
Edinburgh’da seyahat ederken bir anda uçuşunun iptal edildiğini öğrendiysen yalnız değilsin. Edinburgh Havalimanı (EDI) genelde düzenli çalışır ama hava durumu, teknik sıkıntılar ya da grev gibi şeyler bazen planları altüst edebilir. Ama endişe etme—haklarını bilirsen ve ne yapacağını iyi bilirsen, hem zamandan hem de paradan tasarruf edersin, sinirlerin de sağ kalır!
İskoçya’nın başkentinin göz kamaştırıcı manzarasına açılan kapı olan Edinburgh, doğal olarak hayli yoğun bir nokta. Ama malum, İskoçya’nın havası bir garip; bir an güneşliyken bir anda yağmura dönebiliyor. Üstüne bir de havayolu şirketlerinin kendi dertleri ya da Avrupa hava sahasındaki karışıklıklar eklenince, uçuş iptalleri kaçınılmaz olabiliyor. İster iş için ister tatil için gidiyor ol, planlar sekteye uğrayabiliyor.
Panik yapma, adım adım ilerleyelim:
Havayolu ile İletişime Geç: İlk iş, iptalin nedenini öğren. Genelde ya alternatif uçuş sunarlar ya da paranı geri verirler.
Haklarını Bil: Eğer Avrupa’dan kalkış yapıyorsan ya da bir Avrupa havayoluyla uçuyorsan, EC261/2004 kapsamında bazı durumlarda tazminat alma hakkın var.
Yeni Uçuş ya da Geri Ödeme: Ya seni en yakın uçuşa alırlar ya da paranı tamamen iade ederler. Başka bir havalimanından kalkış olacaksa, ulaşım seçeneklerini sor mutlaka.
Faturaları Sakla: Yemek, konaklama gibi ekstra harcamaların olduysa, tüm fişleri sakla. Sonradan masraflarını geri alabilirsin.
Sabah Uçuşlarını Tercih Et: Günün ilk uçuşlarında rötar riski daha az, zincirleme gecikmelere yakalanma olasılığın düşüyor.
Aktarmasız Uçuşları Seç: Ne kadar az aktarma, o kadar az stres ve problem.
Hava Durumunu Takip Et: Özellikle kış aylarında yola çıkmadan önce hava raporuna göz atmakta fayda var.
S: Hava muhalefeti yüzünden iptal edilen bir uçuş için tazminat alabilir miyim? C: Ne yazık ki, hava koşulları ‘olağanüstü durum’ sayıldığı için EC261 kapsamında tazminat alamıyorsun. Ama havayolu seni yeni bir uçuşa yerleştirmek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.
S: Uçuşum iptal oldu ve önemli bir etkinliği kaçırdım. Ekstra tazminat alabilir miyim? C: EC261 böyle dolaylı kayıpları (örneğin kaçırılan etkinlikler) kapsamıyor. Ama seyahat sigortan varsa, oradan şansını deneyebilirsin.
S: Tazminat ne kadar sürede ödeniyor? C: Uygun başvuruların 30 gün içinde işleme alınması gerekiyor, ama bu süre değişkenlik gösterebilir. Trouble Flight süreci hızlandırmana yardımcı olabilir.
Edinburgh’da iptal olan bir uçuş, tüm yolculuğunu mahvetmek zorunda değil. Haklarını bilip alternatifleri değerlendirmek işini kolaylaştırır. Yakınlardaki Glasgow gibi havalimanlarına da göz at, bir çıkış yolu bulabilirsin. Edinburgh Havalimanı’nın sunduğu imkanlarla bekleme sürecini daha rahat geçirebilirsin. Tazminat alma hakkın olup olmadığını öğrenmek ya da sadece yönlendirme almak istiyorsan, Trouble Flight her zaman yanında. Başvurunu hemen yap, hakkını al!