
Аеродром Пардубице (PED) можда је мален, али игра важну улогу у Чешкој – ту се обављају међународни и чартер летови. Без обзира да ли идеш пословно или туристички, кад лет закасни, све ти се поремети. Ако си заглавио на овом аеродрому због кашњења, постоји шанса да имаш право на надокнаду по ЕУ регулативи EC 261/2004.
Разлога има више, па да набројимо неке од главних:
Временске прилике: Магла, снег или невреме могу да закомпликују ствари – посебно зими.
Ограничења контроле лета: Пошто је мањи аеродром, број слотова је ограничен, па кад се загуже ваздушни коридори – настаје чекање.
Технички проблеми: Дешава се да авион има неки квар који мора да се санира пре полетања.
Штрајкови: Ако штрајкују радници авиокомпаније или контроле лета – припреми се на чекање.
Оперативни проблеми: Ако долазни лет касни – ланчана реакција може да одложи и твој полазак.
Ако си чекао више од 3 сата и проблем је био под контролом авио-компаније, можеш добити одштету између €250 и €600, у зависности од дужине лета.
Дужина лета | Износ надокнаде |
|---|---|
До 1.500 km | €250 |
Од 1.500 до 3.500 km | €400 |
Преко 3.500 km (ЕУ и ван ЕУ) | €600 |
Да би могао да тражиш надокнаду:
Ako је твој лет кренуо или слетео на аеродром у ЕУ, можеш да тражиш надокнаду.
Кашњење мора да буде најмање 3 сата по доласку.
Ако је до кашњења дошло због неке ванредне ситуације (нпр. временске непогоде), онда надокнада није могућа.
Борд карта и карта лета: Сачувај потврду резервације – може затребати.
Детаљи лета: Запиши планирано и стварно време поласка и доласка.
Разлог кашњења: Питај неког из авио-компаније да ти званично каже због чега сте каснили.
Рачуни трошкова: Ако сте дуго чекали, компанија треба да обезбеди храну, смештај или превоз – чувај рачуне.
Можеш сам да тражиш надокнаду од авио-компаније или да ангажујеш неку проверену екипу као што је Trouble Flight да све то среди уместо тебе. Ми ћемо се побринути да добијеш максимум без муке.
Ако ти је лет озбиљно каснио или био отказан, ево неких других опција:
Воз до Прага: Из Пардубица до Прага возом се стиже за само 1 сат.
Блиски аеродроми: Аеродром Вацлав Хавел у Прагу (PRG) има много више летова. Из Пардубица можеш стићи возом или таксијем.
Аутобуси: Има линија до Прага и других градова, провери распоред.
Правилник Европске уније о правима путника (EC 261/2004) штити све који лете из или унутар ЕУ. Ако је твој лет каснио, ово су услови да добијеш надокнаду:
Кашњење мора да буде најмање 3 сата.
Avio-kompanija је кривa за кашњење.
Ниси био/била обавештен(а) најмање 14 дана раније о битним променама у реду летења.
Авио-компанија је обавезна да ти обезбеди:
Храну и пиће током дужег чекања.
Смештај ако кашњење потраје преко ноћи.
Превоз од аеродрома до хотела ако те упуте на смештај.
Авио-компаније некад покушају да се извуку позивајући се на „ванредне околности“. Ако ти одбију захтев — не одустај! Trouble Flight је ту да се избори за твоја права. Радимо по принципу не добијеш — не плаћаш, што значи да нас плаћаш само ако добијемо случај.
Аеродром у Пардубици није велики као онај у Прагу, али код њих лете неке нискобуџетне и чартер компаније, као на пример:
Ryanair – Има сезонске летове ка популарним дестинацијама.
Smartwings – Чешка компанија која ради туристичке руте.
Charter Airlines – Лете ка одмаралиштима као што су Египат и Турска.
Ако је твој лет са неком од ових компанија каснио, можда имаш право на надокнаду.
Имаш до 3 године (у зависности од земље из које си полетео/ла) да тражиш надокнаду. Али што пре пошаљеш захтев — то боље по тебе.
Кашњење лета у Пардубици стварно може да поквари пут, али не мораш да прећутиш! Можеш добити до 600 € надокнаде због непријатности. Trouble Flight ће се побринути за све, а ти се у међувремену опусти.
Покрени свој захтев већ данас и узми новац који ти припада!