Så gör du om ditt flyg blir inställt på Liverpool Airport

Fått ditt flyg inställt på Liverpool John Lennon Airport? Då är det helt förståeligt om du känner dig lite stressad och undrar vad du ska göra nu. Ingen fara – vi hjälper dig att reda ut det hela. Liverpool Airport är en stor knutpunkt i nordvästra England och hanterar miljontals resenärer varje år. Oavsett om du reser för jobb eller nöje, så kan en inställd avgång ställa till det rejält. Men det finns saker du kan göra för att mildra smällen.

Vad gör man när flyget ställs in?

Först och främst – ta ett djupt andetag och håll huvudet kallt. Sen är det bara att börja agera:

Kontakta flygbolaget: Gå direkt till kundservicedisken på flygplatsen eller ring deras supportnummer. De flesta bolag försöker boka om dig – ibland redan till nästa avgång.
Kolla dina rättigheter: Enligt EU:s regler (EC261) kan du ha rätt till kompensation om flygbolaget bär ansvaret för förseningen. Hur mycket du får beror bland annat på hur långt du skulle flyga och hur lång förseningen blir.
Tänk alternativ: Går det inte att flyga med ditt nuvarande bolag? Kolla avgångar från andra flygplatser i närheten, som Manchester Airport – den ligger bara 6 mil bort och det är enkelt att ta sig dit med kollektivtrafik.
Be om hjälp: Om du blir rejält försenad har flygbolaget skyldighet att fixa mat, dryck och ibland boende. Be om matkuponger eller hotellrum om du riskerar att bli kvar över natten.

Varför ställs flyg in egentligen?

Det kan finnas flera orsaker till att ett flyg inte blir av:

Dåligt väder: Dimma, storm eller snöoväder kan göra det osäkert att lyfta eller landa.
Tekniska problem: Säkerheten går alltid först – så ibland blir det inget flyg om planet behöver akut underhåll.
Restriktioner från flygtrafikledningen: Ibland blir det helt enkelt för mycket trafik i luften, eller så händer något oväntat – då kan flyg ställas in.
Personalbrist: Flygbolag kan få problem om någon i besättningen inte dyker upp i sista stund.

Att ha koll på varför flyget ställdes in gör det lättare att veta vad du ska göra härnäst.

Om Liverpool John Lennon Airport

Liverpool John Lennon Airport (LPL) är smidig och lätt att hitta runt på – perfekt om man inte gillar stressiga storflygplatser. Här finns också lite extra för dig som fastnar i väntan:

Lounger: Aspire Premium Lounge är riktigt skön att slappa i – gratis snacks, dryck och Wi-Fi ingår medan du väntar på uppdateringar.
Butiker och matställen: Shoppa taxfree på World Duty Free eller ta något att äta på ställen som Starbucks eller Frankie & Benny’s.
Transport: Det är enkelt att ta sig vidare – flygplatsen har bra förbindelser med buss, taxi och hyrbil.

Tips på alternativa flygplatser

Om det inte funkar att boka om från Liverpool kan du kolla in Manchester Airport istället – en större flygplats med fler alternativ. Så här tar du dig dit:

Tåg: Ta tåget från Liverpool Lime Street till Manchester Piccadilly, sen vidare till flygplatsen därifrån.
Buss: National Express och andra bussbolag kör regelbundet mellan Liverpool och Manchester Airport.
Med bil: Det tar ungefär 45 minuter att köra mellan de två flygplatserna – beroende på trafiken så klart.

Så gör du väntan lite skönare

Om du fastnar på Liverpool Airport, här är några tips som kan göra väntan mindre dryg:

Håll koll: Håll ett öga på avgångstavlorna och flygbolagets app för uppdateringar.
Ladda grejerna: Det finns laddstationer lite här och där på flygplatsen – perfekt så mobilen inte dör när du behöver den som mest.
Ha det viktigaste nära till hands: Släng ner snacks, en återanvändbar vattenflaska och lite småtoalettartiklar i handbagaget så du klarar dig fint.

Dina rättigheter om flyget blir inställt

Enligt EC261 har du som drabbas av inställt flyg vissa rättigheter:

Ombokning eller återbetalning: Du väljer själv – få pengarna tillbaka eller boka om till nästa lediga flyg.
Ersättning: Om flyget ställdes in på grund av något flygbolaget hade kunnat påverka och du fick reda på det mindre än 14 dagar innan avresa, kan du ha rätt till ersättning. Beloppet ligger mellan €250 och €600 beroende på flygresans längd.
Service vid försening: Om förseningen blir över två timmar har du rätt till mat, dryck och vid behov – hotellövernattning.

Avslutningsvis

Det är aldrig kul när flyget blir inställt, men om du vet vad du har rätt till och vad du kan göra blir det lite lättare att hantera. Utnyttja flygplatsens faciliteter medan du väntar, och kika på andra flygplatser i närheten om det inte går att boka om direkt. Oavsett om du ska boka om eller hitta en annan väg hem – att vara uppdaterad och ta tag i situationen direkt är nyckeln.

Tror du att du har rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261? Vänta inte – skicka in din ansökan nu. Du har all rätt i världen att få ersättning för krånglet med den inställda flygningen.