Овербукінг Тенеріфе

Тенеріфе — найбільший серед Канарських островів Іспанії — це справжній рай із сонцем цілий рік, пляжами-мріями та крутими вулканічними пейзажами. Щороку сюди злітаються мільйони туристів на відпочинок або у відрядження. Але разом із популярністю іноді прилітають і сюрпризи — наприклад, перебронювання рейсів. Якщо таке сталося з тобою на Тенеріфе — без паніки! Ти маєш права і способи, як це вирішити.

Що таке перебронювання?

Це коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць у літаку. Звучить несправедливо, але це — звичайна практика. Авіалінії просто сподіваються, що хтось не прийде на рейс. Але якщо раптом усі прибули — комусь можуть відмовити в посадці. Добре, що в Євросоюзі діє правило EC261, яке захищає твої інтереси.

Які в тебе права згідно з EC261?

Якщо тобі відмовили в посадці через перебронювання, авіакомпанія зобов’язана допомогти. Ось що ти можеш отримати:

1. Опіка тут і зараз: якщо затримка понад 2 години, тобі мають надати безкоштовну їжу, напої і два дзвінки або електронні листи.

2. Проживання: якщо твій інший рейс — наступного дня, готель і трансфер оплачуються авіакомпанією.

3. Грошова компенсація: сума залежить від відстані перельоту:

   • €250 — до 1500 км

   • €400 — від 1500 до 3500 км

   • €600 — понад 3500 км

Ці правила діють, якщо ти летиш із Тенеріфе або туди прямуєш європейським перевізником.

Що робити, якщо тебе перебронювали на Тенеріфе

Опинився в ситуації з овербукінгом? Ось кілька порад, як діяти, щоб усе пройшло без зайвого стресу:

1. Зберігай спокій: Підійди до стійки авіакомпанії й спокійно запитай, що трапилось. Варто попросити письмове підтвердження, що місць справді не вистачає — згодиться, якщо вимагатимеш компенсацію.

2. Подумай, приймати пропозицію чи ні: Авіакомпанія може дати бонуси чи апгрейд, якщо ти добровільно поступишся місцем. Якщо відмовишся — вони зобов’язані знайти тобі інший рейс без додаткової плати.

3. Фіксуй усе: Зберігай чеки за їжу, транспорт чи будь-які витрати через затримку. Зроби фото посадкового талона й повідомлень від авіакомпанії.

Як знайти інший рейс або аеропорт

На Тенерифе два великі аеропорти: Tenerife North (TFN) і Tenerife South (TFS). Якщо з одним проблеми — перевір, можливо, є рейс з іншого. Відстань між ними — приблизно 60 км, і доїхати можна такими способами:

• Автобуси TITSA: Часто ходять, коштують недорого.

• Таксі чи трансфер: Швидше, але дорожче — десь €70–€90.

• Оренда авто: Класний варіант, якщо хочеш трохи подосліджувати острів.

До речі, можна розглянути й сусідні острови — Гран-Канарія або Ла-Пальма. До них курсують пароми, тому це ще один план Б.

Як уникнути овербукінгу

Щоб не потрапити в неприємну ситуацію:

• Реєструйся завчасно: Тих, хто запізнюється з чеком, частіше залишають без місця.

Як Trouble Flight рятує ситуацію

Не пустили на борт у Тенеріфе через перепроданий рейс? Trouble Flight знає, що робити. Ми — профі з компенсацій за правилами EC261. Ось чим можемо допомогти:

1. Перевірка безкоштовна: Дай нам інфу про свій рейс — скажемо, чи маєш право на виплату.

2. Без виграшу — без оплати: Усім займемося самі. Ти платиш тільки, якщо реально отримаєш компенсацію.

3. Швидко та без головного болю: Наша система працює на тебе, щоб ти міг розслабитися і насолоджуватись поїздкою.

Що подивитися в Тенеріфе, поки чекаєш новий рейс

Немає сенсу нудьгувати в аеропорту — Тенеріфе має купу цікавого:

• Нацпарк Тейде: Найвища точка Іспанії, казкові краєвиди й класні маршрути для хайкінгу.

• Пляжі: Відпочинь на золотому піску Плайя-де-лас-Тересітас або на чорному вулканічному березі Плайя Хардін.

• Місцева їжа: Обов’язково спробуй папас арругадас з соусом мохо — пальчики оближеш!

Наостанок

Овербукінг — це, звісно, не подарунок. Але якщо діяти з розумом, ситуацію можна взяти під контроль. Чи ти гуляєш Тенеріфе, чи шукаєш інший рейс — головне бути в темі. А Trouble Flight подбає, щоб ти отримав свою компенсацію й не парився зайвий раз.