
Ако ти се десило да ти откажу лет у Ирској, знаш већ колико то уме да изнервира — нарочито ако си већ на аеродрому и ништа не слутиш. Без обзира да ли летиш из Даблина, Корка, Шенона или Белфаста, важно је да знаш своја права и шта можеш да урадиш да ти бар део трошкова буде надокнађен, а можда добијеш и обештећење.
Разлога има више, а најчешћи су:
Лоше време – Ирска је позната по непредвидивом времену, па кад крене невреме, често се летови отказују.
Технички проблеми – Ако нешто није у реду са авионом или постоји безбедносни ризик, лет се неће обавити.
Штрајкови и мањак особља – Кад запослени у авио-компанији штрајкују или нема довољно људи у контроли лета, распоред се лако поремети.
Одлуке авио-компаније – Понекад се лет отказује јер нема довољно путника или из финансијских разлога.
Ванредне околности – Природне непогоде или безбедносне претње које нису под контролом авио-компаније могу довести до отказивања.
Кад сазнаш зашто је твој лет отказан, лакше ћеш утврдити да ли имаш право на надокнаду.
Према ЕУ регулативи 261/2004, ако летиш из Ирске или стижеш у Ирску преко ЕУ авио-компаније, можеш да добијеш до 600 евра ако је отказивање њихова грешка. Ево када то важи:
✅ Лет није отказан због ванредних околности (нпр. екстремно време или затворен аеродром).
✅ Обавештен си о отказивању мање од 14 дана пре поласка.
✅ Нису ти понудили алтернативни лет у разумном року.
Koliko ćeš dobiti kao nadoknadu zavisi od dužine leta:
€250 ako si leteo do 1.500 km.
€400 za letove između 1.500 i 3.500 km.
€600 ako si išao preko 3.500 km.
Ako ti je let otkazan unutar EU, uključujući i celu Irsku, velika je šansa da imaš pravo na ovu nadoknadu.
Прво питај авио-компанију шта се десило. Ако је проблем у организацији или немају довољно особља, можда имаш право на надокнаду. Али ако је у питању лоше време или штрајк контроле лета, онда авио-компанија вероватно не сноси одговорност.
Авио-компанија мора да те пребукира на први слободан лет или да ти врати цео износ. Ако ти понуде алтернативни лет у неко друго време, можеш да погледаш и друге аеродроме у Ирској, као што су:
Аеродром у Даблину (DUB) – Највећи, има гомилу опција за преседање.
Аеродром у Корку (ORK) – Добар за летове ка УК и неким европским градовима.
Аеродром у Шенону (SNN) – Користан ако летиш преко океана.
Белфаст Интернешнел (BFS) – Још једна опција ако можеш да путујеш ка северу.
Ако ти отказани лет прави проблем, а понуђени нови термини ти не одговарају, размисли о следећем:
Друге авио-компаније – Погледај понуде у последњем тренутку, можда нађеш нешто боље.
Фери превоз – Ако идеш ка УК, фери из Даблина или Рослера може бити добра опција.
Воз или аутобус – Можеш стићи до другог аеродрома јавним превозом или изнајмљеним колима.
Све што добијеш – карте, потврде, поруке – чувај. Може ти затребати ако будеш тражио надокнаду преко Trouble Flight.
Сачувај све рачуне — за храну, хотел, превоз... Све то може да ти се надокнади од авио-компаније, само да имаш доказе.
Ако испуњаваш услове, слободно поднеси захтев. Авио-компаније често одуговлаче или одбијају, али Trouble Flight може све то да среди уместо тебе — да добијеш оно што ти припада.
Ако си остао на ирском аеродрому због отказаног лета, ево шта треба да знаш:
Авио-компанија мора да ти обезбеди храну и смештај ако чекање предуго потраје.
Буду у току – прати обавештења преко мејла или апликације.
Искористи лаунџ – неке картице или путна осигурања ти дају бесплатан приступ лаунџу.
У случају да ти је пут хитно потребан, размисли о овоме:
Поново резервиши код исте компаније, али са надоградњом – некад можеш добити приоритетно место.
Узми лет код друге компаније у последњем тренутку – погледај сајтове за упоређивање летова, можда нађеш бољу опцију.
Провери оближње аеродроме – кратка вожња може да ти отвори боље могућности.
Ако ти је лет отказан у Ирској, можеш да добијеш и до 600€ надокнаде. Авио-компаније не воле да причају о томе, па немој да дозволиш да те изиграју.
У Trouble Flight смо мајстори за брзо и ефикасно решавање захтева. Само унеси податке о лету, ми радимо све остало. Провера је бесплатна, а плаћаш само ако добијемо твој случај!