Inställd flight från Gran Canaria? Så funkar det med ersättning och rättigheter

Gran Canaria – en pärla bland Kanarieöarna – är ett riktigt drömresmål med soliga stränder, grymt nattliv och magiska vyer. Men även i paradiset kan resplaner krascha. Om du läser det här har du antagligen drabbats av en inställd flight från Gran Canaria. Oavsett om du är turist eller lokal resenär, så guidar vi dig här genom dina rättigheter, vilka ersättningar du kan ha rätt till – och hur du kanske till och med kan vända oturen till nåt positivt.

När flyget inte lyfter

Flyg kan ställas in av flera anledningar – dåligt väder, tekniska strul, strejker i flygledningen eller att flyget helt enkelt är överbokat. Det suger, absolut. Men det finns faktiskt regler som skyddar dig som passagerare, till exempel EU:s förordning EC261. Den gäller även på Gran Canarias flygplats (LPA). Så om ditt flyg blir inställt, kan du ha rätt till kompensation eller hjälp på plats.

Dina rättigheter – kort och gott

EC261 innebär att du som resenär inte behöver stå ensam när flyget strular:

Pengarna tillbaka eller ny biljett: Flygbolaget måste låta dig välja mellan att få pengarna tillbaka eller bli ombokad till ett nytt flyg så snart som möjligt.
Mat, dryck och hotell: Blir det lång väntan eller övernattning? Då ska bolaget fixa måltider, boende och transport till och från hotellet.
Ersättning: Om det inte rör sig om "extraordinära omständigheter" kan du få upp till 600 euro i kompensation, beroende på hur långt du skulle ha flugit.

Vad gör jag nu?

Snacka med flygbolaget: Gå till informationsdisken på Gran Canarias flygplats eller slå en signal till kundtjänsten. Ta reda på varför flyget ställdes in och vad de erbjuder dig i stället.
Spara alla papper: Ha kvar boardingkort, bokningsbekräftelse och kvitton för utlägg du haft på grund av den inställda flyget.
Sök ersättning: Har du rätt till kompensation? Skicka in ett krav till flygbolaget – och låt Trouble Flight hjälpa dig få det fixat snabbt och smidigt.

Alternativa flygplatser & resetips

Gran Canaria är bra ihopkopplad med de andra Kanarieöarna. Om det är kaos på Gran Canarias flygplats kan du kika på avgångar från Teneriffa Norra (TFN) eller Teneriffa Södra (TFS) istället. Det går ofta färjor mellan öarna – perfekt om du behöver komma vidare. Ett annat alternativ: kolla om något annat flygbolag har bättre avgångar.

Såhär tar du dig till Teneriffa:

Med färja: Färjor avgår från Las Palmas (huvudstaden på Gran Canaria) till Santa Cruz på Teneriffa. Resan tar ungefär två timmar.
Med flyg: Inrikesflyg mellan öarna går ofta – perfekt om du har bråttom.

Vänd motgången till en minisemester

Om du får vänta till nästa dag på ditt nya flyg – varför inte göra nåt kul av extra tiden på Gran Canaria? Här är några idéer:

Strosa i Las Palmas: Missa inte stadsdelen Vegueta – charmiga kullerstensgator och den gamla katedralen Santa Ana.
Chilla på Playa de Las Canteras: En av Europas bästa stadsstränder – perfekt för att ladda batterierna.
Vandra i bergen: Roque Nublo och Pico de las Nieves bjuder på storslagna utsikter och en rejäl dos natur.

Vanliga frågor om inställda flyg

Får jag ersättning om mitt flyg ställs in på grund av väder? Tyvärr, nej. Om vädret är riktigt dåligt och flygbolaget inte kan kontrollera situationen räknas det som "extraordinära omständigheter" – då gäller inte kompensation.
Vad händer om mitt nya flyg går flera timmar senare? Då måste flygbolaget ta hand om dig – det kan betyda mat, dryck och kanske till och med hotell om det behövs.
Hur länge har jag på mig att kräva ersättning? Det beror på vilket land det handlar om. I Spanien har du till exempel upp till fem år på dig att skicka in en ansökan.

Varför välja Trouble Flight?

Att kräva ersättning efter en inställd flight kan vara både krångligt och tidskrävande. Trouble Flight är experter på regler som EC261 och hjälper dig genom hela processen så du får det du har rätt till – utan huvudvärk. Vi har över 95 % i vinst – så du kan känna dig trygg med oss vid rodret.

Avslutande tankar

Visst, att få sitt flyg inställt i Gran Canaria är inte drömscenariot. Men har du koll på dina rättigheter och agerar snabbt kan du göra det bästa av situationen. Använd våra tips och låt Trouble Flight guida dig från kaos till lösning – vi finns här hela vägen.