Överbokat flyg från Malpensa – dina rättigheter och hur du får ersättning

Malpensa – Vad händer när flyget är överbokat?

Milano Malpensa (MXP) är norra Italiens största internationella flygplats och ett nav för massor av stora bolag som ITA Airways, easyJet och Lufthansa. Här lyfter och landar tusentals plan varje dag, och med så mycket folk i omlopp är det tyvärr ganska vanligt att flygen blir överbokade.

Överbokning innebär att flygbolag säljer fler biljetter än det faktiskt finns säten, i hopp om att några inte dyker upp. Men om alla kommer – vad händer då? Blir du nekad ombordstigning på grund av överbokning på Malpensa kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning enligt EU:s regler (förordning 261/2004).

Vi går igenom vilka rättigheter du har, hur du gör för att kräva ersättning – och vad du kan göra om du blir strandad på flygplatsen.

Dina rättigheter vid överbokning på Malpensa

Om du blir nekad plats för att planet är överbokat (och du inte själv gått med på att ge upp din plats) ska flygbolaget kompensera dig. Hur mycket du kan få beror på hur långt du skulle flyga:

• 250 € för flygningar upp till 1 500 km

• 400 € för flyg mellan 1 500–3 500 km (eller inom EU över 1 500 km)

• 600 € för flyg längre än 3 500 km

Utöver ersättning har du också rätt till:
✔ Ny biljett till nästa tillgängliga flyg – utan extra kostnad
✔ Gratis mat och dryck
✔ Hotell om du måste stanna över natten
✔ Två gratis samtal eller e-postmeddelanden

Vad du bör göra om flyget är överbokat

Om du blir nekad plats på grund av överbokning – ta det lugnt. Här är vad du bör göra direkt:

1. Tacka inte ja till resecheckar direkt – Flygbolag försöker ibland erbjuda vouchers istället för pengar, men du har faktiskt rätt att kräva kontant ersättning.

2. Be om ett skriftligt besked från flygbolaget där det står att du nekades plats på grund av överbokning.

3. Be om att bli ombokad direkt – Har du bråttom? Kräv att få komma iväg med ett alternativt flyg så snart som möjligt.

4. Spara alla kvitton – Om du måste lägga ut för hotell, transport eller mat på grund av förseningar, behåll kvittona. Flygbolaget ska ersätta dig.

5. Skicka in en ersättningsansökan – Du kan göra det själv, eller ta hjälp av proffs utan kostnad – du betalar bara om du får ersättning.

Fast på Malpensa? Kolla Alternativen!

Om ditt flyg är överbokat och du behöver komma vidare snabbt, kan avgångar från Milan Linate (LIN) eller Bergamo Orio al Serio (BGY) vara räddningen.

• Milan Linate Airport (LIN) ligger bara cirka 50 minuter bort med tåg och tunnelbana. Här går många inrikes- och Europaflyg.

• Bergamo Orio al Serio (BGY) tar ungefär en timme med bil från Malpensa och är basen för Ryanair och andra lågprisbolag.

Hur tar man sig dit? Ta Malpensa Express-tåget till Milano Centrale och hoppa sen på en buss mot Linate eller Bergamo. Vissa flygbolag erbjuder till och med gratis transfer om du blivit överbokad.

Flygbolag som ofta överbokar på Malpensa

Överbokningar kan hända med vilket bolag som helst, men vissa är lite mer ökända än andra. Enligt rapporter från resenärer är följande bolag ofta skyldiga till överbokningar på Malpensa:

• ITA Airways (gäller både inrikes- och utrikesflyg)

• Lufthansa – särskilt om du ska till Frankfurt eller München

• Emirates – perfekta för långflygningar till Dubai

• Air France & KLM – smidiga alternativ via Paris och Amsterdam

• easyJet & Ryanair – budgetvänliga val för resor inom Europa

Har du bokat med någon av dessa och blivit nekad ombordstigning? Tveka inte – se till att få din ersättning direkt!

Går det att undvika överbokning?

Nja, man kan inte helt skydda sig, men här är några smarta knep som kan minska risken att bli av med platsen:

• Checka in online så tidigt du kan – sist in, störst risk att bli utslängd.

• Gå med i ett bonusprogram – trogna resenärer får ofta förtur.

• Boka direkt hos flygbolaget – du står starkare än via en tredjepartssajt.

• Undvik att resa under rusningstider – helger och högtider är högrisk för överbokning.

Så får du ersättning för överbokning på Malpensa

Det borde vara enkelt att få ersättning – men flygbolagen krånglar gärna. Då är det tur att proffs finns. Hos Trouble Flight fixar vi allt åt dig – och du betalar ingenting i förväg!

1. Fyll i dina uppgifter online – du behöver bara ange flyginformation och varför du nekades plats.

2. Vi tar hand om pappersarbetet – våra experter kontaktar flygbolaget direkt.

3. Pengarna rullar in – du kan få upp till €600 rakt in på kontot!

Låt inte flygbolagen komma undan. Om du blivit överbokad på Malpensa – ta tillbaka det som är ditt!