
Кашњење лета може бити права главобоља – ремети планове, доноси неочекиване проблеме и, искрено, нико то не жели. Аеродром Варшава Модлин (WMI), популарна станица за нискобуџетне авио-компаније, годишње услужује милионе путника, што значи да није реткост да се дешавају проблеми, укључујући и кашњења. Ако ти се десило кашњење лета са овог аеродрома, можда имаш право на надокнаду према прописима Европске уније.
Према Уредби ЕУ 261/2004, путници су заштићени када путују из или унутар ЕУ. Овај пропис обавезује авио-компаније да надокнаде штету у случају великих кашњења, отказивања или ускраћеног укрцавања, али под одређеним условима. Да би могао да добијеш накнаду:
Кашњење мора бити најмање три сата на крајњој дестинацији.
Разлог кашњења мора бити у контроли авио-компаније, попут техничких проблема или организационих потешкоћа.
Мораш имати валидну карту и потврду резервације.
Ако је твој лет из Варшаве Модлин одложен због лоших временских услова, политичких немира или штрајка аеродромског особља, авио-компанија највероватније није одговорна за надокнаду. Али, ако је кашњење изазвано проблемима који су директно везани за авио-компанију, твој случај је веома јак.
Износ накнаде зависи од удаљености твог лета и трајања кашњења. Уредба ЕУ 261/2004 предвиђа следеће категорије накнаде:
€250 за летове до 1.500 км који касне више од три сата.
€400 за летове између 1.500 км и 3.500 км који касне више од три сата.
€600 за летове преко 3.500 км који касне више од четири сата.
Важно је знати да се накнада исплаћује по путнику. Дакле, ако сте путовали с породицом или пријатељима на истој резервацији, сваки од вас може имати право на исти износ.
Забележите кашњење: Прво забележите тачно трајање кашњења, укључујући заказано и стварно време поласка и доласка. Обавезно сачувајте своју карту за укрцавање, потврду резервације и све поруке од авиокомпаније у вези са кашњењем.
Затражите објашњење: Отишите до службе за кориснике авиокомпаније на аеродрому Варшава Модлин и тражите детаљно објашњење кашњења. Разумевање разлога кашњења може вам помоћи да утврдите да ли имате право на накнаду.
Поднесите захтев за накнаду: Можете се обратити директно авиокомпанији или користити услугу за потраживање накнада као што је Trouble Flight, која може да води процес уместо вас. Авиокомпаније су у обавези да одговоре на захтеве у разумном року.
Затражите помоћ од Trouble Flight-а: Потраживање накнаде може бити заморно, нарочито ако авиокомпанија оспори ваш захтев. Trouble Flight је ту да вам помогне да добијете накнаду без муке. Ми се бавимо правним аспектима, комуницирамо с авиокомпанијом и осигуравамо да брзо добијете свој новац.
Осим новчане накнаде, путници који се суоче са дугим кашњењима имају и друга права према правилима ЕУ. То укључује:
Оброци и освежавајућа пића: Авиокомпаније морају обезбедити храну и пиће у случају дугог кашњења.
Смештај: Ако кашњење потраје преко ноћи, авиокомпанија је у обавези да вам обезбеди хотел и превоз до и од аеродрома.
Алтернативни летови или повраћај новца: Ако кашњење прелази пет сати, путници могу да изаберу да им се обезбеди нови лет или да затраже пуни повраћај новца.
У Trouble Flight знамо колико кашњења летова могу бити фрустрирајућа, нарочито када авио-компаније не одговоре на ваше притужбе како треба. Наш тим стручњака је овде да вам упростимо процес надокнаде и помогнемо вам да добијете максималну компензацију која вам припада.
Политика „Нема победе, нема накнаде“: Плаћате само ако успешно обезбедимо компензацију у ваше име.
Стручност у ЕУ регулативама: Са годинама искуства у обради захтева за кашњење летова, познајемо све детаље закона ЕУ и политика авио-компанија.
Брз и безболан процес: Наш систем је направљен тако да захтева минималан ангажман с ваше стране. Довољно је да нам доставите податке о лету, а ми преузимамо све остало.
Аеродром Варшава Модлин углавном користе путници којима је битна ниска цена авио-карата, при чему је Ryanair водећа авио-компанија. Остале авио-компаније повремено организују чартер летове, нарочито током празника. Због великог броја летова и путника, кашњења су релативно честа, па је важно да путници знају своја права.
Иако кашњења летова нису нешто што можете контролисати, постоје неки кораци који вам могу помоћи да останете смирени и припремљени:
Будите информисани: Користите апликације за праћење летова или проверите сајт аеродрома за ажуриране информације у реалном времену.
Држите најбитније ствари при руци: У ручном пртљагу имајте грицкалице, пуњач за телефон и нешто за забаву.
Упознај своја права: Сазнај све што треба о Уредби ЕУ 261/2004, да би могао да захтеваш оно што ти припада!
Кашњење лета на аеродрому Варшава Модлин не мора да ти поквари путовање. Ако знаш своја права и знаш како да поступиш, можеш да добијеш накнаду и смањиш непријатности због кашњења. Trouble Flight је ту да ти помогне на сваком кораку, осигуравајући да добијеш накнаду која ти припада – без муке.
Ако си недавно имао одложени лет, не чекај – контактирај Trouble Flight данас и дозволи нам да ти помогнемо да добијеш оно што ти припада!