Graubünden’de uçuşun rötar mı yaptı? Tazminatını nasıl alabileceğini anlatıyoruz!

Graubünden’de Uçuş Gecikmeleri – Bilmen Gereken Her Şey

Graubünden, İsviçre’nin en büyük ve dağlık kantonu; St. Moritz, Davos ve Arosa gibi dünya çapında ünlü kayak merkezlerine ev sahipliği yapıyor. Manzara desen nefes kesici, doğa desen tablo gibi… Macera peşindeysen, burası tam sana göre! Ama şunu unutmamak gerek: bu dağlık ama ulaşımı kolay bölgeye giriş çıkış her zaman problemsiz olmuyor.

Özellikle kış aylarında bölgedeki yerel havalimanlarında gecikmeler sık sık yaşanıyor. Kar, sis, hava koşulları derken uçuşlar kolayca sekteye uğrayabiliyor. Eğer Graubünden’den kalkış ya da varışlı bir uçuşta gecikme yaşadıysan, AB Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Uçuş mesafesine ve gecikme süresine göre kişi başı 600 €’ya kadar talep edebilirsin. Haklarını nasıl arayacağın ve alacağın tazminatla ilgili tüm detaylar burada!

Graubünden’de Uçuşlar Neden Gecikiyor?

Graubünden’deki havalimanları Alp dağlarına hızlı ulaşım imkânı sunuyor ama dağlarda olmak demek, sürprizlere de açık olmak demek! İşte Graubünden’de sık yaşanan uçuş gecikmelerinin başlıca sebepleri:

1. Sert Hava Koşulları

Bu bölge özellikle kış aylarında tam bir hava durumu challenge’ı! Yoğun kar yağışı, buzlanmış pistler ve sis, özellikle St. Moritz’e yakın Samedan Havalimanı (SMV) gibi yerlerde gecikmelere ve iptallere neden oluyor. Yazın bile rüzgârlar uçuş takvimini alt üst edebilir.

2. Sınırlı Altyapı

Zurich (ZRH) ya da Cenevre (GVA) gibi büyük havalimanlarının aksine, Graubünden’deki havalimanları daha küçük pistlere ve sınırlı imkânlara sahip. Bu da onları olası aksaklıklara karşı daha savunmasız hâle getiriyor. Gelen bir uçuşta gecikme olursa, gidiş uçuşları da otomatik olarak aksıyor ve zincirleme bir durum ortaya çıkıyor.

3. Hava Trafiği Yoğunluğu

Graubünden büyük havalimanlarındaki kadar uçuş almasa da, özellikle Zurich gibi yoğun aktarma noktalarındaki sıkışıklık yüzünden gecikmeler yaşanabiliyor.

4. Teknik Arızalar ve Personel Eksikliği

Eğer bir havayolu şirketinde mekanik arıza veya ekip yetersizliği gibi bir sorun varsa, bu da uçuşların gecikmesine yol açabiliyor. Böyle bir durumda tazminat alma hakkın olabilir çünkü bu tarz gecikmeler doğrudan havayolunun sorumluluğunda.

Uçuşum Gecikirse Tazminat Alabilir miyim?

EC 261/2004 Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki şartları sağlıyorsan tazminata hak kazanırsın:

✔ Uçuşun varışta 3 saatten fazla geciktiyse
✔ Gecikme, havayolu kaynaklıysa (teknik sorun, personel eksikliği, fazla rezervasyon vs.)
✔ Uçuşun AB sınırları içinden kalktıysa ya da AB merkezli bir havayolu tarafından gerçekleştirildiyse

Uçuş Mesafesine Göre Tazminat Tutarları

• €250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500 km – 3.500 km arası uçuşlar

• €600 – 3.500 km’den uzun uçuşlar

Eğer uçuşun kötü hava koşulları, hava trafik kontrolü ya da güvenlik sebepleri yüzünden rötar yaptıysa, havayolları yolculara ödeme yapmak zorunda değil. Ama gecikmenin sebebi havayolunun kendisiyse, tazminat talep etme hakkın var demektir.

Graubünden’de Uçuşun Rötar Yaptıysa Ne Yapmalısın?

1. Adım: Gecikme Süresini Takip Et

Son varış noktasına vardığında 3 saatten fazla gecikme olduysa tazminat alma hakkın doğar. Uçuş bilgilerini sık sık kontrol etmeyi unutma.

2. Adım: Gecikme Belgesi Al

Havayolundan gecikmenin nedenini ve süresini gösteren yazılı belge iste. Gecikme mesajlarının ekran görüntülerini al, biletini ve rezervasyon bilgilerini sakla.

3. Adım: Yolcu Haklarını Bil

Uçuşun birkaç saat gecikirse, havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması sağlamak zorunda. Bu haklarını havaalanında doğrudan talep edebilirsin.

4. Adım: Tazminatını Talep Et

Havayollarının uzun cevap süreleri ve karmaşık evrak işleriyle uğraşmak yerine, Trouble Flight senin adına tüm başvuru sürecini halleder. Böylece strese girmeden, gecikmeden ve gizli ücretler olmadan tazminatını alırsın.

Uçuşun Çok Uzun Gecikirse Alternatif Yol Seçenekleri

Uçuşun aşırı derecede geciktiyse ya da iptal olduysa, varış noktan için farklı güzergahları düşün. Graubünden İsviçre’nin ve çevre ülkelerin pek çok uluslararası havaalanına yakın, yani alternatif seyahat planları yapman mümkün.

1. Zürih Havalimanı (ZRH) – 150 km Uzaklıkta

İsviçre’nin en büyük havalimanı olan Zürih (ZRH), birçok alternatif uçuş sunuyor. Belki de buradan daha hızlı ulaşabilirsin gideceğin yere.

Graubünden'de uçuşların gecikmesi gerçekten sinir bozucu olabilir—seyahat planların altüst olur, bağlantı uçuşların kaçar, tatil keyfi kaçar gider. Ama havayolu bu işi yanına kâr bırakmasın diye buradayız! Eğer gecikme onların kontrolündeki sebeplerden kaynaklandıysa, sana tazminat düşer demektir.

Boş yere havayolu prosedürleriyle uğraşma—bugün başvurunu yap, €600'e kadar tazminat al!