Inställt flyg från Graz? Få upp till 600 € i ersättning

Om ditt flyg från Graz blir inställt är det lätt att känna sig frustrerad, stressad och allmänt ur gängorna. Men vet du vad? Du kanske har rätt till upp till 600 € i ersättning tack vare EU-förordningen EC261/2004. Här guidar vi dig genom vad du har rätt till, hur du går tillväga för att få kompensation och vad du kan göra för att få resan att flyta på ändå.

Varför blir flyg inställda i Graz?

Det finns många olika anledningar till att flyg ställs in. Här är några vanliga:

Dåligt väder: Dimma, snö och oväder kan ställa till det – särskilt på vintern.
Tekniska strul: Om planet har underhållsproblem kan flyget ställas in i sista stund.
Strejk: När piloter eller kabinpersonal strejkar blir det ofta störningar i flygtrafiken.
Driftproblem: Överbokningar, personalbrist eller trasiga tidsscheman är klassiska orsaker till inställda flyg.
Trängsel på flygplatsen: Graz Airport (GRZ) är en regional knutpunkt – ibland är det helt enkelt för mycket trafik.

Om ditt flyg ställs in måste flygbolaget erbjuda dig ombokning eller pengarna tillbaka. Och i många fall har du också rätt till ersättning.

Har du rätt till ersättning?

Enligt EC261/2004 kan du få ersättning om:

Flyget skulle avgå från en EU-flygplats, eller om det drivs av ett EU-flygbolag och landar inom EU.
Inställningen beror på något som flygbolaget ansvarar för (inte extremt väder eller andra saker utanför deras kontroll).
Du fick info om inställningen mindre än 14 dagar innan avresa.
Du kom fram till din slutdestination med rejäl försening på grund av det inställda flyget.

Hur mycket ersättning kan du få?

Summan du kan få beror på hur långt du skulle ha flugit:

€250 – För flygresor upp till 1 500 km
€400 – För resor mellan 1 500 km och 3 500 km
€600 – För flyg som är längre än 3 500 km

Graz flygplats har mest korta och medellånga resor, så de flesta får mellan €250 och €400 i kompensation – inte illa va?

Vad gör du om ditt flyg blir inställt i Graz?

Ta reda på varför: Fråga flygbolaget om ett officiellt besked om vad som hände.
Be om ny biljett eller pengarna tillbaka: Du har rätt till ombokning eller full återbetalning – inga konstigheter.
Spara kvitton: Har du lagt ut pengar på mat, hotell eller transport? Du kan få tillbaka det från flygbolaget.
Ansök om ersättning: Gör en anmälan direkt till flygbolaget eller ta hjälp av en tjänst som Trouble Flight för att få rätt kompensation.

Andra flygplatser nära Graz

Om du fastnat i Graz efter ett inställt flyg, kolla in alternativen i närheten:

Wien International Airport (VIE) – Cirka 200 km bort med fler avgångar och bättre anslutningar.
Klagenfurt Airport (KLU) – Mindre flygplats, bara 130 km från Graz. Kan ha rätt flyg för dig.
Maribor Airport (MBX) i Slovenien – Bara 70 km bort och ett smidigt alternativ om du ska någonstans i närheten.

Hur tar man sig till en annan flygplats från Graz?

Wien International Airport – Hoppa på ett direkttåg från Graz till Wien Hauptbahnhof, tar cirka 2,5 timme. Därifrån är det enkelt att ta sig vidare till flygplatsen.
Klagenfurt Airport – Det tar ungefär två timmar med tåget från Graz till Klagenfurt, och sen kan du ta taxi eller buss till flygplatsen.
Maribor Airport – Buss eller tåg från Graz till Maribor? Tar runt en timme, smidigt värre.

Om det finns bättre flygalternativ från en annan flygplats, kan flygbolaget boka om dig dit istället. Så – glöm inte att kolla med dem!

Vad händer om hotellet blir dyrare på grund av inställningen?

Om du tvingas övernatta för att flyget ställts in, ska flygbolaget stå för hotellet. Du har rätt till ett rum, transport till hotellet och matkuponger. Får du inget? Spara kvitton och begär ersättning i efterhand.

Får man ersättning även om flygbolaget bokar om en?

Japp! Om du blir ombokad och det nya flyget har en rejäl försening jämfört med ursprunget, har du fortfarande rätt till kompensation. Så här funkar det:

Kommer du fram 2 timmar sent på en kort flygning – då kan du få ersättning.
3 timmar sent på en medeldistans? Du har rätt till komp.
Och för långflygningar gäller 4 timmar eller mer i försening för att få ersättning.

Vanliga frågor

Spelar det någon roll om jag bokade via resebyrå?

Nix. Dina rättigheter gäller oavsett om du bokade direkt med flygbolaget eller genom en resebyrå.

Får jag ersättning om flyget ställdes in på grund av väder?

Nej tyvärr. Extremt väder räknas som "extraordinär omständighet", så flygbolaget är inte ersättningsskyldigt. Men du har ändå rätt till ombokning eller återbetalning.

Hur lång tid har jag på mig att begära ersättning?

Hur länge du har på dig att kräva ersättning beror lite på vilket land du befinner dig i. I Österrike har du tre år från det att flyget blev inställt att skicka in ett krav.

Hur lång tid tar det att få ersättning?

Det kan ta allt från några veckor till flera månader – det beror helt på hur samarbetsvilligt flygbolaget är. Vägrar de betala, kan man behöva ta det vidare juridiskt. Då kan processen dra ut ännu mer på tiden.

Slutsats – Se till att få tillbaka dina pengar!

Om ditt flyg från Graz blev inställt, låt inte flygbolaget smita undan. Du kan ha rätt till €250, €400 eller till och med €600 i ersättning. Skicka in ditt krav redan idag och få det du har rätt till!