Överbokat flyg i Stuttgart – Så gör du för att få ersättning

Stuttgart – en livlig stad i hjärtat av Baden-Württemberg, Tyskland – har inte bara bra bilar utan också en av landets mest trafikerade flygplatser. Stuttgart Airport (STR) tar emot miljontals resenärer varje år och är en viktig knutpunkt både för affärsfolk och semesterfirare. Men ju fler människor som reser, desto större chans att det blir strul – till exempel att flyg blir överbokade. Om du blivit nekad att gå ombord på ditt flyg från Stuttgart för att det var fullsatt, då har du faktiskt rätt till ersättning. Här är vad du behöver veta om dina rättigheter – och hur du gör för att få ut dina pengar.

Varför överbokar flygbolag ens?

Flygbolag överbokar med flit – de räknar kallt med att några passagerare inte dyker upp. Så för att inte skicka halvfulla plan, säljer de fler biljetter än det finns säten. För dem är det bra business. För dig? Inte lika kul. Speciellt om du råkar bli en av dem som får nobben vid gaten.

Har du rätt till ersättning?

Ja, om du inte fick gå på ditt flyg från Stuttgart på grund av överbokning (och det inte var ditt eget fel), då skyddar EU-reglerna dig – närmare bestämt förordning EC261/2004. Beroende på hur långt du skulle resa, kan du få upp till 600 € i ersättning:

• 250 € – om flyget var upp till 1 500 km

• 400 € – om det var mellan 1 500 km och 3 500 km

• 600 € – om det var längre än 3 500 km och utanför EU

För att du ska ha rätt till kompensation:

• Du måste ha haft en bekräftad biljett

• Du måste ha checkat in i tid (oftast minst 45 min före avgång)

• Det ska vara flygbolagets ansvar att det blev överbokat

• Du ska ha blivit nekad ombordstigning mot din vilja

Om flygbolaget erbjuder ett alternativt flyg och du kommer fram till slutdestinationen med mindre än 3 timmars försening, kan din ersättning bli halverad.

Vad du gör om ditt flyg är överbokat i Stuttgart

Sitter du fast på Stuttgarts flygplats på grund av överbokning? Här är några smarta steg för att inte bli snuvad på dina rättigheter:

1. Säg inte upp din plats frivilligt – Flygbolag lockar ofta med resevouchers, men tackar du nej behåller du rätten till kontant ersättning.

2. Be om skriftligt bevis – Få ett dokument från flygbolaget där det tydligt framgår att du nekats ombordstigning på grund av överbokning.

3. Spara allt – Ha kvar boardingkortet, biljetten och all kommunikation du fått från flygbolaget.

4. Kräv hjälp på plats – Behöver du vänta länge har du rätt till mat, dryck och om det behövs – hotell på flygbolagets bekostnad.

5. Ansök om ersättning – Använd tjänster som Trouble Flight för att göra processen enkel och maxa din chans till full ersättning.

Smidiga resealternativ från Stuttgart

Behöver du ta dig vidare efter en överbokning? Testa något av det här:

• Kolla flyg från Frankfurt (FRA): Stuttgart har bra tågförbindelser till Frankfurts internationella flygplats – bara 90 minuter med tåg. Där finns ofta fler avgångar om du har bråttom.

• Åk snabbtåg: Ska du resa inom Tyskland eller till grannländer? Deutsche Bahns ICE-tåg är både bekväma och ofta snabbare än att flyga.

Hur tar man sig från Stuttgart till Frankfurt eller München?

• Tåg: Deutsche Bahn kör snabbtåg mellan Stuttgart och både Frankfurt och München – du är framme på under tre timmar.

• Buss: Långfärdsbussar som FlixBus har billiga och smidiga förbindelser till närliggande flygplatser.

• Hyra bil: Reser du med familj eller vänner? Att hyra bil kan vara både prisvärt och flexibelt om ni vill ta er till ett annat flyg snabbt.

Kan du få ersättning för missade anslutningsflyg?

Om du flög från Stuttgart och missade ditt anslutningsflyg på grund av överbokning, kan du ha rätt till kompensation. Hela resan måste bara ha bokats i en och samma bokning. Då är flygbolaget ansvarigt för att få dig till slutdestinationen. Är du mer än tre timmar sen på grund av överbokning? Då kan du ha rätt till ersättning enligt förordning EC261/2004.

Hur lång tid har du på dig att kräva ersättning?

I Tyskland har du upp till tre år från flygdagen att skicka in ditt krav. Men ju tidigare du agerar, desto bättre chanser att få rätt ersättning.

Ansök om ersättning redan idag

Var ditt flyg överbokat när du flög från Stuttgart? Då ska du inte låta flygbolaget komma undan. Du kan få upp till 600 € i kompensation! Trouble Flight fixar det enkelt, snabbt och utan risk. Starta ditt ärende idag och ta tillbaka det som är ditt!