Inställt flyg från Dortmund? Få upp till 600 € i ersättning!

Flyginställd i Dortmund? Här är vad du behöver veta

Dortmund är en livlig stad i västra Tyskland med smidiga förbindelser till hela Europa via Dortmunds flygplats (DTM). Men även om flygplatsen brukar rulla på utan problem, händer det att flyg ställs in. Det kan bero på allt från dåligt väder till personalstrul eller beslut från flygledningen. Om du blivit fast där på grund av en inställd flygning, kan det vara bra att veta vad du har rätt till enligt EU261/2004 – kanske väntar en kompensation!

Varför blev ditt flyg inställt?

Det finns olika anledningar till att flyg ställs in, och orsaken spelar stor roll om du tänkt söka ersättning. Här är några vanliga exempel:

Problem hos flygbolaget: Tekniskt strul, personalbrist eller rent slarv internt.
Dåligt väder: Dimma, oväder eller blåsigt kan göra det omöjligt att lyfta.
Flygledningsbeslut: När det är fullt på himlen blir det ibland sista-minuten-inställningar.
Säkerhetsfrågor: Hot eller andra incidenter som påverkar tryggheten.
Strejker: Kan drabba både flygbolagets egen personal och flygplatsens folk.

Om flyget ställts in av orsaker som flygbolaget kunnat kontrollera, kan du ha rätt till ersättning – upp till 600 € per passagerare.

Har du rätt till ersättning för din inställda flygning från Dortmund?

Enligt EU-regelverk 261/2004 har du chans till kompensation om:

Flygningen ställdes in utan att det handlade om ovanliga omständigheter (typ extremt väder eller säkerhetsrisker).
Du fick besked mindre än 14 dagar innan avgång.
Din ersättningsflyg gjorde att det tog rejält mycket längre tid att komma fram till slutdestinationen.
Flyget gick från en EU-flygplats eller var med ett EU-bolag.

Hur mycket ersättning du kan få beror på hur långt du flög:

€250 – För resor upp till 1500 km
€400 – För resor mellan 1500 km och 3500 km
€600 – För resor över 3500 km (om du flög utanför EU)

Vad du ska göra om flyget blir inställt i Dortmund

Om du sitter fast på Dortmunds flygplats och ditt flyg blivit inställt, gör så här:

1. Kolla vad flygbolaget säger

Flygbolaget ska fixa ny resa åt dig eller ge full återbetalning. Om det blev inställt i sista stund – be om att bli ombokad direkt, och fråga om matkupong eller hotell.

2. Se om andra flygplatser funkar

Dortmund ligger rätt nära flera stora flygplatser i Tyskland:

Düsseldorf (DUS) – En av de största i landet med många flygalternativ.
Köln Bonn (CGN) – En bra backup, du tar dig dit med tåg på mindre än två timmar.
Frankfurt (FRA) – Den största i Tyskland, med flyg till hela världen.

Om flygbolaget erbjuder ombokning från någon av dessa, kan det vara värt att ta tåget eller hyra bil för att komma fram snabbare.

3. Kräv ersättning direkt

Många vet inte vilka rättigheter de har. Flygbolag ger ibland bara en värdecheck – men ta inte emot den innan du kollar om du kan få pengar istället. Du kan ha rätt till upp till €600 per person, och det är betydligt bättre än ett presentkort från Trouble Flight.

Så här tar du dig snabbt till en annan flygplats

Om ditt flygbolag föreslår att boka om dig från en annan flygplats, så här kan du ta dig dit från Dortmund:

Düsseldorf Airport (DUS): Hoppa på direkt-tåget från Dortmund Hbf – det tar bara runt 40 minuter.
Cologne Bonn Airport (CGN): Regionaltåg till Köln tar ungefär 1,5 timme.
Frankfurt Airport (FRA): Snabba ICE-tåget når Frankfurt på cirka 2,5 timmar.

De här flygplatserna har fler avgångar – så du har större chans att hitta en alternativ rutt därifrån.

När räknas en inställd flygning inte som ersättningsberättigad?

Alla inställda flyg ger inte automatiskt rätt till ersättning. Flygbolaget kan slippa betala om:

Flygningen ställdes in på grund av extraordinära omständigheter – till exempel extremt väder, säkerhetshot, pandemier eller strejker hos flygledningen.
Du blev informerad minst 14 dagar innan.
Du accepterade en ny bokning som tog dig till slutdestinationen utan större försening.

Men om det var ett internt problem hos flygbolaget som orsakade dig rejäl krångel – då ska du absolut skicka in ett krav.

Extra ersättning för kostnader

Om ditt flyg blev inställt i Dortmund och du behövde lägga ut pengar för hotell, mat eller nya biljetter, så kan du ha rätt till ersättning. Spara alla kvitton och dokument – enligt EU-lag måste flygbolaget stå för dina merkostnader.

Så gör du för att kräva ersättning för din inställda flygning från Dortmund

För att få kompensation, gör så här:

Samla dokument: Boardingkort, bokningsbekräftelse och all kontakt med flygbolaget.
Kolla om du har rätt till ersättning: Testa vårt kostnadsfria ersättningsverktyg – det går snabbt och enkelt.
Skicka in ett krav: Våra jurister tar hand om snacket med flygbolaget åt dig.

Varför välja oss?

Hos Trouble Flight är vi experter på att hjälpa resenärer få den ersättning de har rätt till. Flygbolagen drar gärna ut på det eller säger nej – men vi vet hur man får upp till 600 € per passagerare. Du betalar bara om vi vinner, så du riskerar inget!