
На обали прелепог Охридског језера, скривен међу брдима, лежи Охрид – град пуне историје и невероватне природе. И све је то супер док не закочи лет са аеродрома Св. Павле. У тим тренуцима, и најбоље испланиран одмор може да крене низбрдо. Али не брини – постоје кораци које можеш да предузмеш да не поквариш путовање, а можда ти припада и накнада!
Иако није велики, аеродром Св. Павле (OHD) је важна тачка за све који истражују Балкан. Постоје летови до многих европских градова, али понекад дође до кашњења – било због лошег времена, техничких проблема или саобраћајне гужве на небу.
Ако ти лет касни, прво сазнај зашто и колико дуго ћеш чекати. Авио-компаније имају обавезу да те редовно обавештавају и помогну колико год могу у датој ситуацији.
Иако Северна Македонија није у ЕУ, ако летиш са компанијом из ЕУ из Охрида, важи ти регулација EU261/2004. То значи да, у зависности од дужине лета и кашњења, можеш добити надокнаду од 250 до 600 евра!
Кашњење дуже од 2 сата: Треба да добијеш храну, пиће и приступ интернету или телефону.
Кашњење преко 5 сати: Имаш право на пун повраћај новца или карту за други лет.
Ноћно кашњење: Авио-компанија мора да ти обезбеди смештај и превоз до хотела.
Кашњење не мора да ти поквари путовање. Ево неколико савета како да искористиш време на најбољи начин:
Ако се очекује дуже задржавање, размисли да скокнеш до града. Аеродром је удаљен само око 9 километара од центра, па без проблема можеш обићи неке од најлепших места:
Охридско језеро: УНЕСКО баштина, идеално за опуштајућу шетњу поред воде.
Црква Светог Јована Канео: Магично место са погледом који оставља без даха.
Стара чаршија: Права ризница занатлијских радова и локалних специјалитета.
Таксији и шатл превоз те лако враћају на аеродром, тако да не бринеш да ћеш пропустити нови лет.
Ако ти није згодно да излазиш из аеродрома, Охридски аеродром Свети Апостол Павле има све што ти треба да скратиш време. Узми кафицу у кафићу, седи на добар Wi-Fi и прошетај кроз малу duty-free радњу — можда нађеш нешто симпатично за успомену.
Не можеш утицати на све, али можеш смањити шансе за кашњења:
Бирај директне летове: Мање преседања — мање потенцијалних проблема.
Лет ујутру: Јутарњи летови имају мању шансу за кашњење.
Прати статус лета: Проверавај информације на интернету у реалном времену.
Ако те задеси дуже чекање и мораш хитно да кренеш, размисли о алтернативи. Аеродром у Скопљу, удаљен око 200 километара од Охрида, има више летова у понуди. Можеш доћи колима за отприлике три сата, или бусом. Можда ти то скрати пут и раније те доведе до циља.
Ако ти је лет каснио, ево шта можеш да урадиш:
Тражи писмену потврду: Замоли авио-компанију да ти да документ где пише разлог и колико је тачно лет каснио.
Чувај рачуне: Ако си током чекања потрошио нешто на храну, пиће или хотел — сачувај све рачуне, биће ти потребни.
Поднеси захтев: Обрати се авио-компанији са захтевом за надокнаду. Ако важи EU261/2004 правило, обавезно га спомену.
Ако те из авио-компаније одбију или ти не одговоре, ту је Trouble Flight да ти притекне у помоћ. Њихов тим ће те провести кроз цео процес и повећати ти шансе да добијеш оно што ти припада.
Кашњења летова су данас постала сасвим уобичајена ствар, али не морају да ти униште путовање. Ако летиш из Охрида, са аеродрома Свети Апостол Павле, добро је да знаш која су ти права и како можеш да реагујеш. Можда се прошеташ по граду док чекаш или организујеш неки други превоз — али најбитније је да останеш у контроли.
Ако ти затреба помоћ око кашњења или надокнаде, Trouble Flight је ту за тебе. Њихови стручњаци ће се побринути да добијеш оно што ти по праву следује. Срећан пут!