Отримай компенсацію за перепроданий рейс у Віго

Перевантаження рейсу — це, як правило, не те, що ти плануєш, збираючись у подорож, але життя буває непередбачуваним. Якщо ти застряг у Віго через перепроданий рейс — ти не один. Це часто трапляється, та є і хороша новина: згідно з регламентом ЄС EC261, тобі можуть повернути аж до 600 €! Ми підкажемо, як діяти, що тобі належить за законом, і як не дати перепродажу зіпсувати всю поїздку.

Чому взагалі буває перевантаження рейсів?

Авіакомпанії часто «на всяк випадок» продають більше квитків, ніж є місць у літаку — сподіваються, що хтось не прийде. Їм це вигідно, але для пасажирів це — справжній головний біль. Особливо у Віго, де купа туристів хочуть побачити шикарні пляжі, морепродукти та чарівні острови Сіес.

Якщо тобі відмовили в посадці через перевантаження, то закон на твоєму боці. Регламент EC261/2004 гарантує компенсацію — і це не порожні обіцянки. Але як усе це працює, і що тобі робити?

Що робити, якщо твій рейс у Віго перепродали

Без паніки: Так, це стрес, але спокій — твій найкращий друг. Звернись до співробітників авіакомпанії та дізнайся, які є варіанти.
Вимагай компенсацію: За EC261 тобі може належати від €250 до €600 — залежно від відстані рейсу та затримки.
Шукай альтернативу: Попроси авіакомпанію пересадити тебе на інший рейс. Якщо маєш трохи часу і терпіння — можеш глянути рейси з Сантьяго-де-Компостела або Ла-Коруньї. Туди з Віго легко дістатись потягом чи автобусом.

Зберігай усе підряд: Паси, квитки, переписка з авіакомпанією — нічого не викидай. Зроби фотки табличок або оголошень в аеропорту, якщо щось цікаве побачиш.

Як дістатися до інших аеропортів

Не виходить знайти інший рейс з аеропорту Віго? Тоді можеш розглянути варіант з сусідніми аеропортами:

Аеропорт Сантьяго-де-Компостела (SCQ): Приблизно півтори години від Віго. Там багато міжнародних і внутрішніх рейсів. Їхати можна поїздом або автобусом.
Аеропорт А-Корунья (LCG): Трішки далі, ніж Сантьяго, але теж хороший варіант. З Віго їздять прямі потяги та автобуси, так що все досить зручно.

Ці аеропорти можуть мати доступні рейси або авіакомпанії, які там працюють, матимуть більше варіантів.

Чи можу я отримати компенсацію за овербукінг у Віго?

Авжеж! Європейське законодавство гарантує компенсацію пасажирам, які постраждали від овербукінгу. Але потрібно, щоб виконувались такі умови:

Твій рейс вилітає з аеропорту в ЄС або приземляється в ЄС на борту авіакомпанії, зареєстрованої в ЄС.
У тебе був підтверджений квиток, і ти вчасно зареєструвався на рейс.
Авіакомпанія не змогла запропонувати тобі альтернативний рейс, який вилітає не більше ніж на дві години раніше або прибуває не пізніше ніж на чотири години після запланованого.

Якщо це про твою ситуацію — ти можеш отримати до 600 €. І це твоє законне право, незалежно від того, скільки ти заплатив за квиток.

Як уникнути проблем з овербукінгом у майбутньому

Звісно, на сто відсотків уникнути цього не завжди можливо, але є кілька лайфхаків:

Реєструйся якомога раніше: Тих, хто запізнився, частіше вибивають із переповненого рейсу.
Підключайся до програм для частих мандрівників: якщо ти вже у клубі лояльності, маєш більше шансів не залишитися без місця, коли рейс переповнений.
Бронюй напряму в авіакомпанії: покупки через сторонні сервіси можуть створити проблеми, якщо доведеться перебронювати рейс.
Слідкуй за рейсами: завантаж додаток для трекінгу рейсів, щоб бути завжди в курсі всіх змін.

Неповторний шарм Віго

Застряг у Віго через переповнений рейс? Не сумуй, місто точно варте твоєї уваги. Прогуляйся історичним районом Casco Vello, скуштуй свіженькі морепродукти на місцевому ринку або прокотися на поромі до островів Сіес — їх не дарма називають «Галісійськими Карибами». Перетвори прикру ситуацію на круту пригоду!

Не залишай свої гроші авіакомпанії

Переповнений рейс — це не тільки морока, а й реальна нагода захистити свої права. Якщо подаси запит на компенсацію, можеш повернути витрати на поїздку й навіть трохи більше. Не дозволь цій ситуації зіпсувати тобі подорож — використай належні гроші на наступні пригоди або на приємний подарунок собі.

Хочеш повернути свої гроші?

Дій вже зараз! Напиши нам у Trouble Flight — ми все беремо на себе й допоможемо отримати до €600 без зайвих нервів. Затримка, скасування чи переповнений рейс — ми з тобою. Запускай свою заявку й отримай те, на що маєш право!