Norwich’te Overbooking Durumu – Ne Yapılır, Tazminat Nasıl Alınır?

Norwich'te fazla bilet satıldıysa ne yapmalı? Hemen öğren!

Norwich Uluslararası Havalimanı’ndan (NWI) uçmak gayet pratik olabilir ama bazen havayolları fazla yolcu biletleyebiliyor ve bu durum tüm planlarını altüst edebiliyor. Havayolları genelde birkaç kişinin gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes gelince... işler karışıyor. Böyle bir durum başına geldiyse panik yok — EC261 yönetmeliği kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir!

Peki neden fazla bilet satıyorlar?

Aslında bu çok yaygın bir taktik. Havayolları, geçmiş verilere bakıp kaç kişinin uçağa binmeyeceğini öngörmeye çalışıyor. Ama bazen her yolcu geliyor, olan sana oluyor. Bazen hediye çeki, bazen başka bir uçuş teklif edebilirler ama çoğu zaman sana aslında yasal olarak tazminat hakkın olduğunu söylemezler bile.

Norwich’ten kalkacak uçağında fazla bilet satıldıysa EC261 sana neler sağlıyor?

Avrupa Birliği hava yolcusu hakları, bu tür durumlarda seni koruyor. Eğer Norwich kalkışlı bir uçuşta sana yer verilmediyse, aşağıdaki tazminatlara başvurabilirsin:

• 250 € – Uçuş 1.500 km altındaysa

• 400 € – Uçuş 1.500–3.500 km arasındaysa

• 600 € – Uçuş 3.500 km’yi aşıyorsa

Tazminat için gerekenler:

• Uçuşun Birleşik Krallık’tan veya AB’den kalkıyor olmalı

• Overbooking durumu havayolu kaynaklı olmalı

• Zamanında check-in yapmış olmalısın

Norwich’te uçağa alınmadıysan ne yapmalısın?

Orada mahsur kaldıysan şu adımları takip et:

1. Hemen kuponları kabul etme – Havayolları genelde seyahat çeki teklif eder ama eğer hemen kabul edersen, nakit tazminat alma hakkını kaybedebilirsin.

2. Yazılı belge iste – Aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadığını gösteren resmi bir yazı talep et, işine çok yarar.

3. Tüm belgeleri sakla – Biniş kartı, rezervasyon onayı, e-posta yazışmaları… Ne varsa sakla, tazminat başvurusunda hepsi altın değerinde.

4. Alternatif uçuşlara göz at – Acele ediyorsan Stansted (STN) ya da East Midlands (EMA) gibi yakın havalimanlarındaki seferlere bak. Norwich’ten buralara tren ya da otobüsle hızlıca ulaşmak mümkün.

5. Hakkını ara – Trouble Flight gibi güvenilir bir hizmet kullan, böylece alman gereken tüm tazminatı eksiksiz alırsın.

Başka bir havalimanından uçmak mümkün mü?

Norwich Uluslararası Havalimanı çok büyük sayılmaz. Uçuşlar doluysa ve sana yer kalmadıysa, yeniden yer bulmak saatler ya da tüm bir günü bulabilir. Acilen bir yere gitmen gerekiyorsa, trenle sadece iki saatte ulaşabileceğin London Stansted Havalimanı (STN)’ndan kalkan uçuşlara göz atabilirsin. Norwich’ten bu havalimanına düzenli sefer yapan National Express otobüsleri ve Greater Anglia trenleri var.

Daha kısa süreli aktarmalar için East Midlands Havalimanı (EMA) da bir seçenek. Tren ve taksiyle yaklaşık 2 saat 30 dakikada ulaşılabiliyor. Her zaman en pratik yol olmasa da, Norwich’ten başka uçuş bulunamıyorsa seyahat planlarını kurtarabilir.

Tazminat ne kadar sürede alınır?

Tazminat başvurunu yaptıktan sonra, havayolu genelde cevap vermek için 6 haftaya kadar süre kullanabiliyor. Bazı firmalar işi yokuşa sürmeye ya da direkt reddetmeye çalışsa da, yasal destekle hak ettiğin parayı çok daha hızlı alma şansın artar. Trouble Flight olarak tüm süreci senin adına biz yönetiyoruz, böylece havayoluyla boğuşmadan, ne hak ettiysen onu alıyorsun.

Havayolu seni başka bir uçağa aktardıysa?

Havayolu sana başka bir uçuş ayarlamış olsa bile, uçuşa kabul edilmemenin sebep olduğu gecikme yüzünden varış noktasına planlanandan 3 saat veya daha geç ulaşırsan yine de tazminat alma hakkın var.

Ayrıca aşağıdaki imkanlara da sahip olabilirsin:

• Bekleme süresi 2 saati geçerse ücretsiz yiyecek ve içecek

• Gece konaklama gerekiyorsa otel ve ulaşım

• Aileni ya da iş yerini bilgilendirmek için 2 ücretsiz telefon görüşmesi ya da e-posta

Sonuç olarak: Fazla bilet satışı keyfini kaçırmasın!

Fazla bilet satışı gerçekten sinir bozucu. Ama eğer Norwich kalkışlı uçuşun etkilendiyse, 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın var. Havayollarının bu işten sıyrılmasına izin verme. Harekete geç, yaşadığın mağduriyetin karşılığını almalısın ve Trouble Flight bu konuda yanında.

👉 Tazminat alma hakkın var mı hemen kontrol et – sadece birkaç dakikanı alır!