Отказан лет из Охрида? Ево шта ти је чинити

Смештен уз обалу Охридског језера, једног од најстаријих и најдубљих у Европи, Охрид је права лепотица која плени и природом и историјом. Али ако ти отказу лет баш у Охриду, може да те ухвати нервоза — сасвим разумљиво! Зато смо ту да ти објаснимо шта можеш да урадиш, како да добијеш надокнаду и како да ипак уживаш у овом македонском драгуљу, чак и кад ти планови крену низбрдо.

Зашто се отказују летови из Охрида?

Разлози могу бити разни — лоше време, технички проблеми или гужва у саобраћају. Аеродром „Св. Апостол Павле“ (OHD) у Охриду није неки гигант — ради углавном у сезони и има ограничене капацитете, што понекад доведе до кашњења или отказивања летова. Ако знаш зашто је твој лет отказан, лакше ћеш се снаћи у свему што те следује.

Твоја права као путника по EC261 пропису

Ако ти је лет из Охрида или ка Охриду отказан, можда имаш право на надокнаду по европском закону EC261. Ово важи ако летиш са авио-компанијом из ЕУ или полазиш из неке земље чланице.

Ево шта би требало да знаш:

Износ надокнаде: У зависности од дужине лета, можеш добити од 250 до 600 евра.
Услови за надокнаду: Авио-компанија мора бити крива за отказ — на пример, ако имају техничке проблеме или мањак особља. Ако је у питању лоше време или нешто ван њихове контроле, надокнада не следује.
Додатна права: Ако ти лет откажу, компанија мора да ти понуди или повраћај новца или нову карту за први слободан лет. Ако чекање прелази једну ноћ, дужни су да ти обезбеде храну, пиће и смештај.

Шта можеш да урадиш кад ти откажу лет

Провери околне аеродроме

Ако нема летова из Охрида у скорије време, баци поглед на оближње аеродроме — можда нађеš бољу руту. На пример, Аеродром у Скопљу (SKP), удаљен неких 170 километара, главни је улаз у Македонију и често има више опција за летење. До Скопља можеш стићи овако:

Аутобус: Има директних линија из Охрида до Скопља — јефтини су и прилично удобни, а пут траје око 3-4 сата.
Такси или приватни превоз: Ако ти се жури, можеш да ускочиш у такси или узмеш трансфер — стижеш за отприлике два и по сата.

Погледај летове из околних држава

Пошто је Охрид близу границе са Албанијом и Грчком, није лоше проверити и аеродроме као што су Тирана (TIA) или Солун (SKG) — до њих можеш стићи колима или аутобусом за пар сати.

Шта да радиш ако ти отказују лет у Охриду

Јави се одмах авио-компанији — иди директно на шалтер или их зови, да видиш које су ти опције за нови лет или повраћај новца.
Сачувај све — карту, бординг пас, било коју преписку са компанијом. Ако видиш на екрану да је лет отказан или касни — сликај!
Покрени поступак за надокнаду — ако имаш право на компензацију, Trouble Flight може да ти помогне око целог процеса и осигура да добијеш оно што ти припада.
Организуј смештај — ако мораш да преноћиш због одложеног лета, питај авио-компанију да ли могу да ти плате хотел или надокнаде трошкове. Охрид има гомилу супер места — од романтичних пансиона крај језера до шармантних хотела у Старом граду.

Како да најбоље искористиш време у Охриду

Оtkaz лета баш уме да поквари планове, али с друге стране — ево супер шансе да мало више упознаш Охрид! Ево пар идеја шта да радиш док чекаш:

Скокни до Цркве Светог Јована у Канеу: На самој ивици литице изнад језера — поглед ти застане!
Пењи се до Самуилове тврђаве: Вреди сваког корака — видик пуца на цело језеро и брежуљке уоколо.
Ускочи у чамац: Охридско језеро је на УНЕСКО листи, а тура чамцем ти открива потпуно нову перспективу.
Наврати негде на клопу: Мораш пробати ајвар, рибу с роштиља и тавче гравче. Још ако је баш поред воде — милина!

Често постављана питања о отказаним летовима у Охриду

П: Шта да радим ако ми откажу лет, а заглављен/а сам на охридском аеродрому? О: Прво зови авио-компанију да видиш да ли можеш на неки следећи лет или да добијеш повраћај новца. Обавезно провери да ли су дужни да ти обезбеде храну, смештај и слично. Можда можеш да кренеш и преко неког другог аеродрома у близини.

П: Како да стигнем до Скопља ако ми откажу лет из Охрида? О: Имаш директан аутобус — повољна опција, пут траје три до четири сата. Ако ти се жури, можеш и такси или приватни трансфер.

П: Да ли могу да тражим надокнаду ако ми откажу лет на охридском аеродрому? О: Ако је до авио-компаније и испуњаваш услове по правилима EC261, можеш добити и до 600 евра.

Зашто баш Trouble Flight?

У Trouble Flight-у смо баш загризни кад је реч о остваривању твојих права по EC261. Ми преузимамо комплетну папирологију, комуникацију и преговарање са авио-компанијама — ти само чекаш своју надокнаду. Немој да ти отказани лет поквари путовање — јави нам се, ми решавамо ствар.