Перепродаж квитків у Фоджі – знай свої права та вимагай компенсацію

Фоджа — миле містечко на півдні Італії, яке не просто веде до мальовничого півострова Гаргано, а ще й має свій аеропорт, куди щороку прибувають тисячі пасажирів. Так, це не найбільш завантажене летовище країни, але мандрівники, що літають через Фоджу, нерідко стикаються з дратівливою проблемою — перепродажем квитків. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, можеш претендувати на компенсацію аж до €600 згідно з європейським регламентом EC 261/2004.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Все просто — вони продають більше квитків, ніж є місць, бо сподіваються, що хтось не з’явиться на рейс. Так вони заробляють більше, але коли всі приїжджають — хтось залишається в аеропорту. І хоча така схема дозволена законом, пасажири мають свої права, якщо їх не пускають на літак примусово.

Що робити, якщо твій рейс із Фоджі перепродано?

Якщо тебе залишили в аеропорту Gino Lisa через перепродаж квитків — ось що варто зробити, щоб збільшити шанси на компенсацію:

• Не здавайся добровільно — якщо погодишся на ваучери чи новий рейс, можеш втратити право на повну компенсацію.

• Попроси письмове пояснення від авіакомпанії, чому тебе не пустили на рейс.

• Збери всі документи — квиток, посадковий талон, листування з авіакомпанією — все стане в пригоді.

• Запитай про альтернативний рейс або повернення грошей — вони зобов’язані надати інший маршрут або повернути гроші за квиток.

• Подавай заявку на компенсацію — сума залежить від відстані польоту, але вона може бути суттєвою.

Скільки можуть компенсувати за перепроданий рейс із Фоджі?

Згідно з EC 261/2004, компенсація за відмову в посадці через перепродаж квитків визначається залежно від дистанції польоту.

• €250 — якщо твій рейс був до 1 500 км

• €400 — якщо летів від 1 500 до 3 500 км (або в межах ЄС, але далі ніж 1 500 км)

• €600 — якщо твоя подорож перевищує 3 500 км

Оскільки більшість рейсів із аеропорту Джіно Ліза у Фоджі — це внутрішні або короткі перельоти, компенсація зазвичай складає €250–400. Але якщо тобі не пощастило з далеким стиковочним рейсом, який зіпсувався — тоді можеш претендувати на максимум!

Що робити, якщо тебе не пустили на рейс у Фоджі

Фоджійський аеропорт — невеликий, і вибір рейсів обмежений. Якщо раптом тебе не пустили на борт через овербукінг — спробуй знайти альтернативу в сусідніх аеропортах:

1. Аеропорт Барі Кароль Войтила (BRI)

Близько 120 км від Фоджі — тут більше авіарейсів та авіакомпаній. Дістатись можна так:

• Поїздом: прямий рейс до Bari Centrale (≈1,5 год), а далі — шатл до аеропорту

• Автобусом: є кілька маршрутів між Фоджа та Барі

• Оренда авто або таксі: дорога займає приблизно 90 хв

2. Аеропорт Неаполя Каподікіно (NAP)

Цей аеропорт розташований в ≈170 км від Фоджі і має кращі варіанти для міжнародних перельотів. Як добратися:

• Поїздом: з Фоджі до Неаполя (≈2–2,5 год), потім на автобусі чи таксі до аеропорту

• Автобусом: є прямі рейси

• Авто: дорога займає приблизно 2 години

Подивись рейси з цих аеропортів — можливо, це дозволить швидше добратись до місця призначення і без зайвих нервів.

Додаткова компенсація, якщо затримка через овербукінг

Якщо через перебронювання твій рейс сильно затримується і ти не можеш вчасно дістатися до пункту призначення — не мовчи, бо тобі може світити додаткова компенсація. Згідно з EC 261/2004:

• Затримка 2+ години: авіакомпанія має пригостити тебе їжею і напоями.

• Затримка 5+ годин: можеш сміливо вимагати повне повернення коштів і компенсацію.

• Перенесення на наступний день: мають надати готель і трансфер туди й назад.

Як отримати компенсацію за перебронювання рейсу в Фоджі

Ти маєш право на компенсацію — і авіакомпанії зобов’язані її виплатити. Але, звісно, вони не поспішають це робити. Ось як діяти:

1. Звернись напряму до авіакомпанії — вкажи деталі рейсу, номер бронювання й чітко напиши, що просиш компенсацію.

2. Підключи профі у правах пасажира — Trouble Flight в цьому шарить. Вони займаються такими справами щодня й можуть реально допомогти вибити гроші.

3. Напиши скаргу до контролюючого органу — якщо авіакомпанія морозиться, звертайся в ENAC (Італійське агентство цивільної авіації).

Пару слів наостанок

Проблеми з перебронюванням у Фоджі можуть дратувати, але коли ти знаєш свої права — ти вже не в прольоті. Незалежно від того, летиш по роботі чи на відпочинок — ти не маєш платити за чужу жадібність. Якщо тебе не пустили на борт, дій і отримай до €600 компенсації.

Не дозволь авіакомпанії «спустити все на гальмах» — борись за своє вже зараз!