Försening på Teneriffa? Så här fixar du det

Teneriffa är den största av Kanarieöarna och lockar besökare från hela världen – och det är inte svårt att förstå varför. Soliga stränder, dramatiska vulkanlandskap och en skön mix av kultur gör ön till ett riktigt semesterparadis. Men vi vet ju alla att resor inte alltid går som planerat. Flygförseningar händer – och då är det bra att veta vad man har för rättigheter och hur man bäst hanterar situationen.

Försenat flyg på Teneriffa? Här är vad du kan göra

Blir flyget försenat är det lätt att stressa upp sig – men ta ett djupt andetag och följ de här stegen:

Ta reda på vad som hänt: Gå till informationsdisken eller kika i flygbolagets app för att få koll på orsaken och när planet väntas lyfta.
Spara bevis: Fota avgångsskylten, spara boardingkort och dokumentera alla meddelanden från flygbolaget.
Kolla dina rättigheter: Enligt EU-förordning EC261/2004 kan du ha rätt till kompensation om förseningen beror på flygbolaget och är längre än tre timmar.
Be om hjälp: Om du blir kvar över natten måste flygbolaget ordna med mat, dryck och boende.

Dina rättigheter vid flygförseningar på Teneriffa

Både Teneriffa Syd (TFS) och Teneriffa Nord (TFN) lyder under EU:s flygreseregler. Om ditt flyg går från någon av de här flygplatserna gäller följande:

Förseningar på 2+ timmar: Du har rätt till mat och dryck.
Förseningar på 3+ timmar: Du kan få upp till 600 € i ersättning beroende på flygsträckan.
Övernattningsförsening: Flygbolaget ska boka hotell och transport till och från boendet.

Extraordinära omständigheter: Förseningar som beror på saker flygbolaget inte kan styra över – som extremt väder – ger dem rätt att slippa betala kompensation.

Gör det bästa av din försening på Teneriffa

Om du ändå måste vänta på ett ombokningsflyg, varför inte passa på att upptäcka närområdet eller koppla av på flygplatsen?

Teneriffa Syd (TFS): Fynda i duty-free-butikerna eller käka något gott med lokal touch. Har du gott om tid? Ta en taxi till Los Cristianos – det ligger bara 15 minuter bort och har ett härligt myllrande folkliv.
Teneriffa Nord (TFN): Ett lugnare alternativ med mysiga caféer och lounger. Om du hinner, gör en utflykt till charmiga La Laguna – en historisk stad som är med på UNESCO:s världsarvslista och lätt att ta sig till.

Plan B – andra resvägar

Om ditt flyg ställs in helt kan du kika på andra alternativ. Eftersom Teneriffa ligger nära flera andra öar kan det finnas smidiga lösningar:

Flyg mellan öarna: Bolag som Binter Canarias och Canaryfly har täta avgångar mellan Kanarieöarna.
Ta färjan: Hoppa på en färja till Gran Canaria eller Lanzarote och fortsätt resan därifrån.
Byt flygplats: Det går bussar mellan södra och norra flygplatsen på Teneriffa – resan tar runt 50 minuter.

Så här kräver du kompensation

Om din försening omfattas av reglerna i EU-förordningen EC261/2004, gör så här:

Kontakta flygbolaget: Gå in på deras hemsida och fyll i ett kompensationsformulär. Glöm inte att bifoga alla viktiga dokument som boardingkort och kvitton.
Ta hjälp av proffsen: Om flygbolaget inte svarar eller drar ut på tiden kan du ta hjälp av Trouble Flight. De vet exakt hur man fixar din ersättning – smidigt och utan krångel.
Håll koll på tidsgränserna: Du brukar ha upp till sex år på dig att kräva ersättning – beroende på vilket land det gäller.

Därför är Tenerife värt väntan

Även om resplanerna går i kras så är det värt allt strul när du väl kommer fram. Med gyllene stränder, mäktiga Teide och ett härligt nattliv glömmer du snart förseningarna. Ta chansen att planera något extra, hitta gömda pärlor – eller bara luta dig tillbaka och ladda för paradiset.

Sammanfattning

Förseningar till Tenerife är irriterande, men de behöver inte sabba hela semestern. Lär dig dina rättigheter och kika på alternativa lösningar – plötsligt har du förvandlat en jobbig situation till något positivt. Och har du rätt till ersättning? Då är det bara att köra – se till att du får det du har rätt till.