Kašnjenje leta na aerodromu Rotterdam The Hague? Evo kako da dođeš do odštete

Касниш с летом са аеродрома Ротердам-Техаг? Ма да, може баш да поквари расположење. Али, ако знаш која су твоја права и како да реагујеш, тај проблем може да ти донесе лепу надокнаду! У наставку ћеш наћи све што треба да знаш кад се суочиш са оваквом ситуацијом на овом фреквентном холандском аеродрому.

Шта треба да знаш о Ротердам-Техаг аеродрому

Ротердам Техаг аеродром (RTM) је трећи по величини у Холандији и налази се баш у центру збивања — близу и Ротердама и Хага. Миле путника пролазе кроз њега сваке године, углавном на кратке летове широм Европе. Познат је по томе што је ефикасан и лак за сналажење.

Ротердам — модеран град, лука пуна живота и разноликости. Хаг — политички центар и седиште Међународног суда правде. Без обзира летиш ли пословно или туристички, закаснели лет с овог аеродрома уме баш да поремети планове.

Зашто уопште долази до кашњења?

Разлози су разни:

Време: Магла, киша или ветар — све то уме да направи гужву у распореду.
Гужва у ваздушном саобраћају: Аеродроми као RTM често имају кашњења због пребукиране контроле лета.
Технички проблеми: Механички квар или одржавање авиона — ништа необично, али уме да одложи полетање.
Нема довољно људи: Штрајкови или недостатак особља такође умеју да покваре планове.

Ако тачно знаш шта је изазвало кашњење, лакше ћеш да добијеш надокнаду. Зато пази на детаље.

Твоја права по EC261

Ако ти авион касни на аеродрому Ротердам – Хаг, знај да имаш права као путник захваљујући европској регулативи EC261. Ово правило важи за све летове који полазе са аеродрома у ЕУ или стижу у ЕУ авиокомпанијом регистрованом у ЕУ.

Шта каже EC261:

Право на надокнаду: Ако стигнеш више од 3 сата касније, можеш добити од 250 до 600 евра, у зависности од дужине лета.
Помоћ током чекања: Авио-компанија мора да ти обезбеди храну, пиће и начин да ступиш у контакт са другима током дуже паузе.
Алтернатива ако закасниш баш много: У случају велике одложености, треба да ти понуде други лет или смештај ако мораш да преноћиш.

Како да затражиш надокнаду

Скупи папире: Сачувај карту за укрцавање, потврду резервације и сву преписку са авиокомпанијом.
Провери да ли испуњаваш услове: Погледај да ли твоје кашњење спада под EC261.
Јави се авиокомпанији: Поднеси захтев директно путем њиховог сајта или службе за кориснике.
Затражи помоћ професионалаца: Ако те одбију, Trouble Flight може да преузме све на себе и бори се уместо тебе.

Шта да радиш док чекаш

Информиши се: Прати апликацију авио-компаније или обавештења на аеродрому.
Чувај рачуне: Ако си нешто потрошио док си чекао (попут оброка или таксија), сачувај све рачуне за накнаду.
Остани кул: Искористи време да прошеташ по аеродрому, попиј кафу или скокнеш до duty free радњи.

Честа питања

Могу ли да добијем надокнаду ако ми је лет каснио на аеродрому Ротердам Хаг? Ако си чекао више од 3 сата, и ако је кашњење било због нечега што је до авио-компаније – можеш да рачунаш на надокнаду по ЕУ правилу EC261.

А шта ако је крив лош временски услов? Е, ту је друга прича – ако је због невремена или неких других „ванредних околности“, онда нажалост нема надокнаде.

Колико треба да стигне надокнада? Зависи од авио-компаније, али углавном то траје неколико недеља. Ако пустиш професионалце да се тиме баве – све иде брже и без гњаваже.

Зашто баш Trouble Flight?

У Trouble Flight екипи смо се баш наоштрили за то да људима помогнемо да добију своју надокнаду када им лет касни, буде отказан или препун. Знамо процедуре у прсте и све средимо како треба, да добијеш што више можеш. Ти само планирај следеће путовање – ми ћемо средити остало.

За крај

Кашњење лета на Ротердам Хаг аеродрому не мора да ти поквари дан. Кад знаш своја права и предузмеш праве кораке – можеш да изађеш из те ситуације јачи и евентуално са неким еврима више. Било да разгледаш модерну архитектуру у Ротердаму или уживаш у историјској атмосфери Хага – не дозволи да ти један поремећај у лету поквари авантуру.

Ако си скоро имао проблем са кашњењем лета – јави се Trouble Flight тиму и покрени своју пријаву већ данас.