Otkazan let u Tri Sitiju? Saznaj koja su tvoja prava i kako da dobiješ odštetu

Шта кад ти откажу лет у Трочланом граду?

Трочлани град, који чине Гдањск, Гдиња и Сопот, налази се на балтичкој обали Пољске и супер је живо место. Главни аеродром овде је Гдањск Лех Валенса (GDN) и баш он спаја путнике са гомилом европских дестинација. Али, као и сваки други аеродром, дешавају се отказивања летова – од лошег времена до техничких проблема код авио-компанија.

Ако су ти лет из или ка Трочланом граду отказали, можеш да оствариш право на надокнаду по EU Регулацији EC261/2004, која штити путнике који лете из ЕУ или са европским авио-превозником.

Зашто се отказују летови у Трочланом граду?

Постоји више разлога што се летови скидају са распоредa на Гдањск Лех Валенса (GDN):

• Лоше време – Јаки ветрови, снег и магла умеју баш да направе дар-мар, посебно зими.

• Технички кварови – Дешава се да авиони морају на поправку или нешто не ради како треба.

• Штрајкови – Кад пилоти или посада штрајкују, распоред летова иде низ воду.

• Препунање – Да, неке компаније продају више карата него што има места, па путници буду премештени.

• Гужва на аеродрому – У доба празника или лета, контроле лета не могу све да стигну, па касне летови.

Да ли можеш да добијеш надокнаду ако ти отказују лет у Трочланом граду?

Можеш, ако испуњаваш неке услове према EU261:

• Лет је отказан мање од 14 дана пре поласка.

• Кривица је на авио-компанији (а не нешто што је ван њихове контроле, као временске непогоде или безбедносне претње).

• Ако летиш из ЕУ аеродрома или са европским превозником.

Iznos nadoknade zavisi od dužine leta:

• €250 za letove kraće od 1.500 km.

• €400 ako tvoj let ide između 1.500 km i 3.500 km.

• €600 za letove duže od 3.500 km.

Шта да радиш ако ти откажу лет у Трогају?

Заглавио/заглавила си у Трогају, а лет отказан? Ево шта треба да урадиш:

1. Тражи званичан документ о отказивању од авио-компаније.

2. Питај за нови лет или пуни повраћај новца.

3. Сачувај све рачуне (за храну, смештај, превоз).

4. Провери да ли имаш право на надокнаду по правилу ЕУ261.

5. Пошаљи захтев директно авио-компанији или преко сервиса као што је Trouble Flight, који све то може да уради уместо тебе.

Аеродроми у близини Трогаја

Ако ти отказују лет са аеродрома Лех Валенса у Гдањску и хитно ти треба алтернатива, погледај летове са неког од оближњих аеродрома:

• Аеродром Игнаци Јан Падеревски у Бидгошчу (BZG) – око 170 км од Гдањска, стиже се возом или колима за отприлике два сата.

• Аеродром Фредерик Шопен у Варшави (WAW) – највећи пољски аеродром, са пуно летова ка важним дестинацијама. Можеш стићи возом за 3 сата или домаћим летом за 45 минута.

Провери да ли има слободних летова са ових аеродрома и размисли о куповини карте у последњем тренутку, ако ти авио-компанија не понуди нови лет одмах.

Како стићи до алтернативних аеродрома из Трогаја

• Возом: PKP Intercity има директне линије од Гдањска до Бидгошча и Варшаве.

Авио-компаније на Аеродрому Лех Валенса у Гдањску

Ево неких већих превозника који лете из и ка Тројграду:

• LOT Polish Airlines

• Wizz Air

• Ryanair

• Lufthansa

• KLM

• Scandinavian Airlines (SAS)

Ако ти лет са неком од ових компанија буде отказан, можеш поднети захтев за надокнаду — ако испуњаваш услове, наравно.

Најчешћи разлози за отказивање летова у Тројграду

Отказ у последњем тренутку

Ако те на капији сачека вест да је лет отказан, авио-компанија мора да те збрине: храна, пиће, па чак и хотел ако треба.

Отказ уз рано обавештење

Ако су ти јавили више од 14 дана пре поласка, не морају да плате надокнаду, али морају да понуде пуни повраћај новца или нову карту.

Пребацивање на другу компанију

Ако твој авио-превозник нема нормално решење, можеш сам купити нови лет и тражити да ти врате новац за први. Обавезно их обавести пре него што резервишеш замену — многи покрију додатне трошкове.

Како да тражиш надокнаду за лет

1. Провери да ли имаш право – Унеси своје податке у калкулатор за надокнаду.

2. Скупи папире – Сачувај бординг карту, обавештење о отказу и рачуне за све додатне трошкове.

3. Поднеси захтев – Поšаљи молбу за надокнаду својој авио-компанији.

4. Затражи правну помоћ ако треба – Компаније знају да одбију захтев, али Trouble Flight се доказала у враћању пара путницима.

   Колико се чека на надокнаду?

   Све зависи од авио-компаније, али у већини случајева, поступак траје негде од 4 недеље до 3 месеца. Ако авио-компанија закомпликује ствар и одбије захтев, процес може да се одужи кроз правне кораке.

   Може ли се добити надокнада за бизнис путовања и повезане летове?

   Апсолутно! Ако отказани лет утиче на пословно путовање или повезани лет, имаш право на надокнаду за цео пут — чак и ако су у игри различите компаније.

   Закључак: Немој да ти отказан лет поквари путовање!

   Ако си заглавио у Тричитију због отказаног лета, то не значи да мораш да изгубиш новац. Провери своја права и затражи до 600€ надокнаде већ данас. Не дозволи да авио-компаније избегну своје обавезе — Trouble Flight ти све олакшава!