Överbokad flight från Leipzig/Halle – Dina rättigheter och hur du får ut ersättning

Leipzig/Halle Airport (LEJ) är en stor knutpunkt i östra Tyskland och ett smidigt ställe att resa ifrån – oavsett om du ska inom Europa eller längre bort. Men eftersom flygplatsen är rätt vältrafikerad händer det ibland att flyg blir överbokade. Om du blivit nekad ombordstigning för att flyget var fullt, kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU-reglerna.

Varför överbokar flygbolagen flyg på Leipzig/Halle?

Flygbolag vill såklart att varje flyg ska gå så fullt som möjligt. Därför säljer de ofta fler biljetter än vad det finns säten – de räknar kallt med att vissa inte dyker upp. Men när alla faktiskt kommer, blir det problem. Och blir du en av dem som inte får gå ombord, skyddas du av förordning EC 261/2004, som gäller för resor inom, till och från EU.

Vad gör du om ditt flyg på Leipzig/Halle är överbokat?

Om du blir nekad att gå ombord på grund av överbokning, här är vad du bör göra för att inte gå miste om pengar:

1. Ge inte upp din plats frivilligt – Fundera noga innan du tackar ja till någon “goodie bag”. Ersättningen du har rätt till enligt lagen kan vara mer värd.

2. Be om hjälp direkt – Du ska få mat, dryck och hotell om väntan blir lång. Det är deras skyldighet.

3. Kräv en skriftlig förklaring – Be personalen om ett dokument som förklarar varför du inte fick gå ombord.

4. Spara allt – Boardingkort, kvitton, resehandlingar – samla ihop allt. Det kan behövas när du ansöker om kompensation.

5. Kolla alternativ – Kanske kan du flyga från Dresden (DRS) eller Berlin Brandenburg (BER) istället? Det går tåg och bussar till båda från Leipzig/Halle.

6. Begär ersättning – Enligt EU-regler kan du ha rätt till mellan €250 och €600, beroende på hur långt du skulle flyga.

Hur mycket kan du få i ersättning om flyget är överbokat?

Reglerna i EG 261/2004 säger att ersättningen baseras på flygsträckan:

• €250 – Flyg upp till 1 500 km

• €400 – Inom EU för flyg över 1 500 km, och alla andra flyg mellan 1 500 km och 3 500 km

• €600 – Flyg längre än 3 500 km

Ersättningen gäller utöver eventuell återbetalning eller ombokning som flygbolaget erbjuder.

Så tar du dig till en alternativ flygplats från Leipzig/Halle

Om du behöver hitta ett annat flyg, kika på avgångar från Dresden Airport (DRS) eller Berlin Brandenburg Airport (BER):

• Dresden Airport (DRS) – Cirka 1,5 timme med tåg från Leipzig centralstation.

• Berlin Brandenburg Airport (BER) – Tar ungefär 1 timme och 45 minuter med ICE-tåg från Leipzig.

Kolla om det finns avgångar med andra flygbolag så slipper du onödigt krångel och kommer iväg snabbare.

Flygbolag som oftast överbokar vid Leipzig/Halle

Alla flygbolag kan råka överboka, men vissa verkar göra det oftare än andra. Passagerare rapporterar att följande bolag är återkommande när det gäller nekad ombordstigning på grund av överbokning:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Så ansöker du om ersättning

Du behöver inte låta överbokningen förstöra dina reseplaner. Följ bara de här enkla stegen så hjälper Trouble Flight dig att få ut din ersättning:

1. Skicka in ditt krav – Fyll i dina flyguppgifter och varför du blev nekad ombordstigning.

2. Bifoga bevis – Boardingkort, kvitton, och alla meddelanden från flygbolaget är toppen att ha som stöd.

3. Vänta på svar – Flygbolag brukar svara inom några veckor, men ibland försöker de dra ut på tiden.

4. Låt proffsen ta över – Om det krånglar så fixar Trouble Flight det åt dig – helt utan förskottskostnader.

Få ersättning för din störda flygresa!

Blev du nekad plats på grund av överbokat flyg från Leipzig/Halle? Då kan du ha rätt till upp till 600 € i kompensation. Vänta inte på att flygbolaget ska agera – kicka igång processen nu och få ut pengarna du har rätt till!