Переповнений рейс у Ріміні — знай свої права і забирай компенсацію

Що робити, якщо твій рейс із Ріміні переповнений?

Ріміні — яскраве курортне місто на узбережжі Італії, яке приваблює туристів своїми пляжами, атмосферними вуличками і вечірками до ранку. З такою кількістю народу, що щороку літає через аеропорт Федеріко Фелліні (RMI), авіакомпанії іноді продають більше квитків, ніж є місць у літаку. Сумно, але в результаті деяких пасажирів не пускають на борт. Якщо це сталося з тобою — не панікуй! Європейське законодавство може бути на твоєму боці, і тобі може світити компенсація.

Чому авіакомпанії продають квитки понад норму?

Це стандартна схема: авіалінії очікують, що частина людей не приїде на рейс, тому продають квитків трохи більше. Але коли всі все ж приходять, комусь може не вистачити місця. Якщо ти опинився серед «невдах» — знай свої права і не дозволь себе обдурити!

Твої права за EC261

Регламент EC261/2004 — твій щит, якщо тебе не пустили на літак. Ти маєш право на:

• Компенсацію до €600 — залежно від довжини маршруту.

• Повернення коштів або новий маршрут замість скасованого рейсу.

• Безкоштовні закуски, напої та житло, якщо доведеться чекати.

• Безкоштовні дзвінки чи листування — щоб повідомити рідних або роботу.

Скільки можна отримати?

• €250 — якщо рейс до 1,500 км.

• €400 — якщо рейс між 1,500 і 3,500 км.

• €600 — якщо летиш понад 3,500 км з аеропорту в ЄС.

І що тепер робити?

Не сидій склавши руки! Trouble Flight допоможе розібратися з документами, спілкуванням з авіакомпанією та отримає для тебе компенсацію. Просто звернись — і ми розрулимо ситуацію!

Твій рейс з Federico Fellini International Airport переповнений і тебе не пускають на борт? Ось що варто зробити:

1. Не погоджуйся добровільно віддати своє місце

Авіакомпанії часто шукають добровольців, щоб звільнити місця, пропонуючи ваучери чи кредити на наступні подорожі. Але, якщо погодишся — про компенсацію EC261 можеш забути. Краще наполягати на тому, щоб твою посадку скасували без твого дозволу. Так шанс на компенсацію буде значно вищим.

2. Попроси підтвердження в письмовому вигляді

Вимагай у авіакомпанії офіційний документ, де зазначено, що тебе не пустили через овербукінг. Це твій козир при оформленні заявки на компенсацію.

3. Зберігай всі документи

Збережи посадковий талон, електронний квиток і всі чеки на додаткові витрати — їжа, трансфер, проживання, якщо довелося затриматися через проблему з рейсом.

4. Попроси альтернативний рейс

Якщо все ще потрібно дістатися до місця призначення — вимагай, щоб тебе перенаправили на інший рейс. Якщо з Ріміні прямих рейсів немає, можна вирушити з іншого аеропорту — наприклад, Bologna Guglielmo Marconi Airport (BLQ). Це лише 120 км, туди зручно добиратися автобусом або поїздом.

5. Подай заявку на компенсацію

Не обов’язково вирішувати все самостійно. Trouble Flight може взяти на себе весь процес і вибити для тебе компенсацію без зайвого стресу.

Альтернативні варіанти вильоту, якщо в Ріміні не пустили

Якщо твій рейс овербукнули, а швидкої заміни немає — зазирни на варіанти з Bologna (BLQ) або Ancona Falconara Airport (AOI). Вони всього в 90 км від Ріміні, мають більше напрямків і до них легко доїхати потягом чи шатлом.

До прикладу, швидкісний поїзд з Ріміні до Болоньї йде всього 1 годину 20 хвилин. Гарна альтернатива, якщо терміново треба летіти.

Скільки часу є на подачу заявки?

Маєш право подати заяву на компенсацію за перебронювання рейсу впродовж 3–6 років — усе залежить від країни, де зареєстрована авіакомпанія. Але краще не тягнути: чим раніше подаси, тим менше мороки.

А якщо авіакомпанія пропонує ваучер замість грошей?

Часто замість реальної компенсації тобі можуть підсунути ваучер. Ніби вигідно, але, чесно кажучи, це далеко не те, на що ти маєш право. Ти можеш спокійно вимагати готівку, і Trouble Flight допоможе отримати повну суму без зайвого стресу.

Прийняв інший рейс — чи отримаєш компенсацію?

Звісно! Навіть якщо погодився на альтернативний переліт — це не скасовує того факту, що тобі завдали незручностей. Компенсацію ніхто не скасовував.

Забери свої гроші вже сьогодні!

Був переброньований на рейс із Ріміні? Не дай авіакомпанії уникнути відповідальності! Можеш отримати до 600 €, і ми допоможемо зробити це швидко й без зайвих рухів. Надішли свої дані до Trouble Flight і отримай те, що тобі належить.