
Belçika, Avrupa'nın seyahat merkezi gibi bir yer. Brüksel Havalimanı (BRU), Brüksel Güney Charleroi (CRL) ve Antwerp Uluslararası (ANR) gibi büyük havalimanları burada. İş için, tatil için ya da eve dönüş yolunda olabilirsin—uçuşunun iptal edilmesi can sıkıcı bir durum. Ama merak etme, EU Yönetmeliği EC 261/2004 sayesinde kişi başı 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.
Uçuş iptalleri birçok sebepten kaynaklanabiliyor. İşte en yaygın olanlar:
Kötü Hava: Sis, kar, sağanak yağmur... Özellikle kışın uçuşlar aksayabiliyor.
Grevler: Havayolu çalışanları ya da hava trafik kontrol ekiplerinin grevleri sık sık uçuşları etkiliyor.
Teknik Arızalar: Uçakta son dakika çıkan bir sorun iptale yol açabiliyor.
Operasyonel Kararlar: Bazen havayolları fazla bilet satıyor ya da uçuş planlarını değiştiriyor.
Hava Trafiği Yoğunluğu: Avrupa’nın göbeğinde olunca, yoğunluk yüzünden iptaller kaçınılmaz olabiliyor.
Eğer uçuşun kalkıştan 14 gün önce iptal edildiyse ve havayolu olağanüstü bir durum (mesela aşırı hava koşulları ya da siyasi kriz) olduğunu kanıtlayamıyorsa, tazminat alma hakkın var. Ne kadar mı?
250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için
400 € – 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar için
600 € – 3.500 km üzeri uçuşlar için (AB’den kalkışlı ya da AB havayolu ile AB’ye varışlı)
Bunlara ek olarak havayolu şirketi sana şunları da sunmak zorunda:
Uçuşun tam ücret iadesi ya da alternatif bir uçuş
Yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması
Uçuş başka bir havaalanına yönlendirilirse, transfer işini hallediyoruz.
Eğer Brüksel Havalimanı (BRU)'ndaki uçuşun iptal olursa, şu alternatiflere bir göz at:
Brussels South Charleroi Airport (CRL) – Uygun fiyatlı havayollarının merkezi gibi, Brüksel’e yaklaşık 60 km uzaklıkta.
Antwerp International Airport (ANR) – Küçük ama bazı Avrupa şehirlerine direkt uçuşlar var.
Liège Airport (LGG) – Fransa ve çevresine uçmak isteyenler için güzel bir alternatif.
Birçok havayolu seni bu havaalanlardan başka bir uçuşa aktarabilir. Tren bağlantıları da gayet hızlı ve pratik. Brüksel'den Charleroi'ya gitmek istersen, direkt shuttle var ya da tren + otobüs kombinasyonu kullanabilirsin.
Şunlar elinde olsun:
Rezervasyon onayı
Biniş kartı
Havayolundan gelen iptal mesajları veya e-postalar
Uçuşun AB’den kalkmış ya da AB’ye inmiş olmalı ve AB merkezli bir havayolu olmalı.
İptal olağanüstü bir durumdan kaynaklanmamalı.
Havayolları genelde oyalar ya da reddeder çünkü tazminat ödemek istemezler. İşte Trouble Flight burada devreye giriyor—senin yerine her şeyi biz hallediyoruz, hakkını alman için uğraşıyoruz.
Talebini hemen gönder, tazminatını almak için biz savaşalım!
Yemek ve konaklama talep et, havayolunun sağlaması gerekiyor.
Diğer havayollarının uçuşlarını kontrol et, belki alternatif bir rota bulursun.
Yakındaki havaalanları da seçenek olabilir, yeniden rezervasyon için değerlendir.
Faturaları sakla—fazladan harcamaların varsa geri ödeme alabilirsin!
Belçika'da uçuşun iptal olduysa, bahaneleri kabul etme—hakkını al! Trouble Flight senin yerine tüm hukuki işleri hallediyor, sen sadece yolculuğuna odaklan.
Hemen tazminatını talep et—bu senin hakkın!