EasyJet Uçuş İptali – Mağdur olmadan €600'e kadar tazminat almanın rehberi

EasyJet Uçuşun Bir Anda Kalkış Ekranından Silindi – Şimdi Ne Yapacaksın?

Hayal et: kapıdasın, Malaga’da tapas keyfi ya da Berlin’deki iş görüşmeni düşünüyorsun ve bir anda ekranda o korkunç “İPTAL EDİLDİ” yazısı beliriyor. Tatil havası bir anda kayboluyor ve kendini havaalanı belirsizliğinde buluyorsun. Derin bir nefes al. Evet, iptal can sıkıcı ama AB, İngiltere veya benzer kuralların geçerli olduğu ülkelerde başlayan ya da biten uçuşlar için bu durum sana kişi başı 600 €'ya kadar bir ödeme getirebilir – üstelik henüz yemek, konaklama veya alternatif uçuşlardan bile bahsetmedik! Trouble Flight tam olarak bu gibi günler için var: biz iptal edilen uçuşun öfkesini tazminat gerçeğine çeviriyoruz, tüm evrak işlerini hallediyoruz, sen ise hayatına kaldığın yerden devam ediyorsun.

EasyJet Uçuşları Neden İptal Oluyor?

Bazen büyük olaylar yüzünden – volkanik patlamalar, kar fırtınaları, Avrupa çapında hava trafik kontrol grevleri. Bazen ise küçük teknik aksaklıklar – mühendislerin çözemediği bir uyarı ışığı, eksik mürettebat veya ünlü “uçak yerinde değil” kaosu, önceki gecikmelerin zincirleme etkisiyle. Düşük maliyetli havayolları sıkı programlarla çalıştığı için ufak bir aksaklık tüm ağı etkileyebilir. Sebep ne olursa olsun, eğer havayolu bunu önleyebilirdi – bakım planları, mürettebat yönetimi, uçak değişimi gibi – o zaman 261/2004 Yönetmeliği der ki: ödemek zorundalar. Sadece gerçekten “olağanüstü durumlar” havayolunu sorumluluktan kurtarır.

Öncelikli Olarak Ne Yapmalısın?

AB 261 (ve birebir aynı olan İngiltere versiyonu) gereğince, EasyJet sana şu seçenekleri sunmalı:

• En erken alternatif uçuş – bu, onların bir sonraki uçuşu olabilir ya da eğer günler sürecekse, benzer bir rotada farklı bir havayolu.

İpucu: Eğer EasyJet’in sunduğu alternatif çok uzak bir tarihteyse ve yer personeli yoğunluktan bunalmışsa, nazikçe sizi başka bir havayolu ya da trene yönlendirebileceklerini sorabilirsiniz. Avrupa’daki bölgesel trenler, EasyJet’in size yeni uçuş için iki gün bekletmesinden daha hızlı olabilir.

261/2004 Yönetmeliğine Göre Maddi Haklarınız

İptal seyahatten 14 gün öncesinden daha kısa sürede bildirildiyse ve varış noktanıza planlanandan 2 saatten fazla gecikmeyle ulaştıysanız, EasyJet size sabit oranlı tazminat ödemek zorundadır. Miktar, bilet fiyatına değil uçuş mesafesine bağlıdır:

EasyJet size kupon veya puan vermeye kalksa bile, nakit veya banka havalesi talep etme hakkınız vardır. Yönetmelik bu konuda çok açık.

Brexit Sonrası İngiltere Uçuşları Ne Olacak?

Endişelenmeyin – İngiltere aynı kuralları iç hukukuna olduğu gibi aktardı (UK261 olarak biliniyor). Tazminat miktarları tamamen aynı ve basit olması için hala euro üzerinden hesaplanıyor. Yani iptal edilen EasyJet uçuşunuz Gatwick’ten Belfast’a olsa bile Paris-Nice uçuşu kadar korunuyorsunuz.

Montreal Konvansiyonu Nerede Devreye Giriyor?

Avrupa dışından başlayan ya da biten ultra uzun mesafe uçuşlarda (mesela, Paris'e EasyJet ve ardından Dubai'ye başka bir havayolu), Montreal Konvansiyonu otel masrafları ve kaybolan bagaj gibi doğrudan maliyetleri karşılar. Geçen zaman için ekstra ödeme yapmaz, ama EU 261'in üzerine ekstra koruma ekler ve havayollarının cebinizden çıkan masrafları geri ödemesi için baskıyı artırır.

Yolculuğu Kurtarmanın Pratik Yöntemleri

1. Yakındaki havalimanlarını kontrol edin. Eğer Milano Malpensa karmakarışık durumdaysa, Torino ya da Verona’da aynı akşam farklı bir havayolu ile koltuk bulabilirsiniz. Kısa bir tren yolculuğu ve yeni bir uçuş, iki gününüzün boşa gitmesinden iyidir.
2. Geleneksel havayollarında boş koltuk arayın. Düşük maliyetli ağlar çöktüğünde, tam hizmet veren taşıyıcılar bazen son dakika müsaitliği sunabilir. Unutmayın, EasyJet bu rotayı seçerseniz size para iadesi yapmak zorunda.
3. Uçak ve treni birleştirin. Eurostar, Italo veya Deutsche Bahn ile birkaç rahat saat içinde sınırları aşabilirsiniz. Biletleri ve makbuzları saklayın – ileride geri ödeme alabilirsiniz.
4. Şehir çifti konusunda esnek olun. Düsseldorf yerine Köln’e veya Fiumicino yerine Roma Ciampino’ya uçmak hafta sonunuzu kurtarabilir.

Uçuşum Geçen Yıl İptal Edildi – Çok mu Geç?

Kesinlikle değil. Avrupa’nın birçok yerinde altı yıla kadar tazminat talebinde bulunabilirsiniz. Kesin süre, havayolunun nerede bulunduğuna ya da davanın nerede açıldığına bağlıdır, ancak genellikle iki ile altı yıl arasıdır. O yüzden eski biniş kartlarını ve rezervasyon e-postalarını bulun – dünün kaosu, yarının şehir kaçamağını finanse edebilir.

Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcısı Size Nasıl Yardımcı Olur (Tahmini Bile Olsa)?

Hemen Trouble Flight'a gir, iptal edilen uçuş numaranı yaz ve birkaç saniye içinde tahmini tazminat tutarını gör. Havayolu şirketinin peşine mi düşeceksin yoksa işi bize mi bırakacaksın? Karar vermek için harika bir yöntem! Bu kesin bir teklif değil (önce tüm belgelerini görmemiz lazım), ama zaman çizelgesi verileri, hava durumu raporları ve geçmiş mahkeme kararlarını kullanarak yaptığımız hesaplamalar sayesinde aşırı derecede isabetli. Talebini gönder, biz tüm detayları doğrulayalım, yasal mektupları hazırlayalım ve dava sürecinde seni sürekli bilgilendirelim.

Kazanamazsan Ödeme Yok! Peki %25 Ücret Ne İçin?

Biz ancak sen para kazanınca kazanıyoruz. Standart talepler için tazminatın %25’i + KDV kesiyoruz—bu ücret, havacılık uzmanlarımızı, hukuk danışmanlarımızı, çevirmenleri ve belgelerini güvenli bir şekilde koruyan teknolojimizi kapsıyor. Eğer EasyJet işi yokuşa sürer ve dava açmamız gerekirse, Yasal İşlem Komisyonu %50’ye (KDV dahil) çıkıyor çünkü mahkeme masrafları ve avukatlar ucuz değil. Yine de %50’si, %100 kaybetmekten iyidir—ve unutma, kaybedersek sen hiçbir şey ödemezsin.

EasyJet İşleri Zorlaştırırsa: Dava Açmak Gözünü Korkutmasın

Genellikle talepler e-posta üzerinden çözülür, ancak bazen havayolu şirketi kanıt göstermeden “olağanüstü durumlar” bahanesini öne sürer. İşte tam o noktada hukuk ortaklarımız devreye giriyor. En hızlı sonuç verecek yargı bölgesinde dava açıyoruz (ipuçları: Almanya ve Hollanda’daki bazı mahkemeler yolcu dostudur) ve tüm masrafları biz karşılıyoruz. EasyJet’in artık somut kanıt göstermesi gerekiyor—bir yanardağ patlaması, hükümetin tam kapanması veya aşırı bir fırtına gibi olaylar. Standart mekanik arızalar ya da personel hastalığı yeterli olmaz; hakimler kuralları gayet iyi biliyor.

İptal Edilen EasyJet Uçuşlarıyla İlgili Merak Edilen Sorular

Kötü hava koşulları her zaman “olağanüstü durum” sayılır mı?
Hayır. Hafif yağmur veya kış aylarında sık görülen sis, tüm uçuşların iptal edilmesini gerektirmez. Ancak hava koşulları tüm havayolu şirketlerini yere indiriyorsa, o zaman tazminat talep edilemez.

EasyJet bana havaalanında kupon verirse ne yapmalıyım?
Gönül rahatlığıyla alabilirsin—yemek ve içecek gibi acil ihtiyaçlarını karşılamak için. Ama unutma, nakit tazminat hakkın hala geçerli! Kimse aksini söylemesin.

Uçuş iptal bildirimi 15 gün önceden geldi—yine de para alabilir miyim?
Muhtemelen hayır. Havayolu 14 günlük sınırı aşmış, bu da sabit ücretli tazminat hakkını ortadan kaldırıyor. Yine de, eğer yeni uçuş programı sana uymuyorsa, bilet iadesi veya daha erken bir alternatif uçuş talep edebilirsin.

Geç uçuşu kabul ettik ve varışta sadece 90 dakika geciktik—tazminat alabilir miyiz?
Kısa mesafe uçuşlarda varış zamanın maksimum iki saat, uzun mesafelerde ise üç-dört saatten az gecikirse tazminat hakkın doğmaz. Ama yemek fişlerini sakla, çünkü bazı giderlerini geri alabilirsin.

Alternatif Taşıyıcılar ve Ulaşım Seçenekleri – Planlarını Bozma!

Düşük bütçeli seçenekler. Başka bir ucuz havayolu boş koltuklara sahip olabilir. Çoklu şehir veya tek yön filtrelerini kullanarak arama yap—bazı uçuş bağlantılarını havayolu çalışanları gözden kaçırabiliyor.
Konforlu havayolları. Programlar altüst olduğunda, büyük havayolları daha geniş uçaklar veya ekstra koltuklar ekleyebilir. Fiyatlar uçabilir ama EasyJet'ten iade alıp yoluna devam edebilirsin.
Trenler, otobüsler, araç paylaşımı. Avrupa'nın yoğun demiryolu ağı ve Flix gibi sınır ötesi otobüs hatları sıkışık planlarını kurtarabilir. Mobil biletleri al, sonra masraflar için PDF’leri sisteme yükle.

Rerouting Uzmanı Ol – Mini Kontrol Listesi

1. İptal bildiriminin ekran görüntüsünü al. Bildirim veya kalkış panosundaki zaman damgaları dava süreçlerinde çok önemli.

2. Havaalanı görevlilerinden biletini en erken uygun alternatif uçuşa geçirmelerini iste. Bu farklı bir havayolu veya kara ulaşımı bile olabilir.

3. Her fişi sakla! - Kahve, otele taksi, tren bileti... AB 261'e göre havayolları, sundukları hizmetlerde aksama olduğunda 'makul' masrafları karşılamak zorunda.

4. Gecikme saatlerini not et - Gerçek kalkış ve varış zamanlarını kaydet. Flightradar24'ü kullanabilir ya da havalimanındaki saatlerin fotoğrafını çekebilirsin.

5. Hemen Trouble Flight'a başvur! - Pilotları hızlandıramayız ama tazminat talebini ışık hızında işleme alabiliriz.

Yurtdışında Mağdur mu Oldun? İşte Hayatta Kalma Kiti!

• Taşınabilir şarj cihazı - İptaller en çok telefon bataryalarını tüketir!

• Çoklu para birimli kart - Bazı havaalanlarında hala bazı kartlar kabul edilmiyor, önlemini al.

• Tekrar kullanılabilir su şişesi - Güvenlik kontrolünden sonra doldur, havalimanında 5€'luk plastik suya para vermekten kurtul.

• Kulak tıkacı ve göz bandı - Havayolunun sunduğu otel pistin dibindeyse, bunlar hayat kurtarır!

• Biraz mizah duygusu - Uçuş kaos hikayeleri, tazminatını aldığında muhteşem yemek masası sohbetleri yaratır.

Trouble Flight Avantajı

Biz, havacılığın tüm püf noktalarını ezbere biliyoruz! Londra Southend'in sisli pistlerinde yaşanan aksamalar mı? Berlin Brandenburg'daki gece uçuşlarını iptal ettiren saat sınırları mı? Hepsini takip ediyoruz. Veritabanımız; hava durumu kayıtlarını, NOTAM'ları, bakım bültenlerini ve Avrupa Mahkemesi kararlarını saniyeler içinde çapraz kontrol ediyor. Sonuç? Daha güçlü talepler, daha hızlı ödemeler ve havayolu müşteri hizmetleri botlarıyla çok daha az uğraşma.

Unutma, EasyJet her yıl neredeyse 80 milyon yolcu taşıyor. İptaller kaçınılmaz, ama havayolunun sana yasal olarak ödemesi gereken parayı cebinde tutmasına izin vermek zorunda değilsin. Biz senin yerine peşine düşelim, sen yeni kaçamağını planla!

Bugünün İptalini Yarınki Mini-Tatile Çevirmenin Tam Zamanı!

Her iptal edilen EasyJet biniş kartı aslında doğrulanması gereken bir piyango bileti! Uçuş bilgilerini Trouble Flight Tazminat Hesaplayıcısına gir, bir kahve al ve turuncu kaosun nasıl mis gibi euro banknotlarına dönüştüğünü izleyerek rahatla. Pazarlık, yasal süreçler ve o bürokrasi labirentiyle biz uğraşırız—sen sadece kazancını nerede harcayacağına karar ver.

Seyahat; stres değil, anılar yaratmak için var. EasyJet’in iptali bir sonraki maceranı finanse etsin!