Flyget försenat i Dortmund? Få upp till 600 € i ersättning!

Förseningar på Dortmunds flygplats – vad beror de på?

Dortmund ligger i hjärtat av Nordrhein-Westfalen och är känt för sin industrihistoria, passionerade fotbollsfans och inte minst Dortmund Airport (DTM). Flygplatsen är smidig och välorganiserad, men som med alla flygplatser kan förseningar ändå dyka upp – ibland på grund av vädret, tekniska problem eller strul hos flygbolaget. Har du råkat ut för en försenad avgång eller ankomst i Dortmund? Då kan du ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC 261/2004.

Varför blir flyg försenade i Dortmund?

1. Vädertrubbel

Vädret i Dortmund kan vara lite nyckfullt – dimma, regn och snö under vintern är inte ovanligt. Dålig sikt eller hala banor gör att flyg ibland måste skjutas upp, vilket kan ge dig rätt till kompensation.

2. Tekniska problem

Flygplan behöver regelbundet underhåll, och ibland uppstår oväntade tekniska fel. Om flygbolaget slarvat med servicen eller om felet kunde ha undvikits, kan du ha ett starkt case för ersättning.

3. Mycket trafik i luften

Även om Dortmunds flygplats inte är lika stor som Frankfurt eller München, är det ändå mycket trafik som ska samsas om luftrummet. Det kan leda till förseningar, särskilt under rusningstid.

4. Strejker och andra driftstörningar

Strejker bland flygbolagets personal eller flygplatsens anställda kan sätta hela schemat ur spel. Om det är flygbolagets personal som strejkar kan du ofta få ersättning – men om det är säkerhetspersonal eller flygledning som strejkar är det inte alltid lika självklart.

När har du rätt till ersättning vid försening i Dortmund?

Enligt EU-förordning EC 261/2004 har du rätt till kompensation om du flyger från eller till ett EU-land, eller med ett EU-baserat flygbolag, och ditt flyg blir kraftigt försenat.

Förseningen är längre än 3 timmar när du landar på slutdestinationen.
Det är flygbolaget som ligger bakom förseningen (t.ex. tekniska problem eller miss i planeringen).
Förseningen beror inte på "extraordinära omständigheter" som oväder eller säkerhetsproblem på flygplatsen.

Ersättning beroende på hur långt du flugit

250 € om flyget är upp till 1500 km
400 € om du flyger mellan 1500 km och 3500 km
600 € för resor över 3500 km (om du flyger från EU till ett land utanför EU)

Så gör du om flyget är försenat i Dortmund

1. Skriv ner det viktigaste

Notera flygnummer, avgångstid och vad flygbolaget sagt att förseningen beror på.
Spara boardingkortet och bokningsbekräftelsen.
Be flygbolaget om ett skriftligt bevis på anledningen till förseningen.

2. Be om hjälp

Har flyget varit försenat mer än 2 timmar? Då ska flygbolaget bjuda på:

Mat och dryck
Tillgång till telefon, mail eller annan kommunikation
Hotellövernattning om du måste stanna över natten

3. Kolla om det finns andra flyg

Om förseningen sabbar dina planer helt, spana in om det finns flyg från en annan flygplats i närheten. Düsseldorf Airport (DUS) ligger bara en timme bort med tåg, och där finns både inrikes och utrikes avgångar. Kanske finns det en bättre rutt därifrån.

4. Skicka in ditt krav

Många resenärer har ingen aning om att de kan få ersättning när ett flyg blir försenat. Flygbolagen är inte direkt snabba med att berätta det heller – så det gäller att ta saken i egna händer. Kolla in vår ersättningskoll online för att se om du har rätt till pengar. Det är enklare än du tror!

Så tar du dig till Düsseldorf flygplats från Dortmund

Behöver du boka om från Düsseldorf på grund av försening? Här är några smidiga sätt att ta dig dit:

Tåg: Hoppa på ett direkt RE- eller ICE-tåg från Dortmund central. Det tar runt 50 minuter, rakt fram.
Bil: Kör du själv? Räkna med ca 50 minuter på A40 eller A52 – enkelt och snabbt.
Buss: FlixBus och liknande långfärdsbussar kör också mellan Dortmund och Düsseldorf.

Varför du borde kräva ersättning

Försenade flyg är ingen dröm direkt – men det betyder inte att du ska nöja dig med det. Flygbolag har faktiskt en skyldighet att ersätta dig när det strular utan bra anledning. Många går miste om pengar helt i onödan, bara för att de inte vet vad de har rätt till.

När du kräver ersättning får du inte bara tillbaka pengar – du hjälper också till att sätta press på bolagen att skärpa sig. Så släng inte dina rättigheter i sjön – kolla upp ditt ärende nu med Trouble Flight!

Vanliga frågor

Kan jag få ersättning om det var dåligt väder?

Tyvärr inte. Dåligt väder räknas som en extraordinär omständighet – alltså något som flygbolaget inte rår för.

Hur lång tid tar det att få pengarna?

När du skickat in ett krav svarar flygbolaget oftast inom 6 till 8 veckor. Ibland kan det ta längre om de bråkar om ansvaret.

Vad händer om flygbolaget vägrar betala?

Om de säger nej så tar vi det vidare – antingen till flygmyndigheten eller så driver vi ärendet juridiskt. Du behöver inte stå ensam.

Kan jag få ersättning om jag missar ett anslutningsflyg?

Jajamän! Om ditt flyg från Dortmund blev så sent att du missade anslutningen och kom fram till slutdestinationen mer än 3 timmar för sent – då har du faktiskt rätt till ersättning.

Sammanfattning

Ett försenat flyg från Dortmund behöver inte betyda en ekonomisk smäll. Enligt EU-reglerna kan du ha rätt till upp till 600 € om du blivit försenad över 3 timmar. Låt inte flygbolagen behålla pengarna som egentligen är dina – skicka in din ansökan idag och få kompensation för besväret!