Foggia'da Uçuş Fazlalığı – Haklarını Bil, Tazminatını Kap

İtalya'nın güneyindeki Foggia, sadece büyüleyici Gargano Yarımadası'na açılan bir kapı değil, aynı zamanda her yıl binlerce yolcuya hizmet veren bir havalimanına da ev sahipliği yapıyor. En yoğun havalimanı olmayabilir ama Foggia’ya gidip gelenler sık sık sinir bozucu bir sorunla karşılaşıyor: fazla bilet satışı (overbooking). Eğer bu yüzden uçağa alınmadıysan, AB’nin EC 261/2004 Yönetmeliği uyarınca €600’e kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satar?

Şirketler genellikle, bazı yolcuların gelmeyeceği varsayımıyla kapasitenin üzerinde bilet satar. Bu durum onlar için kazançlı ama işler ters gidince olan yolcuya oluyor. Herkes uçağa gelirse, koltuk yetmiyor ve bazı kişiler uçağın dışında kalıyor. Bu uygulama yasal olsa da, senin de hakların var ve uçağa zorla alınmadığında bu haklar devreye giriyor.

Foggia’dan Kalkacak Uçağın Fazla Satıldıysa Ne Yapmalısın?

Eğer Foggia Gino Lisa Havalimanı’nda takılı kaldıysan, tazminat alma şansını artırmak için şu adımları izleyebilirsin:

• Koltuğundan gönüllü vazgeçme – Havayolunun sana sunduğu teklifleri (örneğin kupon ya da başka bir uçuş) kabul edersen, fazladan tazminat alma hakkını kaybedebilirsin.

• Neden uçağa alınmadığını yazılı olarak iste – Havayolundan, seni neden dışarda bıraktıklarına dair resmi bir açıklama talep et.

• Tüm seyahat belgelerini sakla – Biniş kartın, bileti ve havayoluyla yapılan tüm yazışmaları kenara ayır.

• Alternatif bir uçuş ya da biletin tam ücret iadesini iste – Havayolu sana ya farklı bir rota sunmalı ya da biletini tamamen geri ödemeli.

• Tazminat talep et – Uçuş mesafesine göre belirli bir miktarda para alma hakkın olabilir.

Foggia’daki Uçuş Fazla Satışı Durumunda Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

EC 261/2004’e göre, fazla bilet satışı sebebiyle uçağa alınmadığında tazminat miktarı şu şekilde hesaplanır:

• €250 - 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için

• €400 - 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için (veya AB içinde bu mesafenin üstündeyse)

• €600 - 3.500 km’nin üzerindeki uzun mesafe uçuşlar için

Foggia’daki Gino Lisa Havalimanı’ndan yapılan uçuşlar genelde kısa mesafe ya da iç hatlar olduğu için, çoğu zaman alacağınız tazminat €250 ile €400 arası olur. Ama diyelim ki aktarmalı uçuşunuz bozuldu ve uzun mesafeliydi—işte o zaman en yüksek tutarı alma şansınız var.

Foggia’da Yer Kalmadıysa: Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Foggia küçük bir havaalanı olduğundan, biletiniz olduğu halde uçağa alınmadıysanız yakınlardaki başka havaalanlara da göz atabilirsiniz:

1. Bari Karol Wojtyła Havalimanı (BRI)

Foggia’ya yaklaşık 120 km uzaklıktaki Bari Havalimanı, daha fazla uçuş ve farklı havayolları sunuyor. Buraya ulaşmak için:

• Tren: Foggia’dan Bari Centrale’ye direkt tren (yaklaşık 1.5 saat), sonrasında havalimanı servisi

• Otobüs: Foggia ile Bari Havalimanı arasında çalışan birkaç otobüs hattı var

• Kiralık araç ya da taksi: Yaklaşık 90 dakikalık bir yolculuk

2. Napoli Capodichino Havalimanı (NAP)

Napoli Havalimanı, Foggia’dan yaklaşık 170 km uzaklıkta ve uluslararası uçuşlar açısından daha zengin. Ulaşım için:

• Tren: Foggia’dan Napoli’ye trenle (2-2.5 saat), ardından otobüs veya taksi

• Otobüs: Napoli’ye direkt otobüs seferleri sıkça yapılıyor

• Araba: Yaklaşık 2 saatlik bir sürüşle ulaşabilirsiniz

Bu havaalanlardan kalkacak alternatif uçuşları kontrol etmek, sizi daha hızlı ve daha az stresle gitmek istediğiniz yere ulaştırabilir.

Fazladan Tazminat: Yer Kalmadıysa ve Gecikme Yaşandıysa

Eğer fazla rezervasyon nedeniyle son varış noktanıza ulaşmanız gecikirse, ekstra tazminat alma hakkınız olabilir. EC 261/2004'e göre:

• 2+ saatlik gecikme: Havayolu yemek ve içecek sağlamak zorunda.

• 5+ saatlik gecikme: Tam ücret iadesi ve tazminat talep edebilirsiniz.

• Geceyi kapsayan gecikme: Otel konaklaması ve ulaşım havayolunun sorumluluğunda.

Foggia'da Fazla Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Nasıl Alınır?

Tazminat talep etmek en doğal hakkınız ve havayolları bu parayı ödemek zorunda. Tabii ki işi zorlaştırmakta üstlerine yok. İşte adım adım ne yapmanız gerektiği:

1. Havayoluna Doğrudan Başvuru Yapın – Uçuş detaylarınızı, rezervasyon bilgilerinizi verin ve resmi bir tazminat talebinde bulunun.

2. Yolcu Hakları Uzmanıyla Çalışın – Trouble Flight gibi firmalar bu işleri sizin yerinize hallediyor ve tazminat alma şansınızı artırıyor.

3. Ulusal Denetim Kurumuna Şikayette Bulunun – Havayolu ödeme yapmazsa, dosyanızı İtalyan Sivil Havacılık Kurumu'na (ENAC) taşıyabilirsiniz.

Son Söz

Foggia'da uçuş fazla rezervasyonu can sıkıcı olabilir, ama haklarınızı bilmek sizi güçlü kılar. İş seyahati de olsa tatil de, fazladan satılan biletler yüzünden cebiniz yanmasın. Uçağa alınmadıysanız, gereken adımları atarak 600 €'ya kadar tazminat alma hakkınız var.

Havayolları yanlarına kar kalmasın – hakkınızı hemen şimdi alın!