Переповнений рейс з Гран-Канарії? Ось як швидко отримати компенсацію

Гран-Канарія — це сонячний рай у Канарських островах, відомий золотими пляжами, крутим нічним життям і теплом круглий рік. Сюди з’їжджаються туристи з усього світу заради неймовірних краєвидів і особливої атмосфери. Але іноді дорога до цієї мрії може обернутись неочікуваними труднощами — наприклад, якщо рейс виявився переповненим.

Перепродаж квитків — це звичайна практика авіакомпаній, щоби максимально заповнити літак. Але якщо всі пасажири з’являються, як домовлено — когось просто не пускають на борт. Якщо таке трапилось із тобою в Гран-Канарії — ось що варто знати, щоб не розгубитися і ще й виграти від цієї ситуації.

Чому авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць?

Все просто: вони не очікують, що прийдуть усі. Частина людей зазвичай не з’являється, тож квитків продають більше, ніж сидінь. Іноді це спрацьовує, а іноді — не дуже. Ось тоді й починається веселощі з "нема місць".

Що робити, якщо твій рейс переповнений в Гран-Канарії

Якщо ти в аеропорту Гран-Канарії (LPA) і дізнався, що твій рейс перепроданий — ось як діяти спокійно і з вигодою для себе:

Не панікуй і не кип’ятись: Нерви зараз не помічники. Спокій і ввічливість — ключ до нормальної розмови з персоналом.
Дізнайся про альтернативи: Тебе мають пересадити на інший рейс. Іноді можна навіть вирушити через сусідній острів — наприклад, через аеропорт Тенеріфе (TFS). До речі, між островами є пором — цілком зручний варіант, якщо інший рейс звідти зручніший.
Компенсація? Без проблем! Якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг — ти маєш повне право на відшкодування за правилами ЄС EC261/2004. Сума залежить від довжини маршруту і може сягати від 250 до 600 євро. Головне — збережи всі квитки та документи.
Не соромся брати допомогу від авіакомпанії — тобі мають забезпечити їжу, воду, а якщо затримка на ніч — ще й житло. Смілливо проси все, що передбачено.

Як дістатись до Тенерифе з Гран-Канарії

Якщо вирішиш вилітати з Південного аеропорту Тенерифе — ось варіанти, як туди дістатися:

Поромом: З Лас-Пальмаса до Санта-Крус де Тенерифе регулярно курсують пароми. Їхати від 1,5 до 2,5 годин.
Літаком: Перельоти між островами швидкі й часті — лише 30 хвилин у повітрі.

Що подивитись на Гран-Канарії, поки чекаєш

Якщо у тебе вільний час через затримку — чому б не трохи відпочити та дослідити острів? Ось кілька must-see місць:

Дюни Маспаломас: Неймовірні пейзажі з золотим піском. Прямо як у пустелі, тільки біля океану.
Лас-Пальмас: Столиця острова з крутою історією, магазинами та смачнючими ресторанами.
Пуерто-де-Моган: Місце, яке називають "Маленькою Венецією". Дуже атмосферно і фотогенічно!

Неприємна затримка — привід побачити ще трішки Канар. Не втрать шанс!

Як уникнути проблем з овербукінгом

Хоч ми й не можемо це повністю контролювати, але можна зменшити ризики:

Реєструйся рано: Хто приходить останнім — того й можуть вигнати з рейсу. Простіше, ніж здається.
Увійди в клуб постійних пасажирів: Учасники програм лояльності частіше мають переваги у стресових ситуаціях.
Обери преміум-місця: Пасажирам із дорогими квитками майже не загрожує відмова в посадці — принаймні, шанси значно менші.

Як отримати компенсацію

Щоб точно не залишитись без своїх грошей:

Зв’яжися з авіакомпанією: Напиши офіційну скаргу з усіма деталями бронювання і поясни, чому чекаєш компенсацію.
Скористайся сервісом подачі скарг: Компанії, типу Trouble Flight, з цим добре знайомі і зекономлять тобі час і нерви.
Не викидай документи: Збережи посадковий талон, підтвердження бронювання і чеки на всі витрати через затримку.

Чому обирають Trouble Flight?

У Trouble Flight ми точно знаємо, як дратують зірвані поїздки. Але наші фахівці не лише співчувають — вони реально допомагають. Беремо на себе всі документи, переговори і бюрократію. А ти просто спокійно чекаєш результату.

Наостанок

Якщо твій рейс з Гран-Канарії переповнений — це ще не кінець світу. Знання своїх прав і швидка реакція можуть перетворити халепу на додаткову пригоду. Компенсація — твоє законне право в ЄС, тож не гай часу.

І якщо потрібна допомога — Trouble Flight поруч. Залиш заявку і ми зробимо все за тебе!