Försenat flyg i Kroatien? Så här gör du för att få ersättning

Försenat flyg i Kroatien? Här är dina rättigheter som passagerare

Kroatien – en riktig pärla vid Adriatiska havet – lockar mängder av resenärer varje år. Oavsett om du strosar runt i Dubrovniks gamla stad, chillar på Hvars stränder eller ska på jobbresa från Zagrebs flygplats, så kan ett försenat flyg verkligen ställa till det.

Men vet du vad? Det finns faktiskt goda nyheter. Om ditt flyg blivit rejält försenat i Kroatien kan du ha rätt till upp till 600 € i ersättning per person – tack vare EU-förordning 261/2004.

Har du fastnat på Franjo Tuđman Airport i Zagreb, Split Airport eller Dubrovnik Airport och väntat i timmar? Då är det här vad du behöver veta för att kunna kräva ersättning.

Hur mycket kan du få i ersättning för ett försenat flyg i Kroatien?

Enligt EU261 gäller följande om ditt flyg var mer än 3 timmar försenat vid ankomst och det är flygbolagets fel:

• 250 € – För flyg upp till 1 500 km

• 400 € – För flyg mellan 1 500 km och 3 500 km

• 600 € – För flyg över 3 500 km (om du flyger från EU)

Reglerna gäller oavsett om du flyger till eller från Kroatien, så länge flygbolaget är EU-baserat eller flyget avgår från en EU-flygplats.

Vanliga orsaker till flygförseningar i Kroatien

Förseningar kan hända var som helst – och Kroatien är inget undantag. Här är några vanliga orsaker till att flygen blir sena:

1. Vädret

Kuststäder som Split och Dubrovnik kan drabbas av plötsliga oväder, medan Zagreb ofta har dimma på vintern. Om vädret är boven i dramat räknas det som "extraordinära omständigheter" – och då är det tyvärr inte säkert att du får ersättning.

2. Personalbrist hos flygbolaget

Stressade kabinbesättningar och sista minuten-ändringar i schemat är tyvärr rätt vanligt – och leder ofta till förseningar. Om det beror på att flygbolaget har klantat sig, har du rätt att kräva ersättning.

3. Tekniska strul

Flygplan måste såklart underhållas, men om bolaget inte planerat ordentligt och det leder till lång väntan – då kan du ha rätt till kompensation.

4. Begränsningar i flygtrafiken

Under sommaren är det full rulle i Kroatiens luftrum. Om ditt flyg blir försenat på grund av trafikstockning, men flygbolaget hade kunnat undvika det med bättre planering, kan du ändå ha rätt till ersättning.

Vad ska du göra om ditt flyg blir försenat i Kroatien?

Sitter du fast på flygplatsen? Gör så här för att öka chansen att få ersättning:

1. Ta reda på varför flyget är försenat
   Fråga personalen och försök få en skriftlig förklaring.

2. Anteckna exakt hur länge du blir försenad
   Hur många timmar sent du kommer fram avgör om du har rätt till kompensation.

3. Spara alla resehandlingar
   Boardingkort, biljetter och kvitton på utlägg under väntan – allt kan behövas när du gör din anmälan.

4. Be om hjälp
   Flygbolaget ska stå för mat, dryck och boende om förseningen blir lång.

5. Skicka in din ersättningsansökan
   Du kan göra din ansökan via Trouble Flight och låta våra experter ta hand om allt medan du lutar dig tillbaka och väntar på pengarna.

Flygplatser i Kroatien där förseningar är vanliga

Zagrebs flygplats Franjo Tuđman (ZAG)

Det här är Kroatiens mest trafikerade flygplats, så förseningar är tyvärr inget ovanligt – särskilt när du ska vidare till London, Frankfurt eller Paris.

Split Airport (SPU)

Under sommaren är Split flygplats fullsmockad, vilket ofta leder till förseningar – särskilt för flyg till Tyskland, Storbritannien och Skandinavien.

Dubrovnik Airport (DBV)

Flygplatsen ligger magiskt vackert vid kusten, men vädret kan ställa till det. Boravindarna är en riktig bov när det gäller förseningar här.

Smidigare alternativ i Kroatien om du vill komma iväg snabbare

Om ditt flyg från Zagreb, Split eller Dubrovnik blir försenat för länge, kolla om du kan ta dig vidare från någon annan kroatisk flygplats istället:

• Rijeka Airport (RJK): Mindre men effektiv – perfekt för dig som befinner dig i norra Kroatien.

• Zadar Airport (ZAD): Bra förbindelser till stora europeiska städer.

• Pula Airport (PUY): Ett smart val om du vill slippa trängseln i Split eller Dubrovnik.

Om ditt flygbolag kan styra om dig till en annan flygplats – ta chansen och spara tid!

Kan du få ersättning för flyg som försenats på grund av strejk i Kroatien?

Om det är piloter eller kabinpersonal som strejkar, så räknas det inte som "extraordinära omständigheter" – du har alltså rätt att kräva ersättning.

Men om strejken gäller flygplatsens personal eller flygledningen, kan det ses som något flygbolaget inte kan påverka – och då är ersättning inte alltid möjlig.

Hur länge har du på dig att kräva ersättning?

I Kroatien har du upp till 3 år på dig att kräva ersättning. Så även om ditt flyg blev försenat för flera månader sen – eller till och med år sen – är det inte för sent att få tillbaka dina pengar!

Varför välja Trouble Flight för att få din ersättning?

Vi vet hur segt det kan vara att bråka med flygbolag. Därför gör Trouble Flight hela processen snabb och smidig:

✅ Ingen vinst, ingen avgift – Vi tar bara betalt om du får ersättning.
✅ Jurister som kan sin grej – Vi fixar allt pappersarbete och tar fighten åt dig.
✅ Max ersättning – Vi kämpar för att du ska få .

Låt inte flygbolagen komma undan – skicka in din ansökan idag!