Flygförsening i Köln? Så här får du ersättning!

Försenat flyg från Köln? Här är vad du har rätt till

Köln – staden vid Rhen med den mäktiga katedralen och ett flygplatsnav som heter duga: Köln Bonn Airport (CGN). Om ditt flyg blev försenat härifrån kan du faktiskt ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004. Den här lagen finns för att skydda dig som resenär när flyget inte går som planerat – oavsett om det handlar om förseningar, inställda avgångar eller överbokningar.

Flygbolagen är inte alltid så pigga på att berätta om dina rättigheter, så det lönar sig att ha lite koll själv. Det kan vara skillnaden mellan att få pengar tillbaka – eller gå tomhänt därifrån.

När kan du få ersättning för ett försenat flyg från Köln?

Alla förseningar ger inte automatiskt rätt till ersättning. Här är vad som gäller:

1. Förseningen var minst 3 timmar

Om du landade på slutdestinationen 3 timmar eller mer efter utsatt tid, kan du ha rätt till kompensation.

2. Det var flygbolagets fel

Förseningar som beror på tekniska fel, personalbrist eller strejk hos flygbolaget räknas. Men om det handlar om extrema väderförhållanden eller säkerhetshot – då slipper bolaget oftast betala.

3. Flyget gick från EU – eller landade i EU med ett EU-bolag

Flög du från Köln Bonn Airport? Då är du skyddad. Om du flög in till Köln från ett land utanför EU, måste det ha varit med ett EU-registrerat flygbolag för att reglerna ska gälla.

Hur mycket kan du få i ersättning?

Hur långt du flög avgör hur mycket du kan få:

• €250 för flyg upp till 1 500 km

• €400 för flyg mellan 1 500 km och 3 500 km

Summan gäller per person, så en familj på fyra kan få upp till 2 400 €.

Vad gör du om ditt flyg blev försenat i Köln?

1. Spara alla dokument

Behåll boardingkort, bokningsbekräftelse och all kommunikation från flygbolaget om förseningen. Du kommer behöva dem när du gör din ansökan.

2. Be om en skriftlig förklaring

Be flygbolaget om ett skriftligt intyg där de förklarar varför flyget blev försenat.

3. Ansök om ersättning

Slipp krånglet med flygbolaget – låt oss på Trouble Flight ta hand om det. Vi vet hur man får dem att betala det de är skyldiga.

Fast på Köln-Bonn flygplats på grund av försening?

Köln-Bonn flygplats är faktiskt rätt bra utrustad för att göra väntan lite trevligare. Här är några tips på hur du kan fördriva tiden:

• Ta en sväng till utsiktsplattformen – Kolla in flygplanen som lyfter och landar med grym utsikt över hela flygplatsen.

• Gör en utflykt till centrala Köln – Det går snabbt med tåget, och du kan spana in den mäktiga Kölnerdomen, som är med på UNESCO:s världsarvslista.

• Ät något gott – Här finns allt från klassisk bratwurst till internationella rätter.

Om förseningen håller i sig över natten, kolla med flygbolaget om de står för hotell. Ofta är de skyldiga att fixa boende och matkuponger vid längre förseningar.

Alternativa flygplatser om ditt flyg blir inställt

Om ditt flyg blir kraftigt försenat eller helt inställt, kan det vara värt att kolla avgångar från andra flygplatser i närheten:

• Düsseldorf Airport (DUS) – Bara 40 minuter med tåg från Köln, och perfekt om du vill ha fler internationella flygalternativ.

• Frankfurt Airport (FRA) – En riktig flygnav som du når på under 1,5 timme med snabbtåg. Perfekt om du behöver fler alternativ.

För att ta dig snabbt till flygplatserna, hoppa på ett ICE-tåg från Kölns centralstation – smidigt och enkelt!

Därför ska du kräva ersättning nu

Många struntar i att kräva den ersättning de faktiskt har rätt till – ofta för att det verkar krångligt. Och det vet flygbolagen om!

Men med vår hjälp är det busenkelt:

✔ Inga förskottskostnader – Vi tar bara betalt om du får pengar.
✔ Inget krångel – Vi sköter allt åt dig.
✔ Tusentals lyckade ärenden – Vi vet vad vi gör och ökar dina chanser rejält.

Låt inte flygbolagen behålla dina pengar. Starta ditt ärende idag och få den ersättning du har rätt till!