
Аеропорт Дубая (DXB) — один із найзавантаженіших у світі. Щодня тут проходять мільйони пасажирів, і через таку кількість авіакомпанії часто перепродають квитки, сподіваючись, що хтось не прийде. Але коли всі з’являються — хтось точно залишиться без місця.
Це дуже неприємно, але якщо тебе не пустили на рейс через перепродаж, знай: у тебе є права. І неважливо, летиш ти Emirates, Flydubai чи будь-якою іншою авіакомпанією — ти можеш отримати грошову компенсацію згідно з правилами захисту пасажирів.
Все просто — це спосіб заробити більше. Авіакомпанії аналізують статистику і прогнозують, скільки людей не прийде на рейс. Але якщо їхні розрахунки не спрацювали — навіть ті, хто має квиток, можуть залишитися на землі.
Так, це законно. Але є правила — наприклад, EC261/2004, які гарантують компенсацію пасажирам, яких не пустили на рейс без їхньої згоди. Якщо це сталося з тобою в аеропорту Дубая, ти можеш претендувати на компенсацію до €600.
Авіакомпанія може запропонувати тобі ваучери чи бонуси, якщо ти добровільно відмовишся від місця. Звучить заманливо, але якщо погодишся — втратиш право на грошову компенсацію.
Якщо тебе не пустили на рейс без твоєї згоди, попроси у авіакомпанії письмове пояснення. Цей документ — твій козир, коли подаватимеш заявку на компенсацію.
Якщо твій рейс вилітає з Dubai International Airport і його виконує авіакомпанія з ЄС, або ж ти летиш до країни ЄС — можеш отримати грошову компенсацію згідно з регламентом EC261. Ось що передбачено:
€250 — якщо рейс до 1 500 км
€400 — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км
€600 — якщо рейс понад 3 500 км
Авіакомпанія має надати тобі їжу, напої, доступ до зв’язку і, якщо потрібно, житло. Зберігай всі чеки — можеш повернути витрати.
Не дозволяй авіакомпанії уникнути відповідальності. Скористайся Trouble Flight, щоб подати заявку без ризику — платиш тільки якщо виграєш, і отримай до €600.
Якщо твій рейс переповнений і треба терміново летіти — зверни увагу на Al Maktoum International Airport (DWC), що приблизно за 55 км від DXB. Деякі авіакомпанії літають з обох аеропортів, тож варіантів більше.
Таксі: Поїздка займає близько 40 хвилин і коштує приблизно 150–200 AED.
Метро + автобус: Сідай на метро до Ibn Battuta, а потім пересідай на автобус F55 до DWC.
Оренда авто: У DXB працює багато прокатних компаній — можна швидко переїхати до DWC.
Цей аеропорт — справжній порятунок, якщо тебе «викинули» з рейсу в DXB через перепродаж квитків.
Деякі перевізники мають репутацію «любителів» овербукінгу. За відгуками пасажирів, саме ці авіакомпанії найчастіше залишають людей без місця в DXB:
Emirates — як головний перевізник, у них часто всі місця розкуплені
Flydubai — бюджетник із щільним графіком, тож перепродаж квитків — не рідкість
Turkish Airlines — багато стиковок на Європу та США
British Airways — популярні рейси по Європі, тож попит шалений
Lufthansa — бізнесмени їх просто обожнюють
Якщо тебе «перепродали» на одному з цих рейсів, маєш право на компенсацію — і це не жарти.
У тебе є аж 6 років, щоб вимагати компенсацію — залежно від авіакомпанії та країни. Але краще не тягнути — чим раніше звернешся, тим більше шансів отримати гроші.
У Trouble Flight ми беремо все на себе. Тобі треба лише надіслати дані про рейс, а далі ми:
Перевіримо, чи маєш право на компенсацію
Домовимось з авіакомпанією замість тебе
Забезпечимо виплату до €600 — прямо на твій банківський рахунок
Ніяких складних форм, ніяких прихованих платежів — ми отримуємо оплату тільки якщо ти виграєш!
Якщо твій рейс з Dubai International був перепроданий — не мовчи! Вимагай до €600 вже зараз — це займає всього кілька хвилин.