
Перуђа, симпатични главни град италијанског региона Умбрија, омиљена је међу путницима који траже спој историје, културе и прелепих пејзажа. Са својим калдрмисаним улицама, старим грађевинама и феноменалном храном, не чуди што овде сваке године слеће гомила туриста и пословних путника.
Аеродром Перуђа Сан Франческо д'Асиси – Међународни аеродром Умбрија (PEG) је главна ваздушна лука у региону. Иако мањи од великих италијанских аеродрома, добро је повезан са домаћим и међународним дестинацијама, углавном преко нискобуџетних авио-компанија. Али кад се деси отказивање лета – а дешава се – то уме баш да изнервира, поготово јер нема много опција.
Ако ти се деси отказан лет у Перуђи, без панике – Trouble Flight има решење. Настави да читаш да сазнаш која права имаш, како можеш да дођеш до алтернативног пута и како да потражујеш до 600€ надокнаде.
Отказивање летова може да се догоди из разних разлога. Најчешћи су:
Лоше време: Магла, олује и слични услови могу натерати авио-компаније да повуку лет.
Технички проблеми: Ако авион има неки квар, лет се понекад отказује у последњем моменту.
Проблеми са контролом лета: Превише саобраћаја или штрајкови могу да поремете распоред летова.
Оперативни изазови: Недостатак особља, промене у плану или сличне ствари.
Ванредне околности: Политички немири, претње од тероризма или природне катастрофе.
Без обзира на разлог, увек треба да провериш шта ти закон каже и шта све можеш да урадиш.
Po EU propisu 261/2004, imaš pravo na nadoknadu ako ti otkažu let, pod uslovom da:
Otkazivanje nije bilo zbog vanrednih okolnosti (kao što su loše vreme, terorizam ili državne zabrane).
Aviokompanija ti je javila manje od 14 dana pre planiranog polaska.
Let je bio iz EU ili ka EU zemlji sa EU aviokompanijom.
Visina naknade zavisi od dužine leta, pa možeš dobiti:
€250 za letove do 1.500 km
€400 za letove između 1.500 km i 3.500 km
€600 za letove preko 3.500 km (ako polaziš iz EU zemlje)
Ako ti je let iz Peruđe otkazan i nisi dobio normalnu zamenu, vreme je da podneseš zahtev odmah.
Ako ti je let otkazan, treba da ti ponude:
Kompletan povraćaj novca za kartu, ILI
Zamenski let što je pre moguće.
Pregledaj sve opcije i izaberi ono što ti najviše odgovara.
Aerodrom u Peruđi nema baš mnogo letova, pa rebooking može da potraje. Pogledaj druga mesta odakle možeš da poletiš:
Aerodrom Firenca (FLR) – oko 2 sata vožnje
Rim Fiumićino (FCO) – oko 2.5 sata
Bolonja (BLQ) – oko 3 sata
Možeš da se prevezeš vozom, autobusom ili iznajmljenim kolima do najbližeg aerodroma i tamo uhvatiš let neke druge aviokompanije.
Ako otkazivanje ispunjava uslove za nadoknadu, nemoj da čekaš — pošalji svoj zahtev još danas. Aviokompanije često otežu ili odbijaju zahteve, ali uz proverene servise poput Trouble Flight-a, tvoja prijava ide gde treba i kako treba.
Ako si morao da rezervišeš hotel, kupiš nešto da pojedeš ili platiš prevoz zbog otkazivanja, sačuvaj sve račune. Po pravilima EU261, aviokompanija treba da ti nadoknadi te opravdane troškove.
Ako ti je let otkazan, a novi ne možeš da uhvatiš, evo par drugih rešenja:
Voz: Italijanska brza železnica lako vodi do velikih gradova. Trenitalia i Italo imaju linije iz Peruđe za Firencu, Rim i Milano.
Autobus: FlixBus i slične firme voze direktno do okolnih gradova i aerodroma.
Iznajmljivanje kola: Ako ste više njih, rentakar može da bude lakše i brže rešenje nego čekanje sledećeg leta.
Skupi sve papire
Kartu ili potvrdu o rezervaciji
Obaveštenje o otkazivanju od aviokompanije
Račune za dodatne troškove
Proveri da li imaš pravo Koristi naš kalkulator za nadoknadu i proveri da li ti sleduje povraćaj novca.
Pošalji zahtev Trouble Flight se brine o svemu — pregovaraju s aviokompanijom u tvoje ime, a ako treba, idu i pravnim putem da ti obezbede ono što ti pripada.
Прими паре Чим ти одобре захтев, надокнада ти стиже директно на рачун — без муке.
Отказан лет у Перуђи? Да, то уме баш да изнервира, али кад знаш своја права и опције — контролу држиш у својим рукама. Можеш да резервишеш други лет, потражиш алтернативу или тражиш надокнаду. Само немој да дозволиш да се авио-компанија извуче!
Ако ти је лет отказан, не остављај паре на столу — пошаљи захтев још данас и узми оно што ти припада!