Що робити, якщо твій рейс у Скопʼє переповнений

Подорожі літаками зазвичай проходять гладко — аж поки щось не піде не так. Наприклад, коли дізнаєшся, що твій рейс з аеропорту Скоп'є (SKP) переповнений. Не панікуй! Якщо розумієш свої права і знаєш, як діяти, ця неприємність стає цілком вирішуваною.

Що таке овербукінг?

Авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку — сподіваючись, що хтось не прийде. Закон дозволяє це робити, але іноді з цього виникає халепа: пасажирів більше, ніж сидінь. Якщо таке станеться з тобою, головне — знати, які в тебе варіанти.

Твої права, якщо рейс переповнений у Скоп'є

Якщо ти летиш із країни ЄС або з авіакомпанією, зареєстрованою в Євросоюзі, тебе захищає регламент EC261. Ось що тобі варто знати:

Компенсація: Якщо тебе не пустили на борт не з твоєї вини, маєш право на компенсацію — від €250 до €600 (сума залежить від відстані польоту).
Допомога: Авіакомпанія зобов’язана нагодувати, напоїти та, якщо потрібно, забезпечити готелем на ніч, поки не підберуть новий рейс.
Новий маршрут або повернення грошей: Можеш обрати — летіти іншим рейсом чи взяти гроші за частину поїздки, якою не скористався.

Що робити, якщо твій рейс переповнений?

Заспокойся і не зривайся: Так, це дратує, але спокій допоможе домовитися з персоналом.
Оціни пропозицію авіакомпанії: Іноді компанії шукають добровольців, які згодяться поступитися місцем за бонус — наприклад, ваучери або апгрейд. Якщо тобі не критично кудись летіти саме зараз — виграєш.
Попроси підтвердження письмово: Якщо тебе не пустили на рейс, не соромся — попроси в авіакомпанії письмове пояснення причини. Це може стати в нагоді, коли захочеш звернутись за компенсацією через Trouble Flight.
Фіксуй усе: Збирай усі чеки, посадкові, листування з авіакомпанією — усе, що може підтвердити твої витрати і ситуацію.

Як дістатися до аеропорту Скоп'є і назад

Міжнародний аеропорт Скоп'є — це найбільший аеропорт Північної Македонії та важлива точка на мапі Балкан. Він розташований приблизно за 17 км на південний схід від центру міста — дістатись можна на таксі, автобусі чи авто. Якщо рейс переповнений і треба шукати альтернативу — ось декілька порад:

Аеропорти поблизу: Якщо не принципово летіти саме зі Скоп'є, зверни увагу на аеропорт в Охриді (OHD) — він за 170 км. Звідти літає, наприклад, Wizz Air. Можеш знайти більш зручний рейс.
Як дістатися до Охрида: Між Скоп'є і Охридом курсують автобуси, або можна взяти авто з водієм — поїздка триватиме близько 2,5–3 годин.

Не нудьгуй у Скоп'є — краще досліди місто

Якщо застряг у Скоп'є через затримку — не сумуй! Це чудова можливість трохи вивчити місто. Тут є на що подивитись:

Старий базар: Поблукай вузькими вуличками серед крамничок, кав'ярень і старовинних мечетей — атмосферне місце, де відчувається дух історії.
Фортеця Кале: Стара фортеця, з якої відкривається неймовірна панорама на все місто.
Площа Македонії: Це справжнє серце Скоп'є — тут і статуя Воїна на коні, і купа людей, атмосфера святкова цілий день.

Корисні поради при переповнених рейсах

Домовляйся про компенсацію: Якщо тобі пропонують добровільно відмовитись від місця — не соромся виторгувати більше. Авіакомпанії часто готові дати щось краще.
Залишайся на зв’язку: Переконайся, що телефон заряджений, і тримай під рукою номер підтримки авіакомпанії.
Знай свої права: Ознайомся з EC261 та іншими правилами — знання допоможе уникнути несправедливості.

Як Trouble Flight може стати в пригоді

Ситуація з перепроданим рейсом — справжній стрес, але не варто панікувати. Trouble Flight допоможе розібратися в ситуації та вибити твою компенсацію. Ми знаємо, як це працює, і можемо:

Оперативно подати запит на компенсацію.
Вести перемовини з авіакомпанією замість тебе.
Прослідкувати, аби ти отримав те, на що маєш право згідно з регламентом ЄС.

Підсумок

Так, не пустили на літак — прикро. Але це ще не кінець світу. З правильним підходом та трохи підготовки можна не лише зменшити неприємності, а й перетворити халепу на пригоду. Може, ще й Скоп’є відкриєш для себе? У будь-якому разі, Trouble Flight — поруч, щоб допомогти отримати заслужену компенсацію.