
Düsseldorf International Airport (DUS) är ett av Tysklands största nav för flygtrafik – här passerar miljontals resenärer varje år. Men ibland går det inte som planerat. Om du sitter fast på flygplatsen efter ett inställt flyg, ta ett djupt andetag – det finns sätt att lösa det och få den ersättning du har rätt till.
Det kan finnas flera anledningar till att ditt flyg blev inställt:
Vädret: Dimma, snö och oväder är vanliga problem, särskilt under vinterhalvåret.
Strejker: Flygpersonal i Tyskland har strejkat en hel del tidigare, vilket lett till tusentals inställda avgångar.
Tekniska fel: Om planet har strul med något viktigt kan flygbolaget behöva ställa in.
Mycket trafik: När luftrummet blir för fullt kan det leda till förseningar eller inställda flyg.
Om ditt flyg blev inställt på grund av något som är flygbolagets ansvar – typ teknikstrul eller personalbrist – kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004.
Ja, absolut! Om ditt flyg blev inställt och du inte fick info minst 14 dagar innan, så kan du ha rätt till upp till 600 € per person, beroende på hur långt du skulle flyga:
250 € för flyg upp till 1 500 km
400 € för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flyg över 3 500 km
Flygbolaget måste antingen fixa ett nytt flyg åt dig eller ge tillbaka pengarna för biljetten. Och om du har behövt lägga ut för mat, hotell eller transport på grund av att flyget ställts in, ska de stå för de kostnaderna också.
Behöver du komma iväg snabbt trots att flyget blivit inställt? Kolla in de här alternativen:
Düsseldorf har bra förbindelser till andra större flygplatser i Tyskland. Du kan hitta nya avgångar från:
Cologne Bonn Airport (CGN): Tar bara 45 minuter med tåg – och erbjuder en hel del internationella flyg.
Frankfurt Airport (FRA): Landets största flygplats – ligger cirka 1,5 timme bort med tåg och har ett enormt utbud av långdistansflyg.
Om ditt flygbolag inte kan boka om dig direkt – spana in Lufthansa, Eurowings eller Ryanair. De brukar ha gott om avgångar från Düsseldorf.
Ska du bara till ett grannland? Då kanske Deutsche Bahns (DB) snabbtåg är ett bättre val. ICE-tågen från Düsseldorf går direkt till Amsterdam, Bryssel och Paris.
Tror du att du har rätt till kompensation? Så här gör du:
Spara boardingkortet, bokningsbekräftelsen och all info från flygbolaget om varför resan blev inställd.
Använd vårt gratis verktyg för att se om ditt flyg kvalar in för kompensation.
Flygbolag kan vara riktigt sega med att hantera ersättningskrav – men Trouble Flight gör det enkelt! Våra jurister sköter allt åt dig, och du betalar bara om vi vinner ditt ärende.
Flygbolagen drar gärna ut på betalningarna, men med vårt proffsiga team går det mycket snabbare. De flesta fall löses inom några veckor till ett par månader.
Enligt EU-förordning 261/2004 har du som resenär starka rättigheter. Även om bolaget erbjuder dig ett nytt flyg kan du fortfarande ha rätt till ersättning. De får inte neka din ansökan genom att erbjuda presentkort – du har rätt till pengar, antingen kontant eller via banköverföring.
Inställda flyg är ett riktigt stressmoment, men du behöver inte bara acceptera det. Om ditt flyg från Düsseldorf blev inställt kan du ha rätt till upp till 600 €. Ge inte upp dina pengar – kolla om du har rätt till ersättning och gör din ansökan idag!