Препуњени летови у Линцу – шта треба да знаш и како да добијеш надокнаду

Линц, симпатични аустријски град уз обалу Дунава, нуди путницима савршен спој културе, историје и модерних фора. Али ако летиш са аеродрома Линц (LNZ), може те сачекати једно непријатно изненађење — претерана продаја карата. Авио-компаније понекад продају више карата него што има седишта, јер мисле да ће неко отказати или се неће појавити. Али кад се сви појаве — неко извиси и не уђе у авион.

Ако си ти био тај несрећник, не брин. ЕУ регулација EC261/2004 ти иде на руку, и можеш добити до 600 € обештећења. Ево шта све треба да знаш о претераној продаји карата на аеродрому Линц, која су твоја права и како да вратиш свој новац.

Зашто авио-компаније претерано продају летове?

То је стара финта — продају више карата како би напунили авион и зарадили што више. Рачунају да ће неко одустати или закаснити, па кад се калкулације не поклопе, траже волонтере који би пристали да лете касније. Ако се нико не јави — некима се форсирано ускраћује укрцавање.

Ова пракса добро дође авиокомпанијама, али путницима прави фрку и главобољу. Зато ЕУ пропис јасно штити оне који заврше без места због ове приче.

Твоја права по ЕУ закону ако те избаце с лета у Линцу

Ако ти нису дали да се укрцаш у Линцу због претеране продаје, имаш право на финансијску надокнаду по EC261/2004:

• Кеш обештећење: износ зависи од дужине лета:

  • 250 € за летове до 1,500 км

  • 400 € за летове од 1,500 км до 3,500 км

  • €600 накнаде за летове дуже од 3.500 км.

• Замена лета или повраћај новца: Авио-компанија мора да ти понуди други лет или пун повраћај новца.

• Брига и помоћ: Ако заглавиш на аеродрому, они су у обавези да ти обезбеде оброке, освежавајућа пића, смештај (ако је потребан) и начин комуникације (позив или мејл).

Шта да радиш ако ти препуне лет у Линцу

Ако се нађеш у ситуацији да је твој лет са Линц аеродрома препун, ево неколико корака који могу повећати твоје шансе да добијеш накнаду:

1. Немој одмах прихватати ваучере

Авио-компаније често нуде путне ваучере или друге погодности, али прихватањем можеш изгубити право на новчану накнаду. Увек прочитај ситна слова пре него што пристанеш.

2. Тражи писану потврду

Замоли авио-компанију да ти изда потврду у писаној форми да ти је ускраћено укрцавање због препуњености. Тај документ ће ти добро доћи кад будеш подносио захтев за накнаду.

3. Скупи доказе

Сликај своју карту за укрцавање, информације о лету и све што добијеш од авиокомпаније. Ако добијеш ваучере за храну или смештај, обавезно сачувај рачуне.

4. Провери околне аеродроме

Ако хитно мораш да стигнеш негде, размотрити летове из оближњих аеродрома. Међународни аеродром у Бечу (VIE) је на само 2 сата возом од Линца и има шири избор летова. ÖBB Railjet ти нуди директну линију између Линца и бечког аеродрома, што је супер алтернатива ако мораш да преправиш свој план пута.

5. Поднеси захтев за накнаду

Немој сам да се бориш са авио-компанијом. Trouble Flight је ту да ти помогне око надокнаде и можеш добити до 600 € без много муке. Само поднеси захтев преко наше платформе, а ми ћемо средити све папире и законску процедуру уместо тебе.

Колико имаш времена да тражиш надокнаду?

Рок зависи од државе из које си полетео:

• Аустрија: Можеш тражити надокнаду за прекњижене летове до три године уназад.

• Немачка: До три године.

• Француска: Чак пет година.

Прекњижен лет са преседањем? И даље имаш права!

Ако ти је лет из Линца био прекњижен и због тога си пропустио наредни, и даље можеш имати право на надокнаду. На пример:

• Ако си путовао од Линцa до Франкфурта, па из Франкфурта до Њујорка, и први лет те је много успорио, имаш право да тражиш надокнаду за целу руту.

• Ако су сви летови били купљени на , онда је твоје право још јаче.

Ко све прекњижује летове из Линца?

Теоретски сви могу, али неке компаније предњаче. Са аеродрома у Линцу, често лете:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• Ryanair

• Wizz Air

• Eurowings

Ако су ти ускратили укрцавање, провери да ли имаш право на надокнаду.

Може ли се избећи прекњижен лет из Линца?

Не можеш да контролишеш политику авиокомпанија о прекњижавању, али можеш да урадиш пар ствари да смањиш ризик да те избаце са лета:

• Пријави се онлајн што раније: Ко се задњи чекира, често не уђе у авион. Немој да ризикујеш.

• Учлани се у програме за честе путнике: Авио-компаније више цене верне путнике, мања је шанса да њих избаце.

• Буду на гејту на време: Ако касниш на укрцавање, лако можеш остати без места.

Потражи своју надокнаду већ данас

Ако је твој лет из Линца био прекњижен, немој да пустиш да авио-компанија задржи твој новац. Можеш добити и до 600 € надокнаде, а Trouble Flight ће ти све то лако средити.

Пошаљи свој захтев одмах и препусти све нашим стручњацима. Нема ризика — плаћаш само ако добијемо случај!