Prebukiran Let Severna Makedonija

Letenje ka ili iz Severne Makedonije obično prođe bez stresa – sve dok ne saznaš da je tvoj let prebukiran. Prebukiranje znači da je prodato više karata nego što ima mesta u avionu – česta fora aviokompanija da nadoknade one koji se ne pojave. Njima korisno, ali tebi može da poremeti ceo plan. Zato je važno da znaš svoja prava ako te ovako nešto zadesi u Severnoj Makedoniji.

Šta zapravo znači prebukiran let?

Aviokompanije ponekad bukvalno prodaju više karata nego što ima sedišta – sve zbog zarade. I šta sad, svi se pojavili, a nema mesta za sve. Nezgodno, ali i za to postoji zakon – evropska regulativa EC261 štiti putnike ako poleću iz ili sleću u teritorije EU, pa tako i u Severnu Makedoniju. Dakle, postoji šansa za nadoknadu i pomoć.

Šta da radiš ako se nađeš u toj situaciji?

Evo par koraka koje možeš odmah da preduzmeš:

1. Prvo – smiri se i razmisli šta dalje Nije prijatno, ali panika ništa ne rešava. Pričaj s osobljem kompanije – možda ti ponude drugi let. Ako si recimo na Aerodromu Skoplje, pitaj da li ima letova iz Ohrida (Aerodrom Sveti Apostol Pavle). Nije daleko – oko 170 km jugozapadno.

   Do Ohrida možeš busom – ide redovno – ili taksijem. Put traje oko 2.5 do 3 sata i poprilično je lepo videti pejzaže usput.

2. Upoznaj svoja prava – EC261 je na tvojoj strani Ako si odbijen pri ukrcavanju jer je let bio prebukiran, zakon ti daje pravo na nadoknadu. Iznos zavisi od dužine leta, ali može ići od 250 do 600 evra. Osim toga, kompanija mora da ti ponudi:

   • Храна и пиће док чекаш

   • Можеш да зовеш или шаљеш мејлове

   • Смештај ако лет иде тек сутра

   • Превоз до хотела и назад

3. Тражи писмену потврду Обавезно узми од авио-компаније писмени доказ да си одбијен јер је лет био препуњен. Тај папир ти треба кад будеш тражио надокнаду.

4. Поднеси захтев за надокнаду Чим стигнеш кући или на одредиште, можеш да поднесеш захтев. Trouble Flight је ту да ти помогне око целог процеса и избори се да добијеш оно што ти припада.

Зашто се дешава пребукирање у Северној Македонији

Скопски аеродром све више расте као центар за путнике из целог региона. Како туризам и бизнис расту, све је више гужви, а места у авиону недовољно. Поготово у сезони одмора и празника — тад је највећа шанса да не уђеш у авион.

Савети ако ти лет буде пребукиран

1. Дођи раније: Ко последњи стигне, први остане на аеродрому. Што раније дођеш, већа шанса да не буде проблема.

2. Учлани се у програм лојалности: Чланови са елитним статусом ређе бивају избачени с лета.

3. Провери оближње аеродроме: Ако нема места из Скопља, размисли о летовима из Охрида, Приштине или Софије. Приштина је на два сата вожње, а до Софије ти треба око четири.

4. Не заборави најбитније ствари у ручном пртљагу: Ако дође до неочекиване промене лета, пуњач, нека грицкалица и лекови при руци могу те спасити од додатног стреса.

Шта чини Северну Македонију посебном?

Није баш најлепше кад наиђу проблеми с летом, али бар имаш прилику да упознаш богатство културе и предивне пределе Северне Македоније. Ако си запео у Скопљу, обавезно прошетај кроз Стари Базар – место пуно духа, историје и живости. А ако си близу Охрида, језеро и околна манастирска острва ће те сигурно одушевити. Те неочекиване авантуре лако могу претворити досадно чекање у незаборавну причу.

Честа питања о пребукираним летовима у Северној Македонији

Имам ли право на надокнаду ако ми је лет пребукиран? Имаш! По EC261 правилнику, ако ти не дозволе да се укрцаш због пребукираности, имаш право на новчану накнаду, храну, смештај (ако треба) и нови превоз.

Шта ако ми понуде ваучер уместо новца? Не мораш да прихватиш ваучер. Имаш пуно право да тражиш новчану надокнаду – то је твоје законско право по EC261.

Могу ли да тражим надокнаду ако сам летео са авио-компанијом ван ЕУ? Ако полазиш из Северне Македоније (која је повезана са ЕУ у смислу авијације), EC261 се и даље примењује, чак и за летове с компанијама ван ЕУ. Али, ако слећеш у Северну Македонију из земље која није у ЕУ, онда тај лет можда неће бити покривен.

Закључак

Ако ти се десило да те не пусте на лет због пребукинга у Северној Македонији — знамо, тотално фрустрирајуће. Али ако знаш своја права по EC261, можеш окренути ствар у своју корист. Прво – мирно, без панике. Погледај шта су ти опције и поднеси захтев за надокнаду што пре. Ако ти све ово звучи као гужва у папирима, Trouble Flight је ту да ти помогне – корак по корак.

Аеродроми у Северној Македонији су као капије у шарен свет – било да си у Скопљу или разгледаш Охрид, извучеш максимум из свог пута, чак и кад се десе непланиране ствари.