
İskoçya’nın Shetland Adaları’na açılan kapı olan Sumburgh Havalimanı (LSI), İngiltere ana karasına ve ötesine bağlantı sağlıyor. Ama gün içinde çok az uçuş olduğu için, bilet fazlası durumlarında işler bir anda sarpa sarabiliyor.
Havayolları bazen herkesin gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes kapıya gelirse... işte o zaman bazı yolculara "kusura bakmayın" deniliyor. Neyse ki EC 261/2004 sayesinde Sumburgh’tan uçanların hakkı sağlam.
Eğer fazla satış nedeniyle uçağa alınmadıysan, havayolu seni başka bir uçuşa alsa bile 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın var.
Avrupa Birliği’nin EC 261 düzenlemesi, Sumburgh’tan kalkan uçuşlarda yaşanan aksilikleri kapsıyor. Fazla satış durumu varsa, hakkın olanlar şöyle:
Alacağın ücret uçuş mesafesine göre değişiyor:
250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar
400 € – 1.500 ile 3.500 km arası
600 € – 3.500 km’nin üzeri
Havayolu sana ya yeni bir uçuş sunmak zorunda ya da tüm ücretini geri ödemeli.
Yeni uçuşun ertesi güne kaldıysa, havayolu yemek, otel ve havalimanına ulaşım masraflarını karşılamalı.
Sumburgh Havalimanı pek yoğun sayılmaz, genelde Aberdeen, Glasgow, Edinburgh ve Kirkwall gibi yerlere uçuşlar oluyor. Uçağın fazla doluysa ve sıradaki boş koltuk bayağı uzaktaysa, şunlara bir göz at:
Orkney Adaları’ndaki Kirkwall’dan Aberdeen, Edinburgh ve Glasgow uçuşları var. Kirkwall’a ulaşmanın yolları:
Lerwick'ten Kirkwall’a feribot (yaklaşık 7 saat sürüyor)
Sumburgh’tan Loganair ile Kirkwall’a direkt uçuş
Sumburgh’ta en çok Loganair uçuyor. Direkt uçuş doluysa, başka bir İskoç havalimanı üzerinden aktarma imkânı olup olmadığını sor.
Hiç uçuş bulamazsan, Lerwick’ten Aberdeen’e NorthLink feribotu (yaklaşık 12–14 saat) alıp, sonra trenle gitmek istediğin yere devam edebilirsin.
Biniş kartını, rezervasyon onayını ve uçuşa kabul edilmediğine dair yazılı belgeyi yanına almayı unutma.
Yeni rezervasyon, geri ödeme, yemek ya da konaklama için kupon iste. Bazı havayolları tazminat yerine seyahat kredisi vermeye çalışır—haklarını bil, nakit tazminat konusunda ısrarcı ol.
Uğraştırıcı olabilir ama yalnız değilsin. Trouble Flight, yolculara hak ettikleri tazminatı kazandırma işini çözüyor—üstelik seni hiç yormadan. Başvuru formunu internetten doldur, gerisini biz hallediyoruz.
Havayolu firmaları kârı artırmak için fazladan koltuk satıyor çünkü bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini ya da son dakikada iptal edeceğini tahmin ediyorlar. Bu durum sıkça yaşansa da, özellikle Sumburgh gibi küçük havaalanlarında işler iyice karışabiliyor çünkü alternatif uçuşlar sınırlı.
Uçağa kabul edilmeme durumu genelde şunlara göre belirleniyor:
Bilet sınıfı – Ucuz bilet aldıysan öncelikle sen eleniyorsun.
Check-in saati – Geç kalırsan koltuk gitti demektir.
Sık uçan yolcu durumu – Sadık müşteriler koltuğunu daha kolay koruyor.
Eğer Sumburgh Havaalanı'nda fazladan rezervasyon sebebiyle uçağa binemediysen, basit bir özürle yetinmek zorunda değilsin. AB yasalarına göre, başka bir uçuşa aktarılmış olsan bile tazminat talep etme hakkın var.
Dakikalar içinde hakkını öğren—hemen başvurunu yap, gerisini Trouble Flight senin için halletsin!