
Havayolları sık sık uçakları fazla koltuk satışıyla doldurur; yani Karlsruhe Baden-Baden Havalimanı'ndan (FKB) uçuyorsan ve uçağa alınmadıysan, sebep bu olabilir. Maksimum doluluk için fazladan bilet satıyorlar ama herkes gelince birileri dışarıda kalıyor. Eğer başına geldiyse, AB'nin EC 261/2004 düzenlemesine göre 600 €'ya kadar tazminat hakkın olabilir.
Havayolu şirketleri, bazı yolcuların son anda iptal edeceğini düşünerek kasıtlı olarak fazla satış yapıyor. Ama beklenenden fazla kişi gelirse, bazılarının uçağa alınmaması kaçınılmaz oluyor. Sana başka bir uçuş ya da seyahat çeki önerebilirler ama uçağa zorla alınmadıysan nakit tazminat talep etmek senin hakkın.
Karlsruhe Baden-Baden Havalimanı (FKB), Almanya’nın küçük ama stratejik uluslararası havalimanlarından biri. Hem yurtiçi hem Avrupa destinasyonlarına uçuşlar var. Fransa sınırına yakın olduğundan Strasbourg, Stuttgart hatta Lüksemburg’a kolayca geçilebilir. Özellikle düşük maliyetli hava yolları burayı sık kullanıyor, bu yüzden fazla rezervasyon vakaları burada daha yaygın. Uçağında bir sorun çıkarsa hem tazminat alma hakkın var hem de alternatif bir yol bulabilirsin.
Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan şu adımları izleyebilirsin:
Hemen çek ya da ücretsiz bilet teklifini kabul etme – Havayolları genelde seyahat çeki verir ama senin hakkın nakit tazminat, bunu unutma.
Yazılı belge iste – Havayolundan, uçağın fazla rezervasyon nedeniyle seni almadığını yazılı olarak belgelemelerini talep et.
Tüm Belgeleri Sakla – Biletler, e-postalar, havayolu ile yazışmalar… Hepsi başvurunu güçlendiren deliller, aman kaybetme!
Alternatif Havalimanlarına Göz At – Stuttgart (STR) ya da Strasbourg (SXB) gibi yakın havalimanlarında senin uçuşuna uygun seferler olabilir. Trene atlayıp ya da araba kiralayıp ulaşmak gayet mümkün.
Hakkını Al! – Uçuş mesafene göre €600’a kadar tazminat alabilirsin. Trouble Flight seni bu konuda yalnız bırakmaz, ne hakkın varsa aldırır!
Karlsruhe Baden-Baden’da uçuş fazlalığı olduysa, havayolunun bir sonraki boş koltuğunu beklemek zorunda değilsin. Yaklaşık 80 km uzaklıktaki Stuttgart Havalimanı’nda belki daha hızlı bir alternatif vardır. Trenle ya da kiralık arabayla kolayca ulaşılır, hem bağlantı sayısı da daha fazla.
EC 261/2004 düzenlemesine göre uçuş mesafesi esas alınarak belirleniyor:
€250 – 1.500 km altı uçuşlar
€400 – 1.500–3.500 km arası ya da AB içi uçuşlar
€600 – 3.500 km üzeri uçuşlar
Bu tazminatı yalnızca koltuğunu gönüllü olarak bırakmadıysan ve havayolu seni uçağa almadıysa alabilirsin.
Uçuş fazlalığı yüzünden başka bir sefer bulman gerekiyorsa, başka bir havalimanına geçmen gerekebilir. İşte birkaç öneri:
Tren & Otobüs: Karlsruhe ve Baden-Baden, Stuttgart ve Frankfurt’a trenle bağlı, oralardan daha fazla uçuş var.
Araba Kiralama: Acelen varsa Stuttgart ya da Frankfurt Havalimanı’na kiralık arabayla gitmek zaman kazandırır.
Alternatif Havayolları: Eğer havayolunuz sizi hemen uçağa alamıyorsa, Stuttgart veya Strasbourg çıkışlı Ryanair, Lufthansa ya da Air France gibi alternatif uçuşlara göz atın.
Karlsruhe Baden-Baden kalkışlı aşırı dolu bir uçuşta yer bulamadıysanız, hak ettiğiniz tazminatı almak aslında sandığınızdan çok daha kolay. Yapmanız gerekenler şöyle:
Uygun musun kontrol et – Trouble Flight’ın ücretsiz aracını kullanarak uçuşunun tazminata uygun olup olmadığını öğren.
Talebini gönder – Uçuş bilgilerini, biniş kartını ve havayolu ile olan yazışmaları paylaş.
Gerisini bize bırak – Hukuk ekibimiz havayoluyla senin yerine pazarlık eder, böylece 600 €’ya kadar tazminat alma şansın olur.
Karlsruhe Baden-Baden çıkışlı uçuşun aşırı rezervasyona uğradıysa ve sana verilen kuponlar ya da uygun olmayan alternatif uçuşlar çözüm değilse, bugün 600 €’ya kadar tazminatını talep et! Trouble Flight senin yerine tüm süreci halleder, sen de seyahatine odaklanırsın – strese hiç gerek yok.