Пребукирани лет Џерси

Overbooking letova je jedna od onih dosadnih situacija koje se dešavaju češće nego što bismo voleli – čak ni slikoviti Džerzi nije pošteđen. Bilo da letiš iz ili ka aerodromu Džerzi (JER), važno je da znaš koja su tvoja prava jer to može itekako da ti olakša stvari. U nastavku objašnjavamo šta tačno znači overbooking, šta da radiš ako se nađeš u toj situaciji i kako da nastaviš svoje putovanje bez puno stresa.

Шта је уопште overbooking?

Aviokompanije ponekad prodaju više karata nego što ima sedišta u avionu. To rade jer računaju da se uvek neko neće pojaviti. Ali, ponekad im plan ne uspe, pa putnici ostanu bez mesta. Ako ti se to desi u Džerziju – ne brini! Imaš pravo na određene pogodnosti i kompenzaciju.

Твоја права као путника у Џерзију

Prema regulativi EC261/2004, ako ti ne dozvole da se ukrcaš zbog overbookinga, možeš da dobiješ novčanu nadoknadu. Koliko tačno zavisi od dužine leta:

• €250: za letove kraće od 1.500 km

• €400: za letove između 1.500 km i 3.500 km unutar EU

• €600: za letove duže od 3.500 km

Uz to, aviokompanija mora da ti obezbedi:

• zamenski prevoz do tvoje krajnje destinacije

• hranu i piće dok čekaš

• smeštaj u hotelu ako moraš da prenoćiš

• prevoz do hotela i nazad do aerodroma

Како да се избориш са overbooking-ом на аеродрому у Џерзију?

Ako ti se dogodi da ti kažu da za tebe nema mesta – udahni duboko. Pitaj osoblje koje su ti opcije i obavezno zatraži svoja prava. Čuvaj sve dokumente i prijavi se Trouble Flight-u – oni su specijalci za ovakve situacije.

1. Ne paniči i idi do šaltera aviokompanije: Kuliraj i lepo priđi osoblju. Pitaj ih koje imaš opcije – možda ti ponude mesto na sledećem letu ili ti daju neku alternativu za put.

2. Traži potvrdu u pisanom obliku: Zatraži crno na belo zašto ti nisu dozvolili da uđeš u avion. Taj papir će ti zatrebati kad budeš podnosio zahtev za nadoknadu.

3. Čuvaj sve račune: Ako si potrošio na hranu, smeštaj ili prevoz – nemoj bacati račune! Avio-kompanija mora da ti vrati pare za te troškove.

4. Razmisli o drugim rutama: Džerzi ima dobru vezu sa većim aerodromima. Ako ti je let za Gatwick prebukiran, proveri da li ima mesta iz Heathrow-a ili London City-ja. Možeš i trajektom do kopna – iz St. Helier-a idu brodovi za Poole i Portsmouth, pa možeš nastaviti vozom ili autobusom.

5. Traži nadoknadu: Iskoristi proverene servise kao što je Trouble Flight da pokreneš postupak i izvučeš maksimalnu nadoknadu po pravilima EC261.

Saveti za putnike na Džerziju kada nema mesta u avionu

Dok čekaš sledeći let ili istražuješ druge opcije, evo nekoliko fora da ti vreme na Džerziju prođe lepše:

• Prošetaj kroz St. Helier: Glavni grad je odmah blizu aerodroma, pun je radnji, kafića i zanimljivih mesta.

• Poseti Ratne tunele: Nauči nešto novo o istoriji ostrva tokom Drugog svetskog rata – prilično je zanimljivo.

• Opusti se na plaži St. Brelade’s Bay: Savršena plaža za chill dok čekaš da se put sredi.

Zašto dolazi do prebukiranosti na aerodromu Džerzi

Џерси је супер популарна дестинација – било да идеш да одмориш или послом. Аеродром буде баш гужваст, посебно лети, па не чуди ако наиђеш на препуњене летове. Тамо лете авиони British Airways-а, easyJet-а и Jet2-а, и свима се понекад деси да ‘претерају’ с картама. Боље да унапред знаш шта ти је чинити – уштедећеш и време и живце ако се нађе́ш у таквој ситуацији.

Како стићи до аеродрома у Џерсију

Ако ти је нови лет померен или су те пребацили са другог аеродрома, планирање пута је кључ. Џерси аеродром је на око 7 км од Сент Хелијера и лако му се прилази:

• Такси: Најбржи и најлакши начин, али мало скупљи.

• Аутобус: Линија 15 те води директно до аеродрома из Сент Хелијера и спаја те са важнијим деловима острва.

• Рента кар: Ако имаш времена и желиш да још мало обиђеш Џерси пре него што полетиш.

Не пропусти своју надокнаду

Препун лет може да ти поремети планове, али не мора да ти упропасти путовање. Ако знаш своја права и одмах реагујеш, можеш да добијеш до 600 евра надокнаде. Trouble Flight зна тачно како да ти помогне – брзо и без компликација, да добијеш оно што ти припада.

Последње мисли

Џерси је као из бајке, али чак и у рају знају да се десе неугодности. Препуни летови су могући било где, али кад знаш шта ти је чинити – све је лакше. Од познавања својих права по EC261 регулативи до проналажења других начина да путујеш – све је у твојим рукама.

Покрени своју пријаву већ данас уз Trouble Flight и узми назад оно што ти припада. Да ли је то поврат новца или нова карта – не мораш да пристајеш на мање. Ми смо ту да претворимо неугодно искуство у добру ствар!