Nürnberg’de Uçuş Fazla Satışı – Hakların ve Tazminatını Nasıl Alırsın?

Bavyera'nın kalbinde yer alan Nürnberg, Orta Çağ havası, köklü tarihi ve giderek artan uluslararası bağlantılarıyla dikkat çeken canlı bir şehir. Ama işin ucu havalimanına geldi mi, burası da uçuşların fazla satılması gibi can sıkıcı durumlara yabancı değil. Eğer Nürnberg Havalimanı'nda (NUE) biletin olmasına rağmen uçağa alınmadıysan, tazminat alma hakkın olabilir. Haklarını bilmek ve ne yapacağını öğrenmek, bu sinir bozucu durumu avantaja çevirmene yardımcı olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolu şirketleri, bazı yolcuların uçağa binmeyeceğini varsayarak, koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Bu yöntem onlara daha fazla kazanç sağlasa da, tüm yolcular geldiğinde bazıları uçağa alınmıyor. Eğer bu durum Nürnberg Havalimanı’nda başına geldiyse, Avrupa Birliği kuralları senin yanında.

EC261’e Göre Yolcu Hakların

EC 261/2004 Numaralı Avrupa Yönetmeliği’ne göre, eğer kendi isteğin dışında uçağa alınmadıysan ve gönüllü olarak koltuğundan vazgeçmediysen, tazminat alma hakkın var. Alacağın miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için 250 €

• 1.500 – 3.500 km arası uçuşlar için 400 €

• 3.500 km üzeri uçuşlar için 600 € (Eğer AB’den kalkış yaptıysan ya da AB merkezli bir havayoluyla AB’ye iniş yaptıysan)

Parasal tazminatın dışında, havayolu şirketi sana şu hizmetleri de sunmak zorunda:

• Varış noktan için alternatif ulaşım

• Ücretsiz yemek ve içecek

• Bir sonraki gün uçuş varsa otel konaklaması

• Telefon görüşmesi ya da e-posta gönderme imkânı

Nürnberg’de Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

Nürnberg Havalimanı’nda mahsur kaldıysan, haklarını korumak ve tazminatını almak için şu adımları takip et:

1. Koltuğundan Gönüllü Olarak Vazgeçme – Hava yolu sana kupon ya da başka bir teklif sunarsa, nakit tazminat hakkından vazgeçmiş olabilirsin. Dikkat et!

2. Yazılı Açıklama Talep Et – Uçağa alınmadıysan, bunun aşırı rezervasyon (overbooking) nedeniyle olduğunu belirten yazılı bir belge iste.

3. Kanıt Topla – Biniş kartının, uçuş saatlerinin ve hava yolundan gelen mesajların fotoğraflarını çek. Ne olur ne olmaz.

4. Alternatif Uçuşlara Göz At – Uçağın doluysa, Münih Havalimanı (MUC) gibi yakınlardaki başka havalimanlarından kalkan uçuşlara bak. Trenle yaklaşık iki saat sürüyor ve bazen daha hızlı varış sağlayabiliyor.

5. Tazminat Talebinde Bulun – Talebini doğrudan hava yoluna iletebilir ya da Trouble Flight gibi bir hizmetten destek alarak süreci kolaylaştırabilirsin.

Nürnberg'den Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Nürnberg’de mahsur kalmak dünyanın sonu değil. Uçağın aşırı rezervasyon yüzünden iptal olduysa ve acilen bir yere ulaşman gerekiyorsa, şu seçenekleri değerlendirebilirsin:

• Münih Havalimanı’na Tren: Nürnberg’den Münih Havalimanı’na sık sık tren var. Yolculuk yaklaşık 1 saat 45 dakika sürüyor. Münih’te farklı hava yollarından daha fazla uçuş bulma şansın olabilir.

• Frankfurt Havalimanı (FRA): Yaklaşık üç saatlik tren yolculuğuyla ulaşabileceğin Frankfurt, Almanya’nın en büyük uluslararası havalimanı. Alternatif uçuşlar için iyi bir seçenek.

• Otobüs Seçenekleri: Münih ve Frankfurt havalimanlarına direkt otobüsler de var. Hem uygun fiyatlı hem de pratik bir çözüm olabilir.

Tazminat Ne Kadar Sürede Alınır?

Tazminat almak bazen birkaç hafta sürebilir, bazen de aylarca uzayabilir—havayolunun keyfine kalmış. Ama işin içine profesyonel bir ekip girince işler hızlanıyor. Trouble Flight, uçuş aksaklıkları konusunda uzman ve senin hak ettiğin en yüksek tazminatı alman için uğraşıyor. Bürokrasiyle uğraşmak yok, stres yok.

Fazla Satış mı Yaptılar? Tatilini Mahvetmelerine İzin Verme – Hakkını Al!

Uçağa binmene izin verilmedi çünkü fazla bilet satmışlar? Sinir bozucu, biliyoruz. Ama çaresiz değilsin. Eğer Nürnberg’de böyle bir durum yaşadıysan, tam €600’a kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolları senin paranı cebinde tutmasın. Hemen başvurunu yap, paranı zahmetsizce geri al!