь. Не отримали повідомлення хоча б за 14 днів до вильоту? Тоді ви можете претендувати на компенсацію аж до €600 — навіть якщо вам запропонували інший рейс.

Як дізнатись, чи маєте право на компенсацію

Ось кілька умов, за яких можна оформити виплату по EU261:

✅ Виліт був із аеропорту Берн (чи іншого аеропорту в межах ЄС)
✅ Ваш рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту
✅ Причина скасування не була надзвичайною (наприклад, шторм чи страйк в аеропорту)
✅ Авіакомпанія не надала вам альтернативний рейс у нормальні терміни

Якщо ваш випадок підпадає під ці критерії — сміливо подавайте заявку. Компенсація може скласти від €250 до €600 за пасажира — залежно від дальності маршруту.

Які ще варіанти доїзду з Берна, якщо рейс зірвався

Аеропорт Берна — це не те місце, де багато рейсів, особливо якщо порівнювати з топовими хабами на кшталт Цюриха (ZRH) та Женеви (GVA). Якщо раптом Trouble Flight скасує твій рейс, глянь варіанти з цих більших аеропортів — там шанс знайти альтернативу набагато вищий:

1. Аеропорт Цюриха (ZRH)

📍 Відстань від Берна: десь 125 км
🚆 Потяг: Прямий рейс з Берна — приблизно 1 год 15 хв
🚌 Автобус: Є приватні шатли між містами.
🚗 Оренда авто: Можна взяти машину в Берні та поїхати самостійно.

2. Аеропорт Женеви (GVA)

📍 Відстань від Берна: ~160 км
🚆 Потяг: SBB має прямі маршрути — менше ніж 2 години
🚌 Автобус: Є сервіси, що їдуть напряму.
🚗 Оренда авто: Легко взяти як у Берн-Бельп, так і в центрі міста.

Перейшовши в один із цих хабів, ти реально підвищиш шанси вилетіти без довгих затримок чи зайвих нервів.

Твої права: що авіакомпанія повинна зробити

За правилами EU261, якщо Trouble Flight скасує твій рейс, вони зобов’язані надати:

• Повне повернення коштів АБО альтернативний рейс без додаткових витрат

• Їжу та напої поки чекаєш новий виліт

• Готель — якщо новий рейс на наступний день

• Трансфер в/з готелю

Авіакомпанії можуть намагатися уникнути компенсації, посилаючись на "надзвичайні обставини". Але не все, що вони кажуть, справді є надзвичайним. Технічні проблеми, нестача персоналу чи організаційні фейли — це не привід, і ти маєш право на відшкодування.

Як отримати компенсацію: покрокова інструкція

Якщо твій рейс із Берна скасували й він підпадає під умови компенсації, ось що варто зробити:

Крок 1: Збери документи

• Посадковий талон або підтвердження бронювання

• Будь-яка переписка з авіакомпанією щодо скасування

• Чеки на додаткові витрати (їжа, готель тощо)

Крок 2: Перевір свою ситуацію

Введи дані про рейс у наш калькулятор компенсацій — він покаже, на яку суму можеш розраховувати.

Крок 3: Подай заявку

Можеш сам звернутися до авіакомпанії. Якщо вони ігнорують тебе або відмовляють без поважної причини — звертайся до Trouble Flight. Ми вміємо домовлятись з авіакомпаніями і добиваємось справедливості.

Крок 4: Отримай гроші

Після схвалення компенсації до €600 з пасажира потрапить прямо на твій банківський рахунок.

Погода в Берні та скасування рейсів

Берн розташований у Швейцарії, тож туман, сніг і ожеледь тут — звична справа, особливо взимку. Такі погодні умови — легальна причина для скасування рейсу, але компенсацію за них не передбачено. Авіакомпанія все одно повинна запропонувати новий рейс або повернути гроші.

Але якщо інші авіакомпанії в той самий час літали — є сенс поставити запитання. Деякі перевізники зловживають «поганою погодою» як відмовкою, щоб не платити компенсацію.

Які авіакомпанії літають із Берна?

Основні перевізники в аеропорту Берна:
✈️ Helvetic Airways (сезонні та чартерні рейси)
✈️ SkyAlps (маршрути в Італію й Австрію)
✈️ Swiss International Air Lines (обмежена кількість напрямків)

Якщо твоє рейс скасували в останню мить і це була одна з цих авіакомпаній — не панікуй. Глянь, чи є в них альтернативні маршрути або рейси з Цюриха чи Женеви.

А якщо я пропущу пересадку через скасований рейс?

Якщо твоя подорож з Берна була з пересадками, і через скасування ти не встиг на наступний рейс — є хороші новини! Можеш сміливо вимагати компенсацію згідно з законами ЄС.

Наприклад:
✈️ Берн → Мюнхен → Нью-Йорк (рейс скасували в Берні)
🛫 Якщо прогавив далекий переліт — авіакомпанія має запропонувати інший варіант або компенсувати витрати.

Навіть якщо твій наступний рейс був поза межами Європи, ти все одно маєш право на компенсацію, якщо вся поїздка була оформлена одним бронюванням із Берна.

Наостанок — як себе захистити від скасувань рейсів

• Обирай авіакомпанії з кількома рейсами на день (наприклад, Swiss, Lufthansa)

• Перевіряй статус рейсів онлайн на сайті аеропорту Берна

• Страхуй свою подорож, щоб мати покриття на готелі та інші витрати

• Скористайся Trouble Flight, щоб без нервів отримати компенсацію

Якщо твій рейс із Берна скасували — маєш шанс отримати до €600 з людини. Не дозволь авіакомпанії уникнути відповідальності — забери свої гроші вже сьогодні!