Inställt flyg från Katowice? Få upp till €600 i ersättning

Vad du kan göra om ditt flyg blir inställt i Katowice

Att få sitt flyg inställt kan vara riktigt surt – särskilt om du sitter fast på Katowice flygplats (KTW) utan någon snabb lösning. Oavsett om du reser i jobbet eller på semester, så sabbar ett inställt flyg dina planer och kan bli en oväntad utgift.

Men lugn – om flyget ställdes in på grund av något som ligger på flygbolagets ansvar, kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004. Den här lagen skyddar dig som reser till eller från flygplatser inom EU, och Katowice räknas in.

Kolla dina rättigheter vid inställt flyg från Katowice

Om flyget ställdes in mindre än 14 dagar innan avresa, kan du få mellan €250 och €600 i kompensation beroende på hur långt du skulle ha flugit:

€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 för flyg över 3 500 km (gäller icke-EU-flyg)

Flygbolaget måste också erbjuda ny resa eller full återbetalning, plus mat, dryck och hotell vid behov.

Varför ställs flyg in på Katowice flygplats?

Katowice är en viktig internationell knutpunkt i Polen, och ibland blir flyg inställda av olika skäl. De vanligaste orsakerna är:

1. Problem hos flygbolaget

Ibland är det brist på personal, krångel med flygplanen eller strul med schemat. Är det sådana grejer, så kan du ha rätt till kompensation.

2. Dåligt väder

Snöoväder, dimma eller kraftiga vindar kan sabba flygtrafiken i Katowice. Tyvärr räknas väder som extraordinära omständigheter, så då brukar det inte bli någon ersättning.

3. Begränsningar hos flygtrafikkontrollen

Flygtrafiken i Polen växer så det knakar, vilket ibland gör att luftrummet blir för fullt. I vissa lägen måste flygbolagen ställa in avgångar – och beroende på situationen kan du ha rätt till ersättning.

4. Strejker eller säkerhetsproblem

Om personalen på flygbolaget strejkar eller om det dyker upp säkerhetshot, kan ditt flyg också ställas in. Om du har rätt till ersättning beror på vem som ligger bakom strejken – det spelar roll om det är flygbolaget eller till exempel personalen på flygplatsen.

Andra flygplatser nära Katowice – Kan du hitta en ny avgång?

Om ditt flyg från Katowice blir inställt, kan du ha bättre tur från en annan flygplats i närheten. Kolla in avgångarna från:

Kraków John Paul II International Airport (KRK) – Ligger bara 70 km bort och har gott om flyg till stora europeiska städer.
Wrocław Airport (WRO) – Cirka 200 km från Katowice, och har extra förbindelser som kanske passar dig bättre.

Så tar du dig till Kraków eller Wrocław från Katowice

Tåg: Det går ofta tåg mellan Katowice och Kraków – du är framme på under en timme.
Buss: Flera bolag kör direktbussar mellan Katowice och Wrocław – resan tar ungefär 3 timmar.
Taxi eller hyrbil: Har du bråttom? En taxi till Krakóws flygplats kostar runt €40–50.

Så kräver du ersättning för ett inställt flyg från Katowice

Vill du maximera chansen att få ersättning? Gör så här:

1. Spara din bokningsbekräftelse och flyginformation

Flygbolaget kan försöka slingra sig. Se till att spara biljetten, boardingkortet och all kontakt med bolaget om att flyget blev inställt.

2. Fråga flygbolaget varför flyget blev inställt

Om det handlar om ett driftproblem så är chansen stor att du har rätt till ersättning. Skyller de på "extraordinära omständigheter"? Be om skriftligt bevis på det.

3. Nöj dig inte med presentkort

Flygbolag försöker ibland ge bort resevouchers, men du har faktiskt rätt till pengar tillbaka.

4. Skicka in din ersättningsansökan online

Visst, du kan själv kontakta flygbolaget – men det kan bli segt och krångligt. Vill du slippa stressen? Låt Trouble Flight ta hand om din ansökan så får du pengarna snabbare.

När har du INTE rätt till ersättning?

Det finns några undantag då ersättning inte betalas ut, som till exempel:

Extremt väder (stormar, snökaos, orkaner)
Säkerhetshot (terrorvarningar, nödsituationer)
Strejker från flygplatsens personal eller flygledare (om det inte gäller flygbolaget direkt)

Men – om flygbolaget missar att meddela dig minst 14 dagar i förväg, eller inte bokar om dig på ett rimligt alternativ, så kan du ändå ha rätt till ersättning för dina extra utgifter.

Riktiga berättelser: Ersättning för inställda flyg från Katowice

Annas fall: Anna skulle flyga till London, men planet ställdes in i sista minuten på grund av "tekniska problem". Flygbolaget vägrade först betala ut ersättning, men efter att hon kontaktade Trouble Flight fick hon €400 bara några veckor senare.

Mateusz fall: Mateusz skulle till Rom men hans flyg blev inställt på grund av personalbrist. De försökte ge honom ett presentkort, men han stod på sig och fick €250 i kontanter.

Din tur att få ersättning – ansök redan idag!

Har ditt flyg från Katowice blivit inställt? Då kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning. Se till att flygbolaget inte smiter undan sitt ansvar!

Kolla vad du kan få redan nu – det tar bara några minuter!