
Uçakta yer bulamamak, seyahat ederken başına gelebilecek en can sıkıcı şeylerden biri olabilir. Düşünsene, A Coruña’daki Alvedro Havalimanı’na (LCG) geliyorsun, bavullar hazır, uçuşa hazırsın… ve sonra hop, görevli geliyor: “Üzgünüz ama uçağınız fazla biletlenmiş.” Ne demek şimdi bu? Eğer böyle bir durum yaşadıysan, haklarını bilmek ve tazminatını almak için ne yapman gerektiğini öğrenmen şart.
Havayolları bazen biletleri koltuk sayısından fazla satar. Çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Bu yaygın bir uygulama ama uçuş günü kapıdan çevrilmek bayağı tatsız bir sürpriz olur.
Avrupa Birliği’nin EC261/2004 sayılı düzenlemesine göre, eğer kendi rızan olmadan uçağa alınmazsan, tazminat hakkın var. Bu kural, AB içinden kalkış yapan tüm uçuşları kapsıyor—yani A Coruña Havalimanı’ndan da uçağa biniyor olsan, AB merkezli bir havayoluyla AB’ye geliyorsan da fark etmiyor.
A Coruña’da uçağın fazla rezervasyon yüzünden iptal olduysa, mesafeye göre şu tutarlarda tazminat alabilirsin:
1.500 km altı uçuşlar için 250 €
1.500–3.500 km arası uçuşlar için 400 €
3.500 km üzeri uçuşlar için 600 €
Ayrıca havayolu sana başka bir uçuş alternatifi ya da iade seçeneği sunmak ve gerekirse yemek, içecek hatta konaklama gibi yardımları sağlamak zorunda.
Alvedro Havalimanı, Madrid ve Barselona gibi büyük İspanyol şehirlerine ve Avrupa'nın bazı noktalarına bağlantı sağlıyor. Küçük bir bölgesel havalimanı olduğu için özellikle tatil dönemleri, festivaller ya da büyük etkinliklerde uçuşlar çok dolabiliyor. İşte böyle dönemlerde overbooking ihtimali artıyor.
A Coruña'da fazla biletleme yüzünden ortada kaldıysan, panik yapma! Yakınlardaki diğer havalimanlarına da göz atmakta fayda var:
Santiago de Compostela Havalimanı (SCQ): A Coruña'ya yaklaşık 65 km mesafede yer alıyor. Hem daha fazla uçuş seçeneği sunuyor hem de yurt dışı bağlantıları daha geniş. Arabayla ya da trenle 1 saatten kısa sürede ulaşabiliyorsun.
Vigo Havalimanı (VGO): Aşağı yukarı 150 km uzakta ama yurt içi ve Avrupa uçuşları için iyi bir alternatif olabilir.
Bu havalimanları arasında geçiş yapman gerekirse araba kiralamak, tren kullanmak ya da şehirler arası otobüslere binmek güzel opsiyonlar. Önceden plan yaparsan hem zamandan tasarruf edersin hem de stres yaşamazsın.
Eğer A Coruña Havalimanı'nda fazla biletleme yüzünden uçağa alınmadıysan, işte adım adım yapman gerekenler:
Yazılı Onay Al: Havayolundan seni neden uçağa almadıklarına dair yazılı bir belge iste.
Evraklarını Sakla: Biniş kartın, rezervasyon belgen gibi tüm evrakları sakla.
Sunulan Yardımı Kabul Et: Yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama desteği almak hakkın. Bu imkanları değerlendir.
Resmî Başvuru Yap: Tazminat talebini doğrudan havayoluna ilet. Cevap vermezlerse ya da red cevabı alırsan, haklarını EC261 kapsamında aramak için profesyonel yardım alabilirsin.
A Coruña'da fazla bilet satıldı diye havalimanında mahsur kalmak can sıkıcı olabilir ama şehirde gezilecek, görülecek o kadar şey var ki! Hazır buradasın diye sahil boyunca yürüyecek keyifli bir rota çıkar, UNESCO dünya mirası listesindeki Herkül Kulesi'ni ziyaret et ya da kendini Galisya mutfağına bırak. "Pulpo a la gallega" yani Galisya usulü ahtapot mutlaka denemelik!
Uçağa alınamamak tüm planları bozmak zorunda değil. EC261 kapsamındaki haklarını bilirsen ve çabuk davranırsan, hakkın olan tazminatı alabilir ve bu tatsızlığı lehine çevirebilirsin. Yardım, tazminat ve alternatif uçuş hakkına sahip olduğunu unutma!
A Coruña Havalimanı'nda fazla biletleme yüzünden uçağa alınmadın mı? Havayolu şirketinin buna kolayca sıyrılmasına izin verme. Trouble Flight ile şimdi başvurunu yap ve 600 €'ya kadar tazminat alma hakkını kullan. Bütün süreci biz yürütüyoruz, üstelik önceden herhangi bir üret talep etmiyoruz. Seyahat tatsızlığından kazanca dönüşün!