Inställt flyg med AeroMéxico? Här är vad du behöver veta

AeroMéxico är Mexikos stolthet inom flyg, med både inrikes- och utrikesflyg till destinationer i Nordamerika, Sydamerika, Europa och Asien. De satsar på bra service och pålitlighet, men ibland går det ändå snett. En inställd flygning kan ju verkligen sabba dina planer, vare sig det beror på tekniska problem, driftstörningar eller strul med lufttrafiken. Men det finns goda nyheter! Du kan ha rätt till ersättning enligt EU-förordning EC261/2004 eller Montrealkonventionen. Vi ska reda ut allt åt dig!

Varför ställs AeroMéxico-flyg in?

Det finns många anledningar till att ett flyg kan bli inställt – vissa ligger på flygbolaget, andra är utom deras kontroll. Här är några vanliga orsaker:

• Driftproblem: Brist på personal, schemaändringar eller problem med att få fram rätt flygplan.

• Tekniska fel: Oväntad reparation eller mekaniska haverier.

• Väderkaos: Orkaner, åskoväder eller snöstormar som skapar förseningar.

• Problem med flygledningen: Trafikstockning på stora flygplatser som Mexico City (MEX), Madrid (MAD) eller New York (JFK).

• Strejker eller arbetskonflikter: Antingen inom flygbolaget eller på flygplatsen.

• Statliga restriktioner: Plötsliga avstängningar av luftrum eller reseförbud.

Om ditt flyg ställdes in på grund av något som är AeroMéxicos ansvar – som tekniska eller operativa problem – kan du ha rätt till ersättning. Däremot kan inställda flyg på grund av extrema omständigheter, som riktigt dåligt väder eller säkerhetshot, vara svårare att få ersättning för.

Vilka rättigheter har du om ditt AeroMéxico-flyg ställs in?

Om ditt flyg avgick från Europa eller kördes av ett EU-baserat flygbolag, har du rättigheter enligt EC261/2004. Det betyder att du kan få:

• Pengarna tillbaka eller ombokning på ett annat flyg.

• Mat och dryck om du måste vänta länge på nästa flyg.

• Hotellboende om du blir strandsatt över natten.

• Transport till och från hotellet, om det behövs.

• Ekonomisk ersättning, om du har rätt till det.

Vad kan du få i kompensation?

Om ditt AeroMéxico-flyg blev inställt mindre än 14 dagar före avresa och det inte berodde på extraordinära omständigheter, kan du ha rätt till:

• €250 för flyg upp till 1 500 km (t.ex. Madrid till Barcelona).

• €400 för flyg mellan 1 500 och 3 500 km (t.ex. Mexiko City till Miami).

• €600 för flyg över 3 500 km (t.ex. Paris till Mexiko City).

Om AeroMéxico erbjuder dig ett ersättningsflyg som anländer bara lite senare än ditt ursprungliga, kan ersättningen minska med 50%.

Så gör du om ditt AeroMéxico-flyg blir inställt

1. Kolla efter andra flyg

Om AeroMéxico inte kan erbjuda en bra ersättning, kika på LATAM, Iberia eller American Airlines – de kanske har något på samma sträcka.

2. Se över närliggande flygplatser

Om ditt flyg från Mexiko City (MEX) blev inställt, kolla om det finns avgångar från Toluca International Airport (TLC). Om du skulle lyfta från Madrid, kan Barcelona (BCN) eller Lissabon (LIS) ha flyg som funkar.

3. Be om hjälp

Om din försening är riktigt lång, är AeroMéxico skyldiga att fixa mat, dryck och boende. Vägrar de? Spara dina kvitton—du kan kräva ersättning senare.

4. Spara dina resehandlingar

Behåll din boardingkort, inställd flyg-notis, kvitton och bokningsbekräftelse. De behövs för att få kompensation.

Så här begär du ersättning för ett inställt AeroMéxico-flyg

Steg 1: Kolla om du är berättigad

Använd Trouble Flight Compensation Calculator för att se om ditt inställda flyg ger rätt till ersättning. Du behöver:

• Ditt flygnummer och resväg.

• Datum för resan.

• Bekräftelse på att flygbolaget ställde in flyget.

Steg 2: Skicka in din begäran

Om du är berättigad, tar Trouble Flight hand om din begäran och förhandlar direkt med AeroMéxico.

Steg 3: Få din ersättning

Om allt går vägen, får du din ersättning direkt. Trouble Flight kör på no-win, no-fee-principen—du betalar bara en provision om vi vinner din sak.

Hur du undviker inställda AeroMéxico-flyg

Vissa inställda flyg kan inte undvikas, men här är några tips för att minska risken:

• Boka direktflyg: Färre mellanlandningar minskar risken för strul.

• Välj stora flygplatser: Flyg från större hubbar som Mexico City (MEX) eller Madrid (MAD) blir mer sällan inställda.

• Kolla flygstatus innan du åker: Använd AeroMéxicos webbplats eller appar för att få uppdateringar i realtid.

• Flyg tidigt på dagen: Morgonflyg ställs in mer sällan än kvällsflyg.

• Anmäl dig till flyglarm: Få direktuppdateringar om eventuella ändringar i schemat.

Avslutande tankar

En inställd AeroMéxico-flygning behöver inte betyda att du förlorar tid och pengar. Om ditt flyg ställdes in under rätt omständigheter kan du ha rätt till upp till €600 i ersättning. Kolla om du är berättigad idag och få det du har rätt till!